Director General - Custodia y Cumplimiento

Descripción

*En GoMining, un Director General es el responsable de extremo a extremo de una dirección comercial, encargado de su estrategia, resultados económicos (P&L), producto, equipo y desempeño general. Un DG combina responsabilidad comercial, de producto y operativa: establece prioridades, gestiona la economía unitaria, impulsa la ejecución y toma decisiones basadas en datos. El objetivo es gestionar dicha dirección como un negocio independiente y asumir plena responsabilidad por su crecimiento, rentabilidad y desempeño.* Buscamos un Director General que asuma la responsabilidad de Custodia y Cumplimiento en GoMining: la línea de negocio encargada de garantizar que los clientes transfieran fondos hacia y desde nuestro ecosistema de forma segura, rápida y fiable. Este no es un rol tradicional de cumplimiento. Usted será el responsable integral de dicha dirección como negocio y producto: desde la infraestructura de custodia y los procesos KYC/AML hasta los depósitos, retiros, Regla de Viaje (Travel Rule), controles antifraude, relaciones con proveedores y experiencia del cliente. Su objetivo es construir un sistema en el que el cumplimiento proteja a la empresa sin convertirse en una barrera innecesaria para clientes legítimos. Usted será responsable de la estrategia, la economía, la hoja de ruta del producto, la entrega, las métricas clave y el equipo de ingeniería detrás de esta dirección. Responsabilidades Propiedad Comercial y de Producto * Ser responsable de Custodia y Cumplimiento de extremo a extremo, incluyendo estrategia, hoja de ruta, prioridades, presupuesto y resultados comerciales. * Definir y supervisar las métricas clave relacionadas con depósitos, retiros, KYC, fraude y activación de clientes. * Mejorar la velocidad y la tasa de conversión en la incorporación de clientes y en el movimiento de fondos. * Equilibrar la prevención de riesgos con la experiencia del cliente y el impacto comercial. * Construir modelos financieros y operativos y tomar decisiones basadas en resultados comerciales medibles. * Trabajar directamente con partes interesadas de nivel C en temas de estrategia y prioridades. Custodia y Movimiento de Fondos * Ser responsable de la infraestructura de custodia y de las relaciones con los proveedores de custodia. * Gestionar los flujos de depósitos y retiros en todo el ecosistema de GoMining. * Mejorar la velocidad, fiabilidad y tasas de éxito en el procesamiento de transacciones. * Identificar cuellos de botella y mejorar continuamente la experiencia del cliente en torno al movimiento de fondos. * Gestionar incidencias y problemas críticos relacionados con los fondos de los clientes. KYC, AML y Regla de Viaje (Travel Rule) * Ser responsable de la implementación operativa de los requisitos KYC, AML y Regla de Viaje. * Construir operaciones de cumplimiento escalables, incluidos la gestión de casos, los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para decisiones, los procesos de escalado y los flujos de trabajo operativos. * Garantizar que los controles de cumplimiento sean efectivos sin reducir innecesariamente las tasas de conversión. * Analizar continuamente los falsos positivos y los casos de fraude no detectados. * Colaborar estrechamente con los departamentos Jurídico y de Riesgo, manteniendo siempre la responsabilidad sobre el resultado para el cliente y el negocio. Fraude y Riesgo * Desarrollar salvaguardias preventivas contra el fraude en depósitos, retiros y verificación de clientes. * Supervisar las pérdidas por fraude y las tasas de falsos positivos. * Implementar enfoques basados en datos para identificar actividades sospechosas. * Asegurar que los controles de riesgo se escalen junto con el volumen de transacciones. Proveedores y Alianzas * Ser responsable de las relaciones con proveedores de custodia, KYC, AML e infraestructura. * Negociar términos comerciales y operativos. * Reducir, cuando sea apropiado, la dependencia de proveedores individuales. * Impulsar integraciones junto con los equipos de ingeniería. * Exigir a los proveedores el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Equipo y Entrega * Liderar un equipo de ingeniería especializado y colaborar directamente con el Líder Técnico (Tech Lead). * Definir prioridades, gestionar la lista de tareas pendientes (backlog), las versiones y la entrega. * Establecer objetivos claros y resultados medibles para el equipo. * Contratar, desarrollar y tomar decisiones sobre el desempeño cuando sea necesario. * Utilizar inteligencia artificial y automatización para mantener un equipo ágil y aumentar la velocidad de ejecución. **Requisitos** * Amplia experiencia práctica en custodia cripto, pagos, KYC/AML o infraestructuras financieras afines. * Experiencia gestionando procesos de custodia y cumplimiento en exchanges cripto, billeteras, corredores, bancos cripto, plataformas BaaS, plataformas de custodia o entornos similares. * Experiencia práctica con plataformas como Fireblocks, Copper, BitGo, Uphold o similares. * Conocimientos sólidos sobre KYC, AML, Regla de Viaje (Travel Rule), monitoreo de transacciones y prevención de fraude. * Experiencia construyendo procesos operativos de cumplimiento a gran escala. * Experiencia trabajando directamente con proveedores externos y negociando términos comerciales. * Mentalidad sólida orientada al producto y a lo comercial. * Capacidad para comprender cómo las decisiones de cumplimiento afectan la conversión, los ingresos y la experiencia del cliente. * Habilidades analíticas sólidas y comodidad para tomar decisiones basadas en datos. * Alfabetización técnica y capacidad para trabajar directamente con ingenieros. * Experiencia gestionando equipos y siendo responsable de la entrega. * Se prefiere fuertemente experiencia en el sector cripto o fintech. **Beneficios** * Crecimiento profesional: apoyo para cursos, conferencias y aprendizaje de inglés (hasta el 100 % de cobertura). * Equilibrio vida-trabajo: formato remoto o híbrido con horarios flexibles, adaptado a equipos internacionales. * Licencias remuneradas: hasta 20 días de vacaciones + 8 días festivos corporativos + 5 días personales al año. * Programas de reconocimiento: revisiones estructuradas del desempeño y premios para equipos. * Cultura de equipo: viajes de retiro a ubicaciones internacionales (por ejemplo, apartamentos corporativos en Chipre).