**Descripción:** ---------------- **Sobre nosotros** Somos una de las principales aerolíneas del mercado y miembro de la alianza SkyTeam. Nuestro destino es ser la aerolínea preferida para volar entre Europa y América, y brindar experiencias de viaje únicas conectando personas de todo el mundo de la mano de una de las flotas más modernas del mercado. La orientación al cliente, el trabajo en equipo, la agilidad, la sostenibilidad y la innovación, son los pilares fundamentales de nuestro negocio. Nos encontramos en constante búsqueda de personas apasionadas y con talento, que compartan nuestros valores y quieran formar parte de este emocionante viaje. **El proyecto** El departamento Digital de Air Europa se encarga de las ventas y operativas digitales de la compañía. Trabajarás con un entorno digital formado por una web y apps móviles que operan en más de 25 mercados y reciben millones de visitas mensuales. Este entorno cuenta con varios flujos transaccionales en los que se realizan miles de operaciones al día y es uno de los pilares básicos de la compañía. Formarás parte del equipo de Orquestación de Clientes, que tiene como misión capturar datos de múltiples fuentes, resolver la identidad de los usuarios y transformar los datos en insights con audiencias accionables para diferentes canales (email, push, web, app) **La posición** Tendrás un papel clave como Product Owner de la plataforma Customer Data Platform (CDP), siendo la persona de referencia para configurar nuevas fuentes de datos, etiquetas, audiencias y conectores. Tu misión será garantizar una implementación técnica sólida y flexible del CDP durante las fases de discovery, diseño y despliegue de casos de uso, apoyando su evolución y adopción dentro de los diferentes equipos. Trabajarás de forma transversal con equipos como CRM, Analítica, Comunicaciones Comerciales y Producto para activar audiencias, enriquecer perfiles de usuario y asegurar que los datos adecuados están disponibles para su uso en campañas, personalización y reporting. **CONDICIONES:** * Contrato indefinido. * Horario flexible de lunes a viernes. * Sistema híbrido presencial \- teletrabajo. * Centro de trabajo en nuestras oficinas centrales en Llucmajor, Mallorca. * Billetes con nuestra compañía y compañías asociadas para viajar a todos nuestros destinos con tu familia y amigos. **Requisitos:** --------------- **Para tener éxito en esta posición, consideramos imprescindible:** * Conocimiento práctico en la configuración técnica y operativa de plataformas CDP (fuentes, eventos, audiencias, conectores, acciones). * Capacidad para colaborar estrechamente con perfiles técnicos y de negocio, traduciendo requerimientos funcionales en configuraciones CDP concretas. * Experiencia trabajando con datos de usuario, eventos web/app y ecosistemas martech (CRM, CMS, plataformas de activación, etc.). * Capacidad para testear, validar y documentar flujos de datos desde su ingesta hasta su activación. * Perfil curioso, detallista, con enfoque a la mejora continua y actitud colaborativa. **Además, valoraremos especialmente:** * Experiencia demostrada en Salesforce Data Cloud y Salesforce Marketing Cloud, idealmente con la certificación Salesforce Certified Data Cloud Consultant. En su defecto, se valorará experiencia en otras plataformas CDP (Tealium, Segment, Adobe, etc.). * Conocimiento en etiquetado y gestión de eventos (vía tag manager o SDK). * Nociones de marketing digital (audiencias, personalización, journeys, atribución...). * Conocimientos de SQL para entender estructuras de datos. * Familiaridad con herramientas de Customer Journey Orchestration, campañas o activación de datos (ej. Airship, Marketing Cloud, Oracle Responsys…). * Experiencia en entornos e\-commerce o sectores con múltiples canales digitales. **DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN:** Estamos comprometidos con la sostenibilidad ambiental y social. Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental contribuyendo a comunidades más prósperas y equitativas, y a través de políticas y prácticas que fomentan la diversidad, tomamos acciones concretas para eliminar barreras y promover la inclusión en todos los niveles, aprovechando la riqueza que la pluralidad aporta a nuestro éxito en la industria de la aviación.