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Resumen: Únase como Supervisor de Oficina Trasera de Estación para dirigir las funciones administrativas, garantizar el cumplimiento normativo, apoyar la eficiencia operativa y orientar a un equipo en un entorno centrado en el cliente. Aspectos destacados: 1. Dirigir las operaciones de la oficina trasera y garantizar el cumplimiento de la normativa 2. Capacitar y orientar a los agentes de mostrador para alcanzar los objetivos operativos 3. Oportunidades de crecimiento profesional dentro de una marca global **Descripción del puesto** ------------------- *\*\*\* En el contexto de una solicitud de empleo, revise este texto como un anuncio externo de vacante \*\*\** **¡Únase a nuestro equipo como Supervisor de Oficina Trasera de Estación: impulse el cumplimiento normativo y la excelencia operativa!** ¿Es usted un líder organizado y meticuloso con pasión por garantizar el cumplimiento normativo y apoyar la eficiencia operativa? Buscamos un motivado **Supervisor de Oficina Trasera de Estación** para supervisar las funciones de oficina trasera de nuestra estación, asegurando el cumplimiento de las leyes locales y las políticas de la empresa, al tiempo que apoya una experiencia fluida para el cliente. **Finalidad del puesto:** Como **Supervisor de Oficina Trasera de Estación**, será responsable de liderar al equipo de oficina trasera y garantizar que todas las actividades administrativas cumplan con la normativa local y los estándares de la empresa. Asimismo, apoyará la experiencia del cliente sin escritorio, trabajando para cumplir o superar los objetivos operativos. **Principales responsabilidades:** **1\. Gestión de la oficina trasera:** * Supervisar todas las actividades administrativas de la oficina trasera, incluida la gestión del dispensador de llaves, la conciliación de combustible, la gestión de vencimientos, entre otras. * Garantizar el cumplimiento total de las leyes y certificaciones locales, como las operaciones de grabado y lavado de vehículos, respetando además la normativa medioambiental. **2\. Gestión de personas:** * Actuar como supervisor de turno para los agentes de mostrador, brindándoles observación, capacitación y orientación para ayudarles a cumplir o superar los objetivos de la ubicación. * Apoyar al Gerente de Estación en la planificación del personal por turnos para asegurar operaciones eficientes. **Qué buscamos:** * Experiencia demostrada en gestión de oficina trasera o administrativa, preferiblemente en un entorno centrado en el cliente. * Fuertes habilidades de liderazgo y capacitación, con especial énfasis en el cumplimiento normativo y la excelencia operativa. * Excelentes capacidades organizativas y para realizar múltiples tareas simultáneamente. * Capacidad para gestionar equipos, coordinar tareas y impulsar mejoras en el desempeño. **¿Por qué unirse a nosotros?** * Desempeñar un papel fundamental para garantizar el cumplimiento normativo y apoyar operaciones eficientes en una estación muy concurrida. * Liderar un equipo comprometido y contribuir a una experiencia fluida para el cliente. * Disfrutar de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una marca global. Si está listo para asumir un rol de liderazgo en la gestión de la oficina trasera y garantizar el cumplimiento normativo mientras apoya nuestros objetivos operativos, ¡postúlese hoy mismo! **Europcar Mobility Group** Europcar Mobility Group es un actor global en movilidad, con 75 años de experiencia en servicios de movilidad y una posición líder en Europa. *«Ayudamos a cambiar la forma en que se desplaza»* es nuestro lema y lo que nos une. Ofrecemos a particulares y empresas una amplia gama de servicios de alquiler de turismos y furgonetas, ya sea por unas pocas horas, unos pocos días, una semana, un mes o más, bajo demanda o mediante suscripción, contando con una flota de más de 250\.000 vehículos equipados con los últimos motores, incluida una proporción cada vez mayor de vehículos eléctricos. Nuestras marcas responden a necesidades, casos de uso y expectativas diferenciadas: Europcar® \- líder mundial en alquiler de turismos y vehículos comerciales ligeros, con una posición premium; Goldcar® \- pionera en la prestación de servicios de alquiler de turismos de bajo coste en Europa; y Fox\-Rent\-A\-Car®, uno de los principales actores del mercado de alquiler de turismos en Estados Unidos, con una propuesta de «relación calidad-precio». La satisfacción del cliente es el núcleo de la ambición del Grupo y de nuestros más de 8.000 empleados, en todos los lugares donde ofrecemos nuestras soluciones de movilidad, gracias a una sólida red en más de 130 países. Más información en: www.europcar\-mobility\-group.com
