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Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuarios finales que brinden soporte técnico práctico para problemas de hardware y software, garantizando el funcionamiento fluido de las operaciones diarias de los usuarios finales. Aspectos destacados: 1. Trabajar con empresas globales líderes 2. Oportunidades de formación, certificación y crecimiento profesional 3. Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya a algunas de las mayores empresas del mundo en su transformación digital. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen a las empresas funcionando sin interrupciones en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte in situ, buscamos **técnicos de soporte informático para usuarios finales** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales. **Descripción general del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático in situ, ideal para candidatos con experiencia en informática para usuarios finales. Serás el primer punto de contacto para resolver incidencias técnicas en las instalaciones del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y asegurando un funcionamiento diario sin interrupciones. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Apoyo principal a dispositivos de usuarios finales, tales como los siguientes: * + Soporte de productos de software de Microsoft (por ejemplo, Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos sobre Intune + Conocimientos sobre TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de WIN11 obligatoria + Conocimientos sobre impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte para impresoras térmicas + Soporte para escáneres portátiles + Equipamiento para videoconferencias + Experiencia obligatoria en el sistema de tickets ServiceNow + Experiencia previa en soporte informático en entornos industriales Requisitos: **Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en entornos exigentes * Comunicación verbal y escrita clara * Disposición para aprender y desarrollar nuevas competencias técnicas * Fiabilidad, profesionalidad y estilo de trabajo práctico **Requisitos académicos y profesionales** ------------------ * Título de técnico superior o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) son una ventaja y pueden ser requeridas según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con empresas globales líderes * Oportunidades de formación, certificación y crecimiento profesional * Un entorno de equipo internacional y solidario * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si buscas un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico y un impacto real, ¡nos encantaría conocer tu candidatura! Envía tu solicitud online Envía este puesto por correo electrónico a un amigo Comparte en tu muro En NSC nos sentimos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, háznoslo saber; estamos aquí para asegurar que cuentes con el apoyo necesario para presentar tu candidatura y tener éxito.
