Ingeniero Senior de Software

Descripción

Aircall es una plataforma unicornio de comunicaciones con clientes impulsada por IA, utilizada por más de 22.000 empresas en todo el mundo para impulsar los ingresos, resolver problemas con mayor rapidez y escalar equipos orientados al cliente. Estamos redefiniendo las comunicaciones con los clientes al integrar voz, SMS, WhatsApp e IA en un único entorno fluido. Nuestro impulso proviene de una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente, no más ardua. El Agente de Voz con IA de Aircall automatiza llamadas rutinarias, Asistente con IA simplifica las tareas posteriores a la llamada y Asistente con IA Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas puedan desempeñar su mejor trabajo. El resultado es un aumento de los ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza. Aircall tiene su sede central en París, nuestra sede europea, con una fuerte presencia en Norteamérica, con sede en Seattle, nuestra sede norteamericana, y equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Ciudad de Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos desarrollado un producto que encanta a nuestros clientes y un negocio que crece rápidamente, respaldado por inversionistas de clase mundial y impulsado por una innovación acelerada en IA en múltiples líneas de productos. En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento. Somos ambiciosos, centrados en el producto y enfocados en la ejecución, con impacto visible, toma de decisiones ágil y crecimiento real. **Cómo trabajamos en Aircall**: Estamos obsesionados con el cliente, guiados por los datos y enfocados en lograr resultados significativos. Valoramos la propiedad, el aprendizaje continuo y la velocidad reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto son fundamentales, aquí te sentirás como en casa. Como **Ingeniero Senior**, serás responsable de ejercer **influencia transversal entre equipos y dominios, liderar la entrega de soluciones en iniciativas estratégicas y transversales, y actuar como líder técnico** dentro de la organización de ingeniería. Garantizarás los estándares de calidad establecidos y promoverás la adopción de las mejores prácticas en arquitectura, seguridad y DevOps. La calidad, la excelencia y la agilidad impulsan nuestros procesos de entrega, y tú nos ayudarás a elevarlos aún más. Utilizando pilas tecnológicas de backend basadas en **NodeJS y TypeScript**, adecuadas a cada requisito, pero siempre alojadas en **AWS**, construimos servicios resilientes y de alto valor sobre la base de la tecnología de voz e integramos plenamente nuestros servicios con las **herramientas críticas para los negocios de nuestros clientes** (CRM, sistemas de soporte, comercio electrónico, etc.). ### **Tu misión en Aircall:** * Liderar proyectos transversales y complejos, de forma totalmente autónoma desde la concepción hasta su finalización, partiendo de una descripción general del problema. * Comunicar proactivamente la visión técnica a múltiples equipos, garantizando la alineación y compartiendo conocimientos entre distintos dominios. * Actuar como experto de referencia, brindando mentoría y orientación a través de los equipos. * Comprender profundamente varios dominios de producto; identificar proactivamente mejoras y defender las necesidades del cliente en toda la empresa. * Liderar y definir estrategias técnicas para problemas complejos y de gran impacto. * Establecer y mantener estándares superiores de calidad y promover la adopción de mejores prácticas en arquitectura, seguridad y DevOps. * Escribir código listo para producción, encontrando soluciones adecuadas para desafíos de complejidad media; participar en discusiones de diseño de software; demostrar una buena comprensión de la infraestructura del sistema y de los principios de DevOps; contribuir al rendimiento y la calidad dentro de su ámbito; aplicar una mentalidad centrada en la seguridad desde el inicio. ### **Un poco sobre ti:** * Un poco sobre ti: Tienes amplia experiencia (por ejemplo, 10+ años) en desarrollo backend utilizando TypeScript y NodeJS/Python/Ruby/Rails u otros lenguajes, con un enfoque en la entrega de soluciones seguras, escalables, disponibles y de alto rendimiento en múltiples dominios. * Lideras y defines estrategias técnicas, demostrando una sólida comprensión del diseño de sistemas para resolver problemas complejos y de gran impacto. * Te sientes cómodo liderando el desarrollo de proyectos complejos que afectan a **múltiples equipos y dominios**, impulsando iniciativas desde la concepción hasta su finalización. * Eres un experto en identificar oportunidades para nuevas iniciativas de gran impacto. * Tienes una profunda comprensión de varios dominios de producto y puedes anticipar necesidades a largo plazo. * Posees habilidades efectivas y proactivas de comunicación, y puedes colaborar con perfiles y roles diversos para garantizar la alineación transversal. ### **Nuestra pila tecnológica:** * No necesitas estar familiarizado con toda nuestra pila tecnológica ni con ninguna área funcional específica, pero sí debes tener una fuerte disposición para aprender y adaptarte rápidamente. * TypeScript/Node.js, Python, APIs REST/GraphQL, Ruby/Rails, React, AWS/Serverless o EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis **¿Por qué unirte a nosotros?** Momento clave para unirse a Aircall en términos de crecimiento y oportunidades ‍* ️ Nuestras personas son lo primero; el equilibrio entre vida laboral y personal es fundamental en Aircall Entorno de aprendizaje acelerado, espíritu emprendedor y fuerte sentido de equipo 45+ nacionalidades: mentalidad cosmopolita y multicultural Paquete salarial y beneficios competitivos **Declaración sobre diversidad, equidad e inclusión (DE&I):** En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —independientemente del origen, la identidad, el trasfondo u orientaciones— son fundamentales para nuestro recorrido. Nos enorgullecemos de fomentar activamente la inclusión dentro de nuestra organización para fortalecer un profundo sentido de pertenencia para todas las personas. Trabajamos para crear un entorno poblado por personas diversas que puedan enriquecerse mutuamente y aprender unas de otras. Estamos comprometidos a garantizar que todos no solo tengan un lugar en la mesa, sino que sean valorados y respetados en él, ofreciendo igualdad de oportunidades para desarrollarse y prosperar. Nos retaremos constantemente para asegurarnos de cumplir nuestras aspiraciones en materia de diversidad, equidad e inclusión, manteniendo esta conversación abierta. Por encima de todo, entendemos y reconocemos que aún tenemos mucho trabajo por hacer y mucho que aprender. ¿Quieres saber más sobre la privacidad de los candidatos? Consulta nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman siempre personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.