**DESCRIPCIÓN** --------------- Las operaciones son el corazón palpitante de Amazon. Esta parte clave de nuestro negocio se encarga de garantizar que cumplimos y enviamos los pedidos de forma eficiente para que nuestros clientes reciban sus artículos a tiempo. Como gerente de área, usted se asegurará de que su centro funcione con la mayor fluidez posible, de modo que podamos satisfacer la demanda de los clientes. Dirigirá un equipo que contribuye a mantener nuestras operaciones seguras, eficientes y de alta calidad, además de asumir diversos proyectos en toda nuestra red para impulsar la productividad. Principales responsabilidades laborales Crear, supervisar e impulsar una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar cambios para mantener la calidad y la productividad a un nivel constantemente elevado Supervisar proyectos destinados a simplificar procesos, optimizar la productividad y mejorar la calidad del servicio para los clientes dentro de su ámbito de responsabilidad Analizar el desempeño por turnos en comparación con los objetivos comerciales pertinentes y aplicar medidas para mejorar nuestra excelencia operativa Trabajar de forma colaborativa con colegas de nivel directivo para estandarizar las prácticas por turnos Un día en la vida Usted trabajará según un horario por turnos en uno de nuestros centros, asegurándose de que sea tan productivo como sea posible. Su principal objetivo será liderar e impulsar una cultura de seguridad y mantener los estándares de calidad y desempeño por turnos. También supervisará las mejoras de procesos dentro de su área e impulsará su implementación. Un día típico es muy variado e incluye desde la gestión rutinaria del equipo y las responsabilidades operativas diarias hasta la mejora de procesos y tareas operativas de contingencia a gran escala. Asimismo, servirá como modelo a seguir y mentor para nuevos gerentes. Sobre el equipo Amazon Logistics (AMZL) se encarga de las labores de entrega «última milla» en colaboración con empresas externas de distribución. Aplicamos el pensamiento creativo y iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo consiste en hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos vertientes. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su envío a nuestros equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchas de nuestras personas trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestros profesionales «en carretera» colaboran con Amazon Flex, una red de contratistas de entregas. Cada año, elevamos continuamente el nivel de la experiencia del cliente mediante nuevos servicios innovadores de entrega. Buscamos nuevas formas de superar los retos logísticos generalizados en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos punteros (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan precisamente a lograrlo. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o título de posgrado * Experiencia en gestión de personal * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Experiencia utilizando análisis de datos para tomar decisiones comerciales * Dominio avanzado del inglés y del español, tanto oral como escrito **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia con técnicas de mejora de procesos, como Kaizen, fabricación ajustada (Lean Manufacturing) o Seis Sigma * Experiencia en operaciones de almacén y logística, o equivalente * Experiencia utilizando Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, etc.) en un entorno profesional Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país o región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su interlocutor de reclutamiento.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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