Operations Manager

Descripción

Estamos buscando a un Junior Operations Manager ambicioso y apasionado para unirse a nuestro equipo de Operaciones en España. **¿Qué es Oppizi?** Fundada en 2014, Oppizi es una empresa líder en soluciones de marketing offline. Hemos desarrollado una tecnología que permite el seguimiento, la escalabilidad y la optimización de campañas offline. Ofrecemos 4 canales: Hand\-to\-hand (en mano), Door\-to\-door (buzoneo), Direct Mail (en el buzón a través del servicio nacional de correo) y Prarcel Inserts (inserción de flyers en paquetes). Operamos en más de 12 países, entre ellos Australia, Nueva Zelanda, Francia, Alemania, Reino Unido, EE. UU. y Canadá. Tenemos el privilegio de trabajar con cuentas destacadas como Uber, UberEats, Hellofresh, Glovo, DoorDash, Getaround, DiDi, Deliveroo y muchas otras. El Operations Manager forma parte del motor operativo que impulsa las campañas de Oppizi. Supervisa a los Team Leaders, establece los procesos para garantizar que las campañas se entreguen a tiempo, dentro del presupuesto y según las expectativas del cliente. * Experiencia laboral: 1–3 años de experiencia en gestión de proyectos * Modalidad: Presencial, oficina de Madrid * Fecha de inicio: Sep 2026 * Horario: Lunes a viernes, tiempo completo **Descripción del puesto:** Buscamos a una persona que lidere, motive y apoye a nuestras ciudades operativas en España y Portugal, trabajando en un entorno dinámico, exigente y altamente orientado a resultados. Su misión será acompañar al equipo en el día a día, ofreciendo coaching, mentoría y apoyo continuo tanto a los miembros actuales como a las nuevas incorporaciones. La persona seleccionada será responsable de coordinar y gestionar campañas, preparar informes para clientes y aplicar las optimizaciones necesarias para la mejora de los KPIs. También deberá garantizar la recolección precisa y oportuna de datos para actualizar las métricas operativas, con el objetivo de incrementar la productividad, reducir costes, minimizar errores y asegurar un servicio excelente. Entre sus funciones se incluye organizar la logística entre ciudades, gestionar equipos, materiales y proveedores clave para el desarrollo de las campañas. Reportará directamente al General Manager, colaborando en la definición de campañas, KPIs, presupuestos y planificación de costes. Asimismo, se ocupará de que todas las actividades operativas se mantengan dentro de los tiempos y presupuestos establecidos, además de preparar y supervisar inventarios. Trabajará estrechamente con el departamento de Customer Success para planificar y coordinar el soporte al cliente. El rol también implica participar en el proceso de reclutamiento, realizar entrevistas y asumir responsabilidades de recursos humanos de alto nivel, así como apoyar el desarrollo tecnológico de la compañía **Tareas específicas:** * Supervisar la estrategia de reclutamiento para Brand Ambassadors (BAs). * Gestionar la asignación de recursos para campañas, asignaciones por ciudad y estructuras de incentivos. * Gestionar relaciones con proveedores externos (imprentas, logística, almacenamiento). * Validar la configuración de campañas en CORE y la preparación operativa. * Supervisar el desempeño general de Jr. CMs, reuniones semanales y aprobaciones de bonos. * Codirigir la comunicación con clientes junto con el GM: análisis semanal, solicitudes puntuales y reportes de campaña. * Gestionar el cierre post\-campaña: pagos, inventario sobrante y participación de los CMs. * Garantizar el cumplimiento, eficiencia y calidad en todos los procesos operativos. **Requisitos:** * 2\-4 años de experiencia en gestión de proyectos. * 2\-4 años de experiencia en operaciones dentro de una startup o scale\-up. * Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. Portugues es un plus. * Amplia experiencia en Google Spreadsheets; conocimientos de SQL es un nice to have * Espíritu emprendedor y fuerte mentalidad de crecimiento. * Adaptabilidad y comodidad trabajando en un entorno dinámico y acelerado. * Habilidad para construir relaciones y colaborar con equipos internos y externos para mejorar continuamente procesos y flujos de comunicación. **Beneficios:** * Salario competitivo \+ bono anual * Plan de retribución flexible para gastos de comida y transporte * Seguro médico después de 6 meses * Posibilidad de crecer rápidamente en la empresa para empleados de alto rendimiento * Startup en rápido crecimiento * Entorno emprendedor * Posibilidad de trabajar 1 mes al año en una de nuestras oficinas (NYC, Londres, Róterdam, Berlín, París, Sídney, Melbourne...) Nota: para empleados de alto desempeño o si se requiere trabajar desde otra ubicación distinta a su “lugar de trabajo habitual”. Sueldo: 28\.000,00€\-35\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial