Técnico de soporte IT

Descripción

**Servicio de mantenimiento y asistencia técnica informática.** **Requisitos Mínimos:** * Formación profesional de grado superior en informática o similar. * Al menos 3 años de experiencia en entornos educativo y soporte a usuarios, redes, mantenimiento hardware y software. **Funciones:** * Atención al usuario: soporte técnico al profesorado, PTGAS y dirección en el uso de equipos, software institucional: aLF, Akademos, Intecca, Office 365, etc. * Resolución de incidencias: identificación y solución de problemas relacionados con ordenadores, impresoras, red, proyección, etc. * Mantenimiento preventivo y correctivo: revisión periódica del estado de equipos y sistemas, actualización de software, control de seguridad y copias de seguridad. * Instalación de equipos: Instalación y configuración completa de equipos del centro. * Soporte a eventos: asistencia técnica en actos institucionales, emisiones AVIP, grabaciones y otras actividades académicas. * Asistencia en pruebas presenciales (exámenes): instalación, configuración y asistencia técnica durante las convocatorias, así como durante los días previos y posteriores. * Apoyo en la generación de documentación del Dpto. de Tecnología. Inventario, guías, etc. * Mantenimiento de la WEB. * Diseño gráfico: cartelería, banners, etc. **Franja horaria:** En periodo lectivo (de enero a mayo y de octubre a diciembre: * De lunes a jueves, 6 horas, en horario de tarde (de 15:15 a 21:15\) * Viernes, 6 horas, en horario de mañana (de 9:00 a 15:00\) Exámenes ordinarios * 4 semanas al año, de lunes a viernes, 6 horas, en horario de tarde (de 15:00 a 21:00\) * Penúltima semana de enero y primera de febrero * Penúltima semana de mayo y primera de junio Exámenes extraordinarios * 1 semana al año de lunes a sábado, 6 horas en horario de tarde (de 15:00 a 21:00\) • Primera semana de septiembre En periodo no lectivo: * Junio (3 últimas semanas), 5 horas diarias, mañana, de lunes a viernes (de 9 a 14 h) * Julio, 5 horas diarias, de lunes a viernes, en horario de mañana (de 9 a 14 h ) * Septiembre (3 últimas semanas), 5 horas diarias, de lunes a viernes, en horario de mañana (de 9 a 14 h ). Eventos y/o necesidades especiales. Bolsa de 40 horas anuales en las fechas, horarios y lugares determinados por UNED Málaga. No se prestará el servicio durante los siguientes periodos: * Periodo de cierre del centro por vacaciones estivales. * Periodo de cierre del centro durante las Navidades. * Semana Santa. * Festividades nacionales, autonómicas y locales Tipo de puesto: Contrato indefinido Beneficios: * Programa de formación Preguntas para la solicitud: * Disponibilidad de incorporación Ubicación del trabajo: Empleo presencial