Gestor de Producto

Descripción

Buscamos a alguien que ocupe el puesto de **Gestor de Producto** en Blip, trabajando en nuestra unidad de *Servicios Profesionales*. Colaborarás directamente con el cliente, diseñando y entregando valor al negocio mediante el desarrollo y la evolución de chatbots de atención al cliente, servicios y campañas (inteligencia conversacional) dentro de nuestra plataforma BLIP. Serás el líder estratégico de negocio dentro de un equipo técnico que desarrolla y mejora chatbots para clientes en el área de Servicios Profesionales. Como Gestor de Producto de Servicios, serás responsable de garantizar que el producto desarrollado logre resultados comerciales y satisfacción del usuario mediante una gestión sólida y constructiva: visión del producto, seguimiento y gestión de indicadores clave de rendimiento (KPI), hojas de ruta, priorización de lanzamientos y gestión de partes interesadas. Tu propósito será impactar en los negocios de nuestros clientes mediante productos innovadores, alineados con los objetivos estratégicos de cada cliente. Si eres una persona con discapacidad (PCD), ten en cuenta que todas las vacantes en Blip también son inclusivas. ¡Esperamos recibir tu solicitud! **Tus principales responsabilidades serán:** * Elaborar una hoja de ruta para la evolución del producto alineada con los objetivos estratégicos del cliente, considerando las iniciativas planificadas para validar hipótesis y oportunidades identificadas durante la fase de descubrimiento. * Entregar productos siguiendo la metodología de trabajo de Blip (mentalidad de software), asegurando que el alcance se entregue a tiempo y con la calidad esperada por el cliente. * Planificar y lanzar versiones de proyectos de producto/chatbot en estrecha colaboración con los líderes de las células digitales (equipos multidisciplinarios ágiles/lean de desarrollo). * Promover la toma de decisiones basada en datos, maximizando el impacto y generando valor para el negocio. * Coordinar la comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas del proyecto mediante soluciones personalizadas y automatizadas de comunicación. * Guiar al equipo en las mejores prácticas de gestión de producto, con énfasis en el desarrollo ágil/lean y la entrega continua de valor. * Relacionarte directamente con el cliente para definir estrategias y potenciar el éxito del chatbot. * Construir y desarrollar un equipo de alto rendimiento centrado en generar valor para el cliente. **Esperamos que:** * Seas un estratega centrado en los objetivos del producto, con habilidades de negociación para proponer y priorizar funciones que satisfagan las necesidades de los usuarios. * Gestiones todo el ciclo de vida de los proyectos de chatbot, desde la concepción hasta la implementación y el mantenimiento. * Colabores con equipos multidisciplinarios para definir el alcance, el cronograma y los recursos. * Coordines y facilites reuniones y talleres con los clientes para comprender los requisitos, alinear expectativas y validar soluciones. * Evalúes y mitigues riesgos, anticipando obstáculos y proponiendo soluciones. **¿Cuáles son los requisitos?** * Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y fomentar un entorno colaborativo. * Conocimiento de indicadores clave y KPI para el desarrollo de productos. * Habilidades de comunicación y gestión de expectativas en cuentas grandes. * Experiencia en metodologías ágiles y sus ceremonias. * Conocimiento de técnicas de facilitación. * Experiencia liderando equipos. * Familiaridad con aplicaciones de inteligencia artificial y proyectos de innovación. * Experiencia en gestión de productos y proyectos. * Inglés avanzado. * Excelentes habilidades comunicativas y de negociación, con capacidad para interactuar eficazmente con clientes y partes interesadas. * Conocimiento de procesos ágiles y desarrollo de software. * Competencia en herramientas de gestión de proyectos (Azure, Jira, Trello, hojas de ruta, informes de estado, etc.). * Capacidad para analizar datos e informes que apoyen la toma de decisiones de los clientes. **Será un plus si tienes:** * Otros idiomas hablados en el territorio europeo,