Representante de Servicio al Cliente

Descripción

Acerca del puesto Estamos buscando un representante de servicio al cliente amigable y fiable para que se una a nuestro equipo. En este puesto, ayudará a los clientes respondiendo a sus preguntas, proporcionando información básica y asistiéndolos en la resolución de problemas comunes. No se requiere experiencia extensa: valoramos una actitud positiva y disposición para aprender. Responsabilidades Responder a las consultas de los clientes por correo electrónico, chat o teléfono. Proporcionar información precisa sobre productos y servicios. Ayudar a los clientes con solicitudes básicas y resolución sencilla de incidencias. Derivar los casos más complejos al equipo correspondiente. Mantener actualizados los registros de los clientes. Mantener un estilo de comunicación profesional y amigable. Requisitos Buenas habilidades de comunicación escrita y verbal. Conocimientos básicos de informática (correo electrónico, navegador web, Microsoft Office o Google Workspace). Actitud orientada al cliente y disposición para ayudar. Capacidad para trabajar de forma independiente y seguir instrucciones. Dominio del inglés a nivel intermedio o superior. Deseable Experiencia previa en servicio al cliente (preferible, aunque no obligatoria). Experiencia en el uso de software CRM o de mesa de ayuda. Lo que ofrecemos Formación e incorporación. Equipo amigable y solidario. Horarios laborales flexibles (cuando proceda). Oportunidades de crecimiento profesional. Salario y beneficios competitivos. Sueldo: 2\.500,00€\-2\.900,00€ al mes Ubicación del trabajo: Viajes periódicos