**DESCRIPCIÓN** --------------- AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, la planificación, la entrega y la operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Brindamos soporte a todos los centros de datos de AWS, así como a todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan el acceso continuo de nuestros clientes a las innovaciones de las que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan la cadena de suministro; y buscamos personas talentosas que deseen ayudarnos. Formarás parte de un equipo diverso integrado por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles fundamentales. Colaborarás con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que proporcionamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentarás una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y te otorga autonomía para llevarlas a cabo hasta su conclusión. Estamos buscando técnicos de centros de datos para incorporarlos a nuestro equipo en expansión de Operaciones de Infraestructura. Los técnicos de centros de datos son los principales resolutores: identifican, solucionan y resuelven una amplia gama de problemas relacionados con la infraestructura de centros de datos, incluidos —pero no limitados a— problemas de hardware, fibra óptica, redes y otros relacionados. Formarás parte del equipo de Operaciones de Centros de Datos (DCO), encargado de supervisar la operación y el mantenimiento de la infraestructura informática y el hardware de los centros de datos en las regiones de la nube AWS. Te convertirás en el principal resolutor de tu equipo de soporte y desarrollarás habilidades de solución de problemas aplicadas a diversos casos de hardware y software. Serás capaz de identificar y resolver la mayoría de los problemas de infraestructura, y colaborarás con otros grupos de soluciones adecuados para abordar los problemas más complejos y lograr soluciones efectivas. Principales responsabilidades laborales SEGURIDAD Cumplir y mantener los más altos estándares de seguridad, y promover con diligencia una cultura de seguridad de clase mundial. Asumir la responsabilidad de las iniciativas y proyectos de seguridad para fomentar una sólida cultura de seguridad. * OPERACIONES DE CENTROS DE DATOS (DCO) Este puesto implica: o Diagnosticar problemas de hardware y redes, seguidos de reparaciones físicas o Solucionar incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) internos o Realizar análisis de causa raíz de fallas en equipos * Puede requerirse manipulación manual y elevación de equipos (límites de peso conforme a la normativa) * Trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde/noche), así como los fines de semana, para mantener el entorno de centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana * Participar en una rotación de guardias para responder a llamadas de emergencia fuera del horario laboral Sobre el equipo Experiencias diversas AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumples todos los requisitos y competencias preferidos enumerados en la descripción del puesto, te animamos a presentar tu candidatura. Si tu carrera apenas comienza, no ha seguido un recorrido tradicional o incluye experiencias alternativas, no dejes que eso te impida postularte. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por ello, clientes que van desde las startups más exitosas hasta empresas de la lista Global 500 confían en nuestra robusta cartera de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, es inherente a nuestra naturaleza aprender y ser curiosos. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos y experiencias de aprendizaje continuos, como nuestras «Conversaciones sobre raza y etnia» (CORE) y la conferencia AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando siempre nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por eso encontrarás aquí recursos inagotables para compartir conocimientos, recibir mentoría y avanzar profesionalmente, que te ayudarán a desarrollarte como un profesional más integral. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el hogar; por eso buscamos la flexibilidad como parte integral de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Experiencia en solución de problemas y reparación de hardware informático * Experiencia en redes **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Experiencia resolviendo eficazmente problemas con los clientes y operando con eficiencia bajo presión Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestro Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más acerca de cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que te estás postulando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.