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Resumen: Esta función implica ejecutar actividades logísticas para garantizar un suministro eficiente y oportuno de equipos a los clientes, gestionando el transporte y resolviendo incidencias. Aspectos destacados: 1. Gestionar flotas dedicadas y rutas de transporte para entregas eficientes. 2. Actuar como contacto clave para los clientes, atendiendo consultas y resolviendo incidencias. 3. Identificar oportunidades para mejorar los procesos logísticos y optimizar costes. CHEP transporta más mercancías a más personas, en más lugares, que cualquier otra organización del planeta, mediante nuestros 347 millones de palets, cajas y contenedores. Contamos con aproximadamente 13 000 empleados y operamos en 60 países. Gracias a nuestro innovador y sostenible modelo de negocio basado en el uso compartido y la reutilización, las mayores marcas mundiales confían en nosotros para ayudarles a transportar sus productos de forma más eficiente, segura y con menor impacto ambiental. ¿Qué significa esto para usted? Formará parte de una organización internacional lo suficientemente grande como para abrirle cualquier puerta, y lo suficientemente ágil como para llevarle allí antes. Ayudará a transformar la forma en que los productos llegan al mercado y contribuirá a la sostenibilidad global. Tendrá la libertad de ser usted mismo en el trabajo y estará rodeado de profesionales diversos y altamente motivados. Además, podrá maximizar su equilibrio entre vida laboral y personal, así como su flexibilidad, gracias a nuestro Modelo de Trabajo Híbrido. **Descripción del puesto** =================== Responsable de ejecutar todas las actividades logísticas dentro de un ámbito determinado, para que CHEP proporcione a sus clientes (minoristas y fabricantes) un suministro constante y eficiente de equipos, en el momento adecuado, de la manera adecuada y al menor coste posible, garantizando así una elevada satisfacción del cliente. Alcance: todos los flujos dentro de la región, todas las plantas y transportistas de la región, todos los clientes y productos de la región. **Principales responsabilidades (pueden incluir):** * Supervisar la ejecución del procesamiento de pedidos para asegurar entregas puntuales a los clientes y monitorear el desempeño logístico. * Gestionar flotas dedicadas y rutas de transporte, asegurando el cumplimiento de los plazos de entrega y minimizando interrupciones. * Actuar como punto de contacto clave para los clientes, atendiendo consultas, gestionando solicitudes urgentes y resolviendo incidencias logísticas en tiempo real. * Apoyar a los equipos centrales en la gestión y resolución de incidencias relacionadas con la logística, garantizando un impacto mínimo sobre los niveles de servicio. * Seguimiento de métricas de desempeño relacionadas con entregas puntuales, calidad del transporte y satisfacción del cliente. Abordar proactivamente cualquier desviación. * Identificar oportunidades para mejorar los procesos logísticos, optimizar costes y potenciar la prestación de servicios mediante la colaboración con equipos internos y proveedores externos. * Colaborar con los equipos de servicio al cliente, ventas y cadena de suministro para garantizar la alineación de las actividades logísticas con los objetivos empresariales generales. **Otras responsabilidades clave:** * Gestión diaria del procesamiento de pedidos. * Seguimiento y monitoreo del cumplimiento de los plazos de entrega a los clientes y de la calidad del transporte. * Apoyo al equipo central en la gestión de incidencias relacionadas con la ejecución. * Soporte logístico para clientes de CHEP y clientes externos gestionados por servicios externos. * Gestión de flotas dedicadas. Gestión de rutas. * Contacto con clientes locales y proveedores externos (centros de servicio, ubicaciones D, centro de llamadas PT). * Ejecución de la colaboración local con los clientes. * Planificación a corto plazo para resolver urgencias. **Cualificaciones/Experiencia:** * Experiencia en cadena de suministro. * Conocimientos en planificación y licitación de transporte constituyen una ventaja. * Titulación universitaria mínima (grado) o experiencia equivalente. * 1–3 años de experiencia profesional en entornos de gestión de la cadena de suministro. * Conocimientos de CHEP, BlueYonder, SAP, BlueJay y Excel son un plus. * Experiencia en entornos de oficina con frecuentes contactos con clientes y proveedores (correos electrónicos, llamadas telefónicas). * Experiencia en entornos con solicitudes urgentes y capacidad para gestionar dichas urgencias. * Experiencia en entornos de oficina internacionales constituye una ventaja. **Competencias:** * Office 365 (Outlook, PowerPoint, Excel, Word, etc.). * Capacidad para tomar la iniciativa y lograr resultados. * Conocimientos deseables de SAP y sistemas de gestión del transporte. **Idiomas:** * Imprescindibles: francés e inglés. * Deseables: cualquier otro idioma europeo. **Tipo de trabajo remoto** =============== Híbrido **Competencias clave para tener éxito en este puesto** ================================= Adaptabilidad, Mejora continua, Servicio al cliente, Empatía, Experimentación, Ejecución logística, Asumir la responsabilidad, Trabajo en equipo, Comprensión del cliente **Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con el desarrollo de una fuerza laboral diversa, en la que todas las personas sean tratadas con justicia y respeto, y tengan la oportunidad de contribuir al éxito empresarial mientras desarrollan todo su potencial. Esto implica aprovechar las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta, sin discriminar a ningún empleado ni candidato por motivos de raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad o cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.** **Individuos que se han hecho fraudulentamente pasar por representantes de Brambles o CHEP han programado entrevistas y ofrecido oportunidades de empleo fraudulentas con la intención de cometer robo de identidad o solicitar dinero. Brambles y CHEP nunca realizan entrevistas mediante chat en línea ni solicitan dinero como condición de contratación. Si tiene dudas sobre la legitimidad de una entrevista u oferta de empleo, póngase en contacto con nosotros en** **recruitment@brambles.com.**
