Gestor de cuentas por suscripción

Descripción

Resumen: Únase a un equipo dinámico que impulsa el éxito y la retención de los clientes mediante la venta de software, el cultivo de asociaciones y la interacción con tecnologías innovadoras en un entorno colaborativo. Aspectos destacados: 1. Impulsar el éxito y la retención de los clientes mediante un compromiso proactivo 2. Colaborar con un equipo dinámico y humilde centrado en objetivos compartidos 3. Desarrollar habilidades de negociación y contribuir a una alta satisfacción del cliente **Hambre, humildad, honestidad y corazón.** **La oportunidad** ¿Es usted un profesional orientado a resultados, con sólidas habilidades en la venta de software y una pasión por el éxito del cliente? Si es así, prosperará en nuestro equipo dinámico de Nutanix, donde tendrá la oportunidad de impulsar el éxito del cliente, interactuar con tecnologías innovadoras y contribuir a asociaciones significativas, todo ello disfrutando de un entorno de trabajo híbrido en Barcelona. **Sobre el equipo** El equipo de gestión de cuentas por suscripción de Nutanix es un grupo dinámico y colaborativo, ubicado en Barcelona. Este equipo se enorgullece de una cultura de hambre y humildad, donde sus miembros trabajan juntos para alcanzar objetivos compartidos, especialmente en las renovaciones de clientes. El equipo está dedicado a fomentar una experiencia positiva y atractiva para el cliente, mientras impulsa la retención y el éxito dentro de la base de clientes. Con un fuerte énfasis en la colaboración transversal y el trabajo en equipo, la misión del equipo de éxito del cliente es crear un ecosistema estable y saludable para la interacción con los clientes, asegurando que estos obtengan el máximo valor de las ofertas de Nutanix. Informará directamente al Gestor de cuentas por suscripción, quien valora la comunicación abierta y anima a los miembros del equipo a asumir la responsabilidad de sus funciones. El estilo de liderazgo del gestor prioriza la colaboración y el empoderamiento, fomentando un entorno en el que los miembros del equipo puedan prosperar y desarrollar sus habilidades. **Sobre el puesto** * Interactuar con los clientes para impulsar las renovaciones y las oportunidades de ampliación mediante una comunicación proactiva. * Mantener y cultivar relaciones continuas con los clientes y los socios de canal. * Colaborar con la organización de campo para desarrollar e implementar planes territoriales y de mitigación de riesgos. * Realizar llamadas a los clientes y prepararse investigando el inventario del cliente y desarrollando la estrategia de precios. * Gestionar las responsabilidades administrativas relacionadas con las cuentas de los clientes y los procesos de renovación. * Participar en proyectos multifuncionales para mejorar la gestión de suscripciones y los procesos de ventas de renovación. * Alcanzar los objetivos de rendimiento relacionados con la retención de clientes y la identificación de nuevas oportunidades dentro del territorio asignado. * Demostrar sólidas habilidades de negociación y contribuir a altos niveles de satisfacción del cliente. **Qué aportará usted** * Competencia en el idioma inglés. * Sólidas habilidades de negociación y gestión de problemas. * Experiencia en el mantenimiento de relaciones con los clientes y la calificación de prospectos. * Capacidad técnica, con competencia en Salesforce, Slack, Tableau y Excel. * Capacidad para colaborar eficazmente con equipos internos y socios de canal. * Energía y entusiasmo en las interacciones con los clientes. * Capacidad intelectual para comprender la dinámica empresarial. * Un mínimo de 2\-4 años de experiencia en éxito del cliente, ventas de renovación o ventas de cuentas. **Modalidad de trabajo** Híbrida: Este puesto opera en modalidad híbrida, combinando los beneficios del trabajo remoto con las ventajas de la colaboración presencial. En las ubicaciones donde aplica nuestra política de lugar de trabajo (es decir, San José, Durham, Ciudad de México, Bangalore, Pune, Hoofddorp, Belgrado, Barcelona, Singapur, Sídney y Tokio), se espera que los empleados trabajen presencialmente un mínimo de 3 días por semana para fomentar la colaboración, la alineación del equipo y el acceso a los recursos disponibles en las oficinas. El tipo de lugar de trabajo puede variar según la ubicación y los requisitos del equipo. Consulte con su reclutador para obtener más detalles. Su gestor le proporcionará orientaciones y normas específicas adicionales del equipo.