**DESCRIPCIÓN** --------------- AWS Infrastructure Services es responsable del diseño, planificación, entrega y operación de toda la infraestructura global de AWS. En otras palabras, somos las personas que mantienen funcionando la nube. Brindamos soporte a todos los centros de datos de AWS, así como a todos los servidores, sistemas de almacenamiento, equipos de red, energía y refrigeración que garantizan que nuestros clientes tengan acceso continuo a las innovaciones de las que dependen. Trabajamos en los problemas más desafiantes, con miles de variables que afectan la cadena de suministro; y estamos buscando personas talentosas que deseen ayudarnos. Formarás parte de un equipo diverso integrado por ingenieros de software, hardware y redes, especialistas en cadena de suministro, expertos en seguridad, gerentes de operaciones y otros roles esenciales. Colaborarás con personas de distintas áreas de AWS para ayudarnos a ofrecer los más altos estándares de seguridad y protección, al tiempo que proporcionamos una capacidad aparentemente ilimitada al menor costo posible para nuestros clientes. Además, experimentarás una cultura inclusiva que acoge ideas audaces y te otorga autonomía para llevarlas a cabo hasta su conclusión. Estamos buscando técnicos de centros de datos para incorporarlos a nuestro equipo en expansión de Operaciones de Infraestructura. Los técnicos de centros de datos son los principales resolutores: identifican, solucionan y resuelven una amplia variedad de problemas relacionados con la infraestructura de centros de datos, incluidos, entre otros, problemas de hardware, fibra óptica, redes y afines. Formarás parte del equipo de Operaciones de Centros de Datos (DCO), encargado de supervisar la operación y el mantenimiento de la infraestructura informática y el hardware de los centros de datos en las regiones de la nube de AWS. Te convertirás en el principal resolutor de tu equipo de soporte y adquirirás habilidades de solución de problemas en diversos casos de hardware y software. Serás capaz de diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de infraestructura, y colaborarás con otros grupos de soluciones adecuados para abordar problemas más complejos y lograr soluciones efectivas. Principales responsabilidades laborales SEGURIDAD Cumplir y mantener los más altos estándares de seguridad y fomentar diligentemente una cultura de seguridad de clase mundial. Asumir la responsabilidad de las iniciativas y proyectos de seguridad para fortalecer dicha cultura. * OPERACIONES DE CENTROS DE DATOS (DCO) Este puesto implica: o Diagnosticar problemas de hardware y redes, seguido de reparaciones físicas o Solucionar incidencias dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) internos o Realizar análisis de causa raíz de fallos en equipos * Puede requerirse manipulación manual y elevación de equipos (límites de peso conforme a la normativa) * Trabajar en turnos rotativos (mañana/tarde/noche), así como los fines de semana, para mantener el entorno de centro de datos las 24 horas del día, los 7 días de la semana * Participar en una rotación de guardias para responder a llamadas de emergencia fuera del horario laboral Sobre el equipo Experiencias diversas AWS valora las experiencias diversas. Incluso si no cumples todos los requisitos y competencias preferidos enumerados en la descripción del puesto, te animamos a presentar tu candidatura. Si tu carrera apenas comienza, no ha seguido una trayectoria tradicional o incluye experiencias alternativas, no dejes que esto te impida postularte. ¿Por qué AWS? Amazon Web Services (AWS) es la plataforma en la nube más completa y ampliamente adoptada del mundo. Fuimos pioneros en la computación en la nube y nunca dejamos de innovar; por eso, desde las startups más exitosas hasta las empresas del ranking Global 500 confían en nuestra robusta cartera de productos y servicios para impulsar sus negocios. Cultura de equipo inclusiva Aquí, en AWS, aprender y ser curiosos forma parte de nuestra naturaleza. Nuestros grupos de afinidad liderados por empleados fomentan una cultura de inclusión que nos permite sentirnos orgullosos de nuestras diferencias. Eventos continuos y experiencias formativas, como nuestras «Conversaciones sobre raza y etnia» (CORE) y la conferencia AmazeCon (diversidad de género), nos inspiran a seguir abrazando nuestra singularidad. Mentoría y crecimiento profesional Constantemente elevamos nuestro nivel de desempeño mientras nos esforzamos por convertirnos en el mejor empleador del planeta. Por ello, encontrarás aquí innumerables oportunidades para compartir conocimientos, recibir mentoría y acceder a otros recursos que favorecen el avance profesional, ayudándote a desarrollarte como un profesional más completo. Equilibrio entre vida laboral y personal Valoramos la armonía entre la vida laboral y personal. Lograr el éxito en el trabajo nunca debe implicar sacrificios en el ámbito personal; por eso, buscamos la flexibilidad como parte integral de nuestra cultura laboral. Cuando nos sentimos respaldados tanto en el lugar de trabajo como en casa, no hay nada que no podamos lograr en la nube.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Diploma de escuela secundaria o equivalente * Experiencia en solución de problemas y reparación de hardware informático * Experiencia en redes **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Experiencia resolviendo eficazmente problemas con clientes y operando con eficiencia bajo presión Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en tu experiencia y tus competencias. Valoramos tu pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger tu privacidad y la seguridad de tus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulta nuestra Nota de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para conocer más sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que te estás postulando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.