**DESCRIPCIÓN** --------------- AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, la planificación, la entrega y la operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Apoyamos todos los centros de datos de AWS y todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a la innovación de la que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que impactan la cadena de suministro; y buscamos personas talentosas que deseen ayudarnos. Te unirás a un equipo diverso compuesto por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles fundamentales. Colaborarás con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que brindamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Experimentarás una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y te otorga autonomía para llevarlas a cabo hasta su conclusión. Estamos buscando contratar a un técnico de redes altamente motivado y de primer nivel para que se una a nuestro equipo en crecimiento dentro del área de Redes. Las responsabilidades del puesto incluyen la entrega del hardware, la configuración y la conectividad por fibra óptica de proyectos interdependientes de expansión en varios centros de datos. El técnico de redes trabajará estrechamente tanto con clientes internos como con proveedores externos para facilitar la ejecución fluida de los proyectos en coordinación con los gerentes técnicos de programas. Nuestro candidato ideal es altamente autónomo, muy meticuloso, posee excelentes habilidades comunicativas escritas y orales, y cuenta con amplia experiencia en el soporte de redes empresariales a gran escala. Será altamente competente en todos los aspectos de la instalación y solución de incidencias relacionadas con hardware, software y conectividad por fibra óptica de redes, combinado con una metodología comprobada para la entrega de proyectos. Este puesto requerirá trabajar con mínima supervisión para impulsar la estabilidad y sostenibilidad de nuestras redes de próxima generación, así como colaborar en el desarrollo de formas innovadoras de automatizar y escalar nuestra red a medida que expandimos nuestras operaciones. Se espera que los técnicos de redes trabajen con las mejores prácticas establecidas para perfeccionar los procedimientos operativos, desarrollar nuevas herramientas y pensar constantemente de forma proactiva e innovadora. El deseo y la capacidad de trabajar en un entorno ambiguo y colaborativo son esenciales para el éxito. **Debe tener fluidez o, al menos, un nivel avanzado en inglés** * Por favor, envíe su CV en inglés Responsabilidades principales del puesto * Trabajar estrechamente con nuestros equipos de Ingeniería de Redes y Gerentes Técnicos de Proyectos de Redes para garantizar la implementación rápida y fluida de diseños y productos ya establecidos. * Gestionar el trabajo y las prioridades mediante sistemas de tickets y flujos de trabajo. * Colaborar con diversas partes interesadas para eliminar obstáculos en los proyectos. * Se requiere viajar dentro del área geográfica asignada; en algunos casos, podría solicitarse viajar fuera del área de trabajo habitual. * Solucionar incidencias relacionadas con redes, enrutamiento y conectividad entre redes, incluida la resolución de problemas derivados de la configuración de dispositivos de red y de la interacción de aplicaciones a bajo nivel. * Solucionar incidencias relacionadas con la infraestructura de cableado, incluidos paneles de conexión y cables de conexión. * Especificar los requisitos de energía y refrigeración, y asegurar que se complete correctamente el montaje y apilamiento del hardware para nuevos equipos. * Atender solicitudes de clientes mediante el sistema de tickets Remedy y los flujos de trabajo de gestión de proyectos. * Participar en la migración, la configuración básica y la implementación de hardware nuevo o actualizado. Un día típico en este puesto Desempeñarás un papel fundamental en la escalabilidad de la red de varios centros de datos y serás responsable del apoyo diario a la gestión de la capacidad. Trabajando estrechamente tanto con clientes internos como con proveedores externos, facilitarás la ejecución fluida de los proyectos según lo dirijan los gerentes técnicos de programas. Se requerirá viajar; hasta un 20 % de los viajes podrían realizarse fuera del área de trabajo habitual, posiblemente incluyendo viajes internacionales. Sobre el equipo ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del Global 500 confían en nuestra robusta suite de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, aprender y ser curiosos forma parte de nuestra naturaleza. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias de aprendizaje, incluidas nuestras conversaciones sobre raza y etnicidad (CORE) y las conferencias AmazeCon, nos inspiran a no dejar nunca de abrazar nuestra singularidad. Cultura de equipo inclusiva AWS valora la curiosidad y la conexión. Nuestros grupos de afinidad, liderados por empleados y patrocinados por la empresa, promueven la inclusión y empoderan a nuestro personal para que se sienta orgulloso de lo que nos hace únicos. Nuestros eventos inclusivos fomentan equipos más sólidos y colaborativos. Nuestra continua innovación se alimenta de las ideas audaces, las nuevas perspectivas y las voces apasionadas que nuestros equipos aportan a todo lo que hacemos. Mentoría y crecimiento profesional Constantemente elevamos nuestro estándar de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso encontrarás aquí recursos infinitos para compartir conocimientos, mentoría y otros recursos para el avance profesional que te ayudarán a desarrollarte como un profesional más integral. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por ello, los horarios y las modalidades de trabajo flexibles forman parte de nuestra cultura. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube. Cultura de equipo inclusiva AWS valora la curiosidad y la conexión. Nuestros grupos de afinidad, liderados por empleados y patrocinados por la empresa, promueven la inclusión y empoderan a nuestro personal para que se sienta orgulloso de lo que nos hace únicos. Nuestros eventos inclusivos fomentan equipos más sólidos y colaborativos. Nuestra continua innovación se alimenta de las ideas audaces, las nuevas perspectivas y las voces apasionadas que nuestros equipos aportan a todo lo que hacemos.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Experiencia en solución de incidencias y reparación de hardware informático * Experiencia en redes **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia efectiva en la atención a clientes durante la resolución de problemas y en la operación eficiente bajo presión Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus habilidades. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio de reclutamiento.