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En los centros de cumplimiento, millones de artículos se seleccionan y empaquetan anualmente, mientras que los equipos de entrega trabajan para que los pedidos lleguen a tiempo. La seguridad es la máxima prioridad, y la cultura operativa se define por el trabajo en equipo, la diversidad y una ética laboral compartida que mantiene el negocio funcionando sin problemas. El equipo se enorgullece de ofrecer el servicio de calidad por el que Amazon es reconocido globalmente. \n\n \n\n \n\n \n\nNota: debe tener derecho a trabajar en el país de empleo desde la fecha de inicio.\n \n\n \n\nResponsabilidades principales del puesto \n\nComo practicante de operaciones en Amazon, tendrá la oportunidad de aplicar sus habilidades analíticas a proyectos de impacto que mejoren la funcionalidad y el servicio de los centros de cumplimiento, centros de clasificación y estaciones de entrega. Los aspectos clave del puesto incluyen:\n \n\n \n\n* Realizar proyectos de alta prioridad con el máximo nivel de calidad, demostrando su capacidad para obtener resultados\n* Analizar datos para identificar desafíos operativos y oportunidades de mejora\n* Proponer y probar soluciones, colaborando con el equipo para implementar las más efectivas\n* Desarrollar habilidades de comunicación y trabajo en equipo trabajando con gerentes, partes interesadas y asociados de primera línea.\n* Estar en movimiento dentro del edificio para interactuar con varios equipos. 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Cada mes, realizaremos 1-2 días de incorporación para nuevos empleados.\n**CUALIFICACIONES BÁSICAS**\n------------------------\n\n* Actualmente estar en el penúltimo o último año y cursando una licenciatura en Cadena de Suministro, Negocios/Gestión, Ingeniería o cualquier campo relacionado.\n* Ser elegible para realizar una práctica a tiempo completo de 3-6 meses.\n* Dominio elevado del inglés hablado y escrito, así como del idioma local del país al que está solicitando (nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia).\n\n**CUALIFICACIONES PREFERIDAS**\n----------------------------\n\n* Fuertes habilidades para resolver problemas y analíticas, con capacidad para identificar mejoras de procesos y soluciones innovadoras.\n* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo, capaz de colaborar eficazmente con otras personas.\n* Demostrar curiosidad, iniciativa y disposición para asumir retos en un entorno ambiguo y de ritmo acelerado.\n\n \n\nAmazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una de nuestras máximas prioridades desde hace mucho tiempo. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. \n\n \n\nNuestra cultura inclusiva permite a los amazonianos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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En los centros de cumplimiento, millones de artículos se seleccionan y empaquetan anualmente, mientras que los equipos de entrega trabajan para entregar pedidos a tiempo. La seguridad es la máxima prioridad, y la cultura operativa se define por el trabajo en equipo, la diversidad y una ética laboral compartida que mantiene el negocio funcionando sin problemas. El equipo se enorgullece de ofrecer el servicio de calidad por el que Amazon es conocido globalmente. \n\n \n\n \n\n \n\nNota: Debe tener derecho a trabajar en el país de empleo desde la fecha de inicio.\n \n\n \n\nResponsabilidades principales del puesto \n\nComo pasante de operaciones en Amazon, tendrá la oportunidad de aplicar sus habilidades analíticas a proyectos de impacto que mejoren la funcionalidad y el servicio de los Centros de Cumplimiento, Centros de Clasificación y Estaciones de Entrega. 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Y tú también podrás trabajar mejor, más rápido y con mayor felicidad.\n\n \n\n\n**La oportunidad**\n\n\n\nComo Asociado de Comunidad, trabajarás estrechamente con clientes nuevos y existentes, resolviendo sus problemas y asegurándote de que tengan todo lo que necesitan.\n\n \n\n\n**Un día típico en Regus**\n\n\n\nLlegas 15 minutos antes de la apertura del centro para asegurarte de que todo esté listo y verificar que los limpiadores no hayan dejado nada pendiente.\n\n\n\nLos clientes empiezan a llegar uno tras otro. Uno te pide un código de WiFi actualizado. Otro quiere saber si ha llegado su paquete importante. Una mujer necesita indicaciones para encontrar su sala de reuniones… ¿y puedes ayudarla a configurar el proyector y tomar nota de su pedido de bebidas?\n\n\n\nLlega el correo. Lo clasificas mientras atiendes una serie de otras solicitudes de clientes, recordando enviar un correo al cliente de antes para informarle que su paquete está esperándolo en su buzonera. 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También necesitas ser:\n\n\n* Un buen comunicador, con capacidad para establecer relaciones profesionales sólidas y empatizar con las necesidades de las personas\n* Capaz de asumir la responsabilidad de los problemas y encontrar formas de resolverlos\n* Positivo, entusiasta y capaz de adaptarse a situaciones cambiantes rápidamente\n* Con confianza usando MS Office y otros paquetes informáticos básicos\n\n \n\n\n**Lo que ofrecemos**\n\n\n\nAdemás de un paquete salarial competitivo, disfrutarás de:\n\n\n* Un entorno de trabajo luminoso e inspirador\n* Oportunidades de formación y desarrollo","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758759581000","seoName":"community-associate","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://es.ok.com/es/city-pina-de-ebro/cate-customer-service-call-center/community-associate-6384122638067312/","localIds":null,"cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"5ec5edd2-05cf-4135-a527-b8cf0891d08a","sid":"72c22048-87b8-4fdb-8b2b-df4a8137757a"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Apoyar a los clientes con sus necesidades de espacios de trabajo","Gestionar operaciones diarias y eventos","Positivo, entusiasta y adaptable"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Zaragoza,Aragón","unit":null}]},"addDate":1758759581099,"categoryName":"Servicio al Cliente - Call Center","postCode":null,"secondCateCode":"call-center-customer-service","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"4000,4068,4076","location":"Pl. de Ntra. 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Desde Externa Gestión Integral de Recursos Humanos, si eres trabajador en activo de alguna empresa de nuestro grupo, te invitamos a darte de Alta en Externa Club Benefits, dónde podrás disfrutar de grandes ofertas y descuentos en las compras y productos que allí ofrecemos. Es completamente gratuito y muy sencillo de utilizar, sólo necesitas tus datos personales y tú correo electrónico, confirmar tú cuenta y ¡a ahorrar!\n\n**Descripción del puesto** \nBuscamos Teleoperadores/as para importante Call Center en Zaragoza. La persona seleccionada realizará la emisión y/o recepción de llamadas para atención al cliente, gestión de incidencias y venta de productos/servicios. 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En Cencora, estamos unidos por nuestra responsabilidad de crear futuros más saludables, y cada persona aquí es esencial para que podamos cumplir ese propósito. Si deseas marcar la diferencia en el centro de la salud, únete a nuestra empresa innovadora y ayúdanos a mejorar las vidas de personas y animales en todas partes. ¡Aplica hoy!\n\n**Detalles del trabajo**\n===============\n\n**Acerca de Pharmalex:** Cencora Pharmalex es uno de los principales proveedores de servicios para la industria farmacéutica a nivel mundial y está especializado en todos los aspectos relacionados con la aprobación de medicamentos y dispositivos médicos, el desarrollo de mercado y cualquier acción de mantenimiento efectivo del producto.\n\n**Resumen del puesto:** El Gerente de Éxito del Cliente es responsable de las actividades de compromiso con el cliente y de los resultados, inspirando confianza en el cliente mediante una gestión eficaz de las partes interesadas, el establecimiento de estructuras de gobernanza y el impulso de resultados exitosos para el cliente. 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Recibirás el apoyo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas de todo el mundo y podrás reinventar lo que es posible. Únete a nuestro equipo y ayuda a las principales organizaciones del mundo a descubrir el valor de la tecnología y a construir un mundo más sostenible e inclusivo.**\n\n**¿Te apetece sumarte al equipo y participar en un proyecto del sector industrial de bienes de consumo duradero, en un equipo conformado por equipo multidisciplinario en una consultora IT de alcance internacional, que tiene como objetivo de implementar soluciones avanzadas sobre la plataforma Dynamics 365 CRM, centrada en la gestión de relaciones con clientes, optimización de procesos comerciales y mejora de la atención al cliente?**\n\n**¿Qué necesitamos de ti?**\n---------------------------\n\n**Buscamos un profesional híbrido con sólida experiencia en Microsoft Dynamics 365, especialmente en los módulos de Field Service y/o Contact Center. El candidato ideal debe combinar habilidades funcionales (análisis de procesos, diseño de soluciones) con capacidades técnicas (desarrollo y personalización de la plataforma).**\n\n**Requisitos Técnicos**\n\n**Experiencia en desarrollo sobre Dynamics 365 CE** **:**\n\n* **Plugins en C\\# (.NET Framework)**\n* **Custom Workflows y Actions**\n* **JavaScript para personalización de formularios**\n* **Recursos Web (HTML, CSS, JS) integrados en Dynamics**\n* **Integraciones mediante Web Services (REST/SOAP), Azure Functions, Logic Apps**\n* **Desarrollo de soluciones con Power Platform (Power Automate, Power Apps, Dataverse)**\n\n**Conocimiento en configuración de Field Service** **:**\n\n* **Gestión de órdenes de trabajo, recursos, programación y rutas**\n* **Uso de mapas, geolocalización y optimización de rutas**\n* **Configuración de IoT y mantenimiento predictivo (deseable)**\n\n**Experiencia en Contact Center Dynamics 365** **:**\n\n* **Configuración de canales omnicanal (voz, chat, correo)**\n* **Integración con plataformas de telefonía**\n* **Personalización de Customer Service Workspace y Unified Routing**\n\n**Dominio de herramientas de desarrollo** **:**\n\n* **Visual Studio, VS Code**\n* **XrmToolBox, Plugin Registration Tool**\n* **DevOps para gestión de soluciones y despliegues (CI/CD)**\n\n**Requisitos Funcionales**\n\n* **Capacidad para realizar** **levantamiento de requerimientos** **con clientes y usuarios clave**\n* **Diseño de** **soluciones funcionales** **alineadas con procesos de negocio**\n* **Elaboración de** **documentación funcional y técnica**\n* **Configuración de entidades, formularios, vistas, reglas de negocio y procesos**\n* **Experiencia en** **proyectos de implementación, migración o mejora continua**\n* **Conocimiento de** **metodologías ágiles** **(Scrum)**\n\n**Habilidades y Competencias**\n\n* **Excelentes habilidades de comunicación y presentación**\n* **Capacidad de trabajo en equipo multidisciplinario (consultores, desarrolladores, usuarios)**\n* **Proactividad y orientación a resultados**\n* **Nivel de inglés técnico (lectura y documentación); se valorará fluidez conversacional**\n\n**Formación y Certificaciones (deseables)**\n\n* **Certificaciones oficiales de Microsoft:**\n+ **PL\\-200 / PL\\-400 / MB\\-910 / MB\\-920 / MB\\-240**\n\n* **Formación en desarrollo .NET y Power Platform**\n* **Estudios universitarios en Ingeniería Informática, Sistemas, Telecomunicaciones o FPs técnicos.**\n**¿Por qué Capgemini?**\n-----------------------\n\n**Valoraremos todas las candidaturas. Contamos con una amplísima oferta formativa, presencial, online de Certificaciones, etc. Aunque no tengas el 100% de los conocimientos valorados ¡nos encantará conocerte!**\n\n**Nuestro compromiso con la inclusión e igualdad de oportunidades hace que tengamos un Plan de Igualdad y un Código Ético que garantizan el desarrollo profesional de la plantilla y la igualdad de oportunidades en su selección dentro de un entorno libre de discriminación por cuestión de etnia, nacionalidad, origen social, edad, orientación sexual, expresión de género, religión o cualquier otra circunstancia personal, física o social.**\n\n**¿Qué te gustará de trabajar aquí?**\n\n**Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo:**\n\n* **Wellbeing HUB \\- Incluye políticas y acciones para la salud física (Wellhub) y mental.**\n* **FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.**\n* **Plan de Compensación Flexible (seguro médico, transporte, formación, tarjeta restaurante o subvención de comida, guardería…)**\n* **Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!**\n* **Seguro de Vida y Accidentes**\n\n**¿Por qué Capgemini?**\n\n**Capgemini es líder global en transformando los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360\\.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. 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