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M/F","content":"**DESCRIPCIÓN**\n---------------\n\n\nEn Amazon, necesitamos personas talentosas y experimentadas para ayudarnos a operar de forma segura y eficiente. Como Gerente del Servicio de Prevención Propio, su función consiste en: \n\n* Estandarizar y armonizar las políticas y procedimientos hacia el cumplimiento legal y la excelencia en Salud \\& Seguridad\n* Gestionar los estándares generales de Salud y Seguridad en los Centros de Cumplimiento, trabajando también en la mejora continua de funcionalidad y eficiencia\n* Gestionar resultados clave: cumplimiento de la normativa de S\\&S y estándares de Salud y Seguridad en el Trabajo (WHS) de Amazon, métricas, gestión de personal y mejoras de procesos\n* Ayudará a sus colegas a mantener altos estándares, impulsando al mismo tiempo una cultura de seguridad e inclusividad en la región.\n* El candidato seleccionado identificará, coordinará e impulsará mejoras en la seguridad, calidad y productividad del proceso de recepción, trabajando con los equipos de Gestión de Operaciones para mejorar continuamente la funcionalidad y el nivel de servicio que el Centro de Cumplimiento ofrece a nuestros clientes.\n\n \n\nEl Cumplimiento al Cliente, o CF, es donde todo comenzó para Amazon. 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El alcance de sus funciones incluirá:\n \n\n* Implementar y revisar las políticas locales de WHS basadas en las políticas globales de seguridad de Amazon y en los requisitos nacionales de WHS, asegurando también el cumplimiento de los requisitos legislativos locales\n* Apoyar al equipo de ES WHS con acciones estándar relacionadas con los requisitos legales de cumplimiento (acta constitutiva, plan de prevención, memoria anual y planes, etc.), implementación de proyectos y estandarización de procedimientos\n* Brindar orientación sobre temas de Salud \\& Seguridad a todas las partes interesadas (alta dirección, GM, Operaciones, RME, Relaciones con Empleados, RRHH, Comités de Seguridad y Salud...), incluyendo asesoramiento procedural y legal\n* Garantizar la existencia de regímenes sólidos y oportunos de informes relacionados con la gestión del SPP y los KPI\n* Revisar y auditar los sistemas de gestión de Salud y Seguridad, mejorándolos continuamente y apoyando a los centros durante las auditorías\n* Gestión de procesos legales de WHS (juicios, recursos, determinaciones de contingencias, inspecciones laborales, solicitudes de autoridades, auditorías legales...) en cooperación con los departamentos Legal, RRHH, RE \\& PR\n* Colaborar proactivamente en proyectos de Salud y Seguridad en todos los centros de Operaciones ubicados en España\n* Apoyar el cambio empresarial y la estandarización de buenas prácticas mediante procesos efectivos de gestión del cambio, en el contexto dinámico de los Centros de Cumplimiento en España\n* Impulsar programas de cambio cultural conductual y la integración de WHS en todos los niveles, en un entorno operativo grande, complejo y multijornada\n* Gestionar los contratos de SPA (especialidad subcontratada), Mutua y WHS a nivel nacional\n\n \n\nUn día en la vida \n\nEste es un puesto extremadamente variado basado en uno de nuestros centros, que le permite contribuir directamente a muchos aspectos de nuestra cultura de seguridad. Gestionará los estándares de salud y seguridad mientras mejora la funcionalidad y eficiencia. También gestionará a su equipo y les ayudará a implementar cambios en respuesta a los comentarios de los empleados o aprovechar oportunidades para realizar mejoras continuas en los procesos.\n \n\n \n\nSu función es fundamental para mantener a los empleados seguros, gestionar su satisfacción y supervisar su bienestar y productividad. 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Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima para Amazon desde hace mucho tiempo. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. \n\n \n\nNuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\\-we\\-hire/accommodations para obtener más información. 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En este puesto de nivel inicial, ayudarás a la unidad de Éxito del Cliente en las operaciones diarias, contribuyendo a gestionar las necesidades de los clientes, hacer seguimiento de solicitudes y garantizar una entrega fluida del producto. A través de mentoría y formación guiada, desarrollarás una comprensión sólida de los procesos de éxito del cliente, incluyendo incorporación de clientes, comunicación con ellos y resolución básica de problemas.\n\n\nEste puesto ofrece una excelente oportunidad de crecimiento profesional, permitiéndote conocer diversos aspectos de la gestión de clientes, coordinación de proyectos y funcionalidades de la plataforma. Colaborarás estrechamente con gestores experimentados de Éxito del Cliente y departamentos internos, aprendiendo a asistir eficazmente a los clientes, contribuir a su satisfacción y desempeñar un papel clave en la prestación de operaciones digitales de fondos excepcionales.\n\n\nEste puesto está basado en Gerona, España, y depende directamente del Asociado Sénior de Éxito del Cliente.\n\n### **Principales responsabilidades:**\n\n* Ayudar al equipo de Éxito del Cliente en la gestión de interacciones diarias con clientes.\n* Colaborar en el seguimiento de solicitudes de clientes y asegurar que se asignen correctamente a los departamentos internos pertinentes, como Agencia de Transferencias (TA), Contabilidad o Cumplimiento Normativo, para su resolución.\n* Aprender a supervisar métricas de salud del cliente y recopilar comentarios para comprender sus necesidades, niveles de satisfacción y áreas de mejora.\n* Apoyar en la creación y actualización de materiales de éxito del cliente, incluyendo guías de usuario, preguntas frecuentes y recursos formativos.\n* Participar en reuniones internas, tomando notas, preparando agendas y ayudando a coordinar tareas para asegurar que se cumplan los plazos de entrega al cliente.\n* Aprender y ampliar progresivamente el conocimiento sobre la plataforma fundcraft, llegando eventualmente a ofrecer soporte básico y solución de problemas a clientes.\n* Colaborar con el equipo de Éxito del Cliente para actualizar registros y mantener documentación precisa de las interacciones y entregas realizadas a clientes.\n* Participar en sesiones de formación y oportunidades de mentoría, desarrollando las habilidades necesarias para la gestión de clientes, la comunicación y la coordinación de proyectos.\n\n**Requisitos**\n\n* **Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Gestión o un campo relacionado.**\n* **Interés por el sector de servicios financieros, especialmente en 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Ubicación:
Palamós
Categoría:
Gestión de Programas y Proyectos

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Jefe/a Servicio Prevención Propio, Salud y Seguridad M/F
**DESCRIPCIÓN**
---------------
En Amazon, necesitamos personas talentosas y experimentadas para ayudarnos a operar de forma segura y eficiente. Como Gerente del Servicio de Prevención Propio, su función consiste en:
* Estandarizar y armonizar las políticas y procedimientos hacia el cumplimiento legal y la excelencia en Salud \& Seguridad
* Gestionar los estándares generales de Salud y Seguridad en los Centros de Cumplimiento, trabajando también en la mejora continua de funcionalidad y eficiencia
* Gestionar resultados clave: cumplimiento de la normativa de S\&S y estándares de Salud y Seguridad en el Trabajo (WHS) de Amazon, métricas, gestión de personal y mejoras de procesos
* Ayudará a sus colegas a mantener altos estándares, impulsando al mismo tiempo una cultura de seguridad e inclusividad en la región.
* El candidato seleccionado identificará, coordinará e impulsará mejoras en la seguridad, calidad y productividad del proceso de recepción, trabajando con los equipos de Gestión de Operaciones para mejorar continuamente la funcionalidad y el nivel de servicio que el Centro de Cumplimiento ofrece a nuestros clientes.
El Cumplimiento al Cliente, o CF, es donde todo comenzó para Amazon. CF ha pasado de ser un pequeño equipo de vendedores de libros a convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1\.5 millones de pedidos cada día. Este equipo es la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, estamos siempre buscando formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible.
Principales responsabilidades del puesto
Gestionará aspectos del rendimiento en su área: gestión de personal, métricas, objetivos de productividad y mejoras de procesos. El alcance de sus funciones incluirá:
* Implementar y revisar las políticas locales de WHS basadas en las políticas globales de seguridad de Amazon y en los requisitos nacionales de WHS, asegurando también el cumplimiento de los requisitos legislativos locales
* Apoyar al equipo de ES WHS con acciones estándar relacionadas con los requisitos legales de cumplimiento (acta constitutiva, plan de prevención, memoria anual y planes, etc.), implementación de proyectos y estandarización de procedimientos
* Brindar orientación sobre temas de Salud \& Seguridad a todas las partes interesadas (alta dirección, GM, Operaciones, RME, Relaciones con Empleados, RRHH, Comités de Seguridad y Salud...), incluyendo asesoramiento procedural y legal
* Garantizar la existencia de regímenes sólidos y oportunos de informes relacionados con la gestión del SPP y los KPI
* Revisar y auditar los sistemas de gestión de Salud y Seguridad, mejorándolos continuamente y apoyando a los centros durante las auditorías
* Gestión de procesos legales de WHS (juicios, recursos, determinaciones de contingencias, inspecciones laborales, solicitudes de autoridades, auditorías legales...) en cooperación con los departamentos Legal, RRHH, RE \& PR
* Colaborar proactivamente en proyectos de Salud y Seguridad en todos los centros de Operaciones ubicados en España
* Apoyar el cambio empresarial y la estandarización de buenas prácticas mediante procesos efectivos de gestión del cambio, en el contexto dinámico de los Centros de Cumplimiento en España
* Impulsar programas de cambio cultural conductual y la integración de WHS en todos los niveles, en un entorno operativo grande, complejo y multijornada
* Gestionar los contratos de SPA (especialidad subcontratada), Mutua y WHS a nivel nacional
Un día en la vida
Este es un puesto extremadamente variado basado en uno de nuestros centros, que le permite contribuir directamente a muchos aspectos de nuestra cultura de seguridad. Gestionará los estándares de salud y seguridad mientras mejora la funcionalidad y eficiencia. También gestionará a su equipo y les ayudará a implementar cambios en respuesta a los comentarios de los empleados o aprovechar oportunidades para realizar mejoras continuas en los procesos.
Su función es fundamental para mantener a los empleados seguros, gestionar su satisfacción y supervisar su bienestar y productividad. Intervendrá y asumirá la responsabilidad de la salud y seguridad para fomentar una cultura centrada en operar de forma segura.
**CUALIFICACIONES BÁSICAS**
------------------------
* Título universitario o nivel equivalente de cualificación acorde con el Marco Europeo de Cualificaciones (EQF)
* Formación a nivel universitario y titulación como Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales según la normativa española de Salud y Seguridad
* Experiencia relevante en Servicio de Prevención Propio
* Experiencia relevante en el cumplimiento de la legislación local de Salud y Seguridad
* Dominio avanzado del inglés hablado y escrito, así como del idioma local
**CUALIFICACIONES PREFERIDAS**
----------------------------
* Experiencia con metodologías Lean, 5S y Kaizen
* Cualificaciones o experiencia en el campo de la sostenibilidad
* Experiencia relevante en comunicación con una amplia variedad de partes interesadas, incluidos compañeros y liderazgo
* Ser miembro colegiado de un organismo profesional de Recursos Humanos (por ejemplo, IOSH) para apoyar la gestión de personas
Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima desde hace mucho tiempo en Amazon. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos.
Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido soporte para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su responsable de reclutamiento.

Carrer Sant Pau, 40, 17600 Figueres, Girona, Spain
Salario negociable

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Jefe/a Servicio Prevención Propio , Health and Safety M/F
**DESCRIPCIÓN**
---------------
En Amazon, necesitamos personas talentosas y experimentadas para ayudarnos a operar de forma segura y eficiente. Como Gerente del Servicio de Prevención Propio, su función consiste en:
* Estandarizar y armonizar las políticas y procedimientos hacia el cumplimiento legal y la excelencia en Salud \& Seguridad
* Gestionar los estándares generales de Salud y Seguridad en los Centros de Cumplimiento, trabajando también en la mejora continua de funcionalidad y eficiencia
* Gestionar resultados clave: cumplimiento de la normativa de S\&S y el estándar WHS de Amazon, métricas, gestión de personal y mejoras de procesos
* Ayudará a sus colegas a mantener altos estándares, impulsando al mismo tiempo una cultura de seguridad e inclusividad en la región.
* El candidato seleccionado identificará, coordinará e impulsará mejoras en la seguridad, calidad y productividad del proceso de entrada, trabajando con los equipos de Gestión de Operaciones para mejorar continuamente la funcionalidad y el nivel de servicio que el Centro de Cumplimiento ofrece a nuestros clientes.
El Cumplimiento al Cliente, o CF, es donde todo comenzó para Amazon. CF ha pasado de ser un pequeño equipo de vendedores de libros a convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1\.5 millones de pedidos cada día. Este equipo es la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, estamos siempre buscando formas de ofrecer una gama de productos mayor y mejor, entregada de forma rápida y asequible.
Responsabilidades principales del puesto
Usted gestionará aspectos del rendimiento en su área: gestión de personal, métricas, objetivos de productividad y mejoras de procesos. El alcance de sus funciones incluirá:
* Implementar y revisar las políticas de WHS del país basadas en las políticas globales de seguridad de Amazon y en los requisitos de WHS locales, asegurando también el cumplimiento de los requisitos legislativos locales
* Apoyar al equipo ES WHS con acciones estandarizadas relacionadas con los requisitos legales de cumplimiento (ley de constitución, plan de prevención, memoria anual y planes, etc.), implementación de proyectos y estandarización de procedimientos
* Brindar orientación sobre asuntos de Salud \& Seguridad a todas las partes interesadas (alta dirección, GM, Operaciones, RME, Relaciones con Empleados, RRHH, Comités de Seguridad y Salud...), incluyendo asesoramiento procedural y legal
* Asegurar la existencia de regímenes sólidos y oportunos de informes relacionados con la gestión del SPP y los KPI
* Revisar y auditar los sistemas de gestión de Salud y Seguridad, mejorándolos continuamente y apoyando a los centros durante las auditorías
* Gestión de procesos legales de WHS (juicios, recursos, determinaciones de contingencias, inspecciones laborales, solicitudes de autoridades, auditorías legales...) en cooperación con el Departamento Legal, RRHH, RE \& RP
* Colaborar proactivamente en proyectos de Salud y Seguridad en todos los centros de Operaciones ubicados en España
* Apoyar el cambio empresarial y la estandarización de mejores prácticas mediante procesos efectivos de gestión del cambio, en el contexto dinámico de los Centros de Cumplimiento en España
* Impulsar programas de cambio cultural conductual y la integración de WHS en todos los niveles, en un entorno operativo grande, complejo y multijornada
* Gestionar los contratos de SPA (especialidad subcontratada), Mutua y de WHS a nivel nacional
Un día en la vida
Este es un puesto extremadamente variado basado en uno de nuestros centros, que le permite contribuir directamente a muchos aspectos de nuestra cultura de seguridad. Usted gestionará los estándares de salud y seguridad mientras mejora la funcionalidad y eficiencia. También gestionará a su equipo y les ayudará a implementar cambios en respuesta a comentarios de empleados o aprovechando oportunidades para realizar mejoras continuas de procesos.
Su papel es fundamental para mantener a los empleados seguros, gestionar su satisfacción y supervisar su bienestar y productividad. Usted intervendrá y asumirá la responsabilidad de la salud y seguridad para fomentar una cultura centrada en operar de forma segura.
**CUALIFICACIONES BÁSICAS**
------------------------
* Título universitario o nivel equivalente de cualificación conforme al Marco Europeo de Cualificaciones (EQF)
* Formación a nivel universitario y titulación como Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales según la normativa española de Salud y Seguridad
* Experiencia relevante en Servicio de Prevención Propio
* Experiencia relevante en el cumplimiento de la legislación local de Salud y Seguridad
* Dominio avanzado del inglés hablado y escrito, así como del idioma local
**CUALIFICACIONES PREFERIDAS**
----------------------------
* Experiencia con metodologías Lean, 5S y Kaizen
* Cualificaciones o experiencia en el ámbito de la sostenibilidad
* Experiencia relevante en la comunicación con una amplia variedad de partes interesadas, incluidos compañeros y líderes
* Ser miembro colegiado de un organismo profesional de Recursos Humanos (por ejemplo, IOSH) para apoyar la gestión de personas
Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima para Amazon desde hace mucho tiempo. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos.
Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región al que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su Responsable de Reclutamiento.

Carrer Sant Pau, 40, 17600 Figueres, Girona, Spain
Salario negociable

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Jefe/a Servicio Prevención Propio, Health and Safety M/F
**DESCRIPCIÓN**
---------------
En Amazon, necesitamos personas talentosas y con experiencia para ayudarnos a operar de forma segura y eficiente. Como Gerente del Servicio de Prevención Propio, su función consiste en:
* Estandarizar y armonizar las políticas y procedimientos hacia el cumplimiento legal y la excelencia en Salud \& Seguridad
* Gestionar los estándares generales de Salud y Seguridad en los Centros de Cumplimiento, trabajando también en la mejora continua de funcionalidad y eficiencia
* Gestionar resultados clave: cumplimiento de la normativa H\&S y del estándar WHS de Amazon, métricas, gestión de personal y mejoras de procesos
* Ayudará a sus colegas a mantener altos estándares, al tiempo que impulsa una cultura de seguridad e inclusividad en la región.
* El candidato seleccionado identificará, coordinará e impulsará mejoras en la seguridad, calidad y productividad de la entrada de mercancías, trabajando con los equipos de Gestión de Operaciones para mejorar continuamente la funcionalidad y el nivel de servicio que el Centro de Cumplimiento ofrece a nuestros clientes.
El Cumplimiento al Cliente, o CF, es donde todo comenzó para Amazon. CF ha pasado de ser un pequeño equipo de vendedores de libros a convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1\.5 millones de pedidos cada día. Este equipo es la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre estamos buscando formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible.
Principales responsabilidades del puesto
Gestionará aspectos del rendimiento en su área: gestión de personal, métricas, objetivos de productividad y mejoras de procesos. El alcance de sus funciones incluirá:
* Implementar y revisar las políticas nacionales de WHS basadas en las políticas globales de seguridad de Amazon y en los requisitos nacionales de WHS, asegurando también el cumplimiento de los requisitos legislativos locales
* Apoyar al equipo ES WHS con acciones estándar relacionadas con los requisitos legales de cumplimiento (ley de constitución, plan de prevención, memoria anual y planes, etc.), implementación de proyectos y estandarización de procedimientos
* Brindar orientación sobre temas de Salud \& Seguridad a todas las partes interesadas (alta dirección, GM, Operaciones, RME, Relaciones con Empleados, RRHH, Comités de Seguridad y Salud...), incluyendo asesoramiento procedural y legal
* Asegurar la existencia de regímenes sólidos y oportunos de informes relacionados con la gestión del SPP y los KPI
* Revisar y auditar los sistemas de gestión de Salud y Seguridad, mejorándolos continuamente y apoyando a los centros durante las auditorías
* Gestión de procesos legales de WHS (juicios, recursos, determinaciones de contingencias, inspecciones laborales, solicitudes de autoridades, auditorías legales...) en cooperación con los departamentos Legales, RRHH, RE \& RP
* Colaborar proactivamente en proyectos de Salud \& Seguridad en todos los centros de Operaciones ubicados en España
* Apoyar el cambio empresarial y la estandarización de mejores prácticas mediante procesos efectivos de gestión del cambio, en el contexto dinámico de los Centros de Cumplimiento en España
* Impulsar programas de cambio cultural conductual y la integración de WHS en todos los niveles, en operaciones grandes, complejas y multijornada
* Gestionar los contratos de SPA (especialidad subcontratada), Mutua y WHS a nivel nacional
Un día en la vida
Este es un puesto extremadamente variado basado en uno de nuestros centros, que le permite contribuir directamente a muchos aspectos de nuestra cultura de seguridad. Usted gestionará los estándares de salud y seguridad mientras mejora la funcionalidad y eficiencia. También gestionará a su equipo y les ayudará a implementar cambios en respuesta a comentarios de empleados o aprovechando oportunidades para realizar mejoras continuas de procesos.
Su papel es fundamental para mantener a los empleados seguros, gestionar su satisfacción y supervisar su bienestar y productividad. Usted intervendrá y asumirá la responsabilidad de la salud y seguridad para fomentar una cultura centrada en operar de forma segura.
**CUALIFICACIONES BÁSICAS**
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* Título universitario o nivel equivalente de cualificación acorde con el Marco Europeo de Cualificaciones (EQF)
* Formación universitaria y titulación como Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales según la normativa española de Salud y Seguridad
* Experiencia relevante en Servicio de Prevención Propio
* Experiencia relevante en el cumplimiento de la legislación local de Salud y Seguridad
* Dominio avanzado del inglés hablado y escrito y del idioma local
**CUALIFICACIONES PREFERIDAS**
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* Experiencia con metodologías Lean, 5S y Kaizen
* Cualificaciones o experiencia en el ámbito de la sostenibilidad
* Experiencia relevante comunicándose con una amplia variedad de partes interesadas, incluyendo compañeros y liderazgo
* Ser miembro profesional de una asociación del sector de Recursos Humanos (por ejemplo, IOSH) para apoyar la gestión de personas
Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad máxima desde hace mucho tiempo para Amazon. Consulte nuestro Aviso de Privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos.
Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido el apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su Responsable de Reclutamiento.

Carrer Sant Pau, 40, 17600 Figueres, Girona, Spain
Salario negociable

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Becario de Éxito del Cliente
### **Acerca del puesto:**
Como becario de Éxito del Cliente, emprenderás un emocionante camino de aprendizaje, adquiriendo experiencia práctica en el apoyo a clientes y asegurando su éxito con la plataforma de fundcraft. En este puesto de nivel inicial, ayudarás a la unidad de Éxito del Cliente en las operaciones diarias, contribuyendo a gestionar las necesidades de los clientes, hacer seguimiento de solicitudes y garantizar una entrega fluida del producto. A través de mentoría y formación guiada, desarrollarás una comprensión sólida de los procesos de éxito del cliente, incluyendo incorporación de clientes, comunicación con ellos y resolución básica de problemas.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad de crecimiento profesional, permitiéndote conocer diversos aspectos de la gestión de clientes, coordinación de proyectos y funcionalidades de la plataforma. Colaborarás estrechamente con gestores experimentados de Éxito del Cliente y departamentos internos, aprendiendo a asistir eficazmente a los clientes, contribuir a su satisfacción y desempeñar un papel clave en la prestación de operaciones digitales de fondos excepcionales.
Este puesto está basado en Gerona, España, y depende directamente del Asociado Sénior de Éxito del Cliente.
### **Principales responsabilidades:**
* Ayudar al equipo de Éxito del Cliente en la gestión de interacciones diarias con clientes.
* Colaborar en el seguimiento de solicitudes de clientes y asegurar que se asignen correctamente a los departamentos internos pertinentes, como Agencia de Transferencias (TA), Contabilidad o Cumplimiento Normativo, para su resolución.
* Aprender a supervisar métricas de salud del cliente y recopilar comentarios para comprender sus necesidades, niveles de satisfacción y áreas de mejora.
* Apoyar en la creación y actualización de materiales de éxito del cliente, incluyendo guías de usuario, preguntas frecuentes y recursos formativos.
* Participar en reuniones internas, tomando notas, preparando agendas y ayudando a coordinar tareas para asegurar que se cumplan los plazos de entrega al cliente.
* Aprender y ampliar progresivamente el conocimiento sobre la plataforma fundcraft, llegando eventualmente a ofrecer soporte básico y solución de problemas a clientes.
* Colaborar con el equipo de Éxito del Cliente para actualizar registros y mantener documentación precisa de las interacciones y entregas realizadas a clientes.
* Participar en sesiones de formación y oportunidades de mentoría, desarrollando las habilidades necesarias para la gestión de clientes, la comunicación y la coordinación de proyectos.
**Requisitos**
* **Estar cursando o haber finalizado recientemente un grado en Administración de Empresas, Finanzas, Economía, Gestión o un campo relacionado.**
* **Interés por el sector de servicios financieros, especialmente en operaciones digitales de fondos y puestos orientados al cliente.**
* **Buenas habilidades de comunicación** (escrita y verbal) en inglés; dominar otros idiomas es un plus.
* **Persona detallista** y bien organizada, con capacidad para seguir múltiples tareas y prioridades.
* **Con ganas de aprender** y cómodo trabajando en un entorno dinámico y rápido.
* **Actitud proactiva** y disposición para tomar la iniciativa y apoyar al equipo.
* **Habilidades analíticas básicas** para ayudar a interpretar comentarios y datos de clientes (por ejemplo, entender métricas de salud del cliente).
* **Trabajador en equipo**, abierto a recibir retroalimentación y mentoría.
* **Con soltura tecnológica** y comodidad para aprender nuevas plataformas y herramientas digitales.
* No se requiere experiencia previa a tiempo completo; prácticas o empleos a tiempo parcial en éxito del cliente, operaciones o apoyo a proyectos son un plus.
* Experiencia o interés en servicios financieros, plataformas SaaS o entornos orientados al cliente es deseable.
### **Otros requisitos**
* **Disponibilidad para residir en Gerona**, España.
* **Derecho legal a trabajar en España** (permiso de trabajo o ciudadanía/residencia de la UE).
* Disposición para crecer dentro del puesto, con posibilidad de desarrollo a largo plazo en la empresa.
**Beneficios**
* Únete a una cultura que celebra la creatividad y acoge ideas innovadoras y disruptivas, dándote poder para generar un impacto real.
* Sumérgete en un entorno de trabajo dinámico y diverso donde tendrás la oportunidad de colaborar y aprender de especialistas de diversos campos, fomentando tu crecimiento personal y profesional.
Aprovecha la automatización y la integración perfecta de la tecnología en tus flujos de trabajo*, mientras nuestra plataforma impulsa las operaciones mediante el uso de tecnología, asegurando que vayas siempre a la vanguardia y te mantengas actualizado con nuevas tecnologías.
* Trabaja en un entorno cómodo y ergonómico en nuestras amplias oficinas modernas, donde podrás disfrutar de fruta fresca y café diariamente.
* Afterworks mensuales organizados por la empresa para relajarte y fortalecer los vínculos del equipo.

Plaça del Vi, 1, 1a i 2a planta, 17004 Girona, Spain
Salario negociable

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CONSTRUCTION MANAGER TEAM LEAD
KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista.
Nuestro equipo internacional de \+900 personas tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración, apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design\-to\-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.
Para seguir llevando nuestra expansión internacional al siguiente nivel, estamos en busca de un/a **Construction Manager Team Lead** que se sume a nuestro equipo de construcción y lidere proyectos que marcarán la diferencia.
**Responsabilidades**
* Coordinar y orientar al equipo de Construction Project Managers, actuando como referente técnico y estratégico para garantizar la excelencia en cada proyecto.
* Coordinar y supervisar múltiples proyectos de construcción y reformas retail desde la fase inicial hasta la apertura, garantizando plazos, presupuestos y estándares de calidad.
* Definir e implementar procesos y metodologías de trabajo que mejoren la eficiencia y aseguren consistencia en todos los proyectos.
* Asegurar el cumplimiento normativo y de seguridad en todas las obras, anticipando riesgos y resolviendo incidencias de forma ágil.
* Ser el enlace principal entre stakeholders internos y externos (dirección, operaciones, proveedores, arquitectos e ingenierías), garantizando una comunicación fluida y efectiva.
* Impulsar la innovación y la sostenibilidad en los proyectos, integrando materiales, técnicas y prácticas responsables con el medio ambiente.
* Analizar KPIs y resultados de cada proyecto y del equipo, proponiendo planes de mejora continua y optimización de recursos.
* Representar a la compañía en el área de construcción, transmitiendo la cultura Kave Home y velando por la excelencia de la marca en cada espacio construido.
**Requisitos**
* Formación en Arquitectura, Ingeniería de la Edificación, Civil o similar.
* Experiencia sólida de \+5 años en gestión integral de proyectos de construcción y reformas retail, con liderazgo de equipos y coordinación internacional.
* Conocimiento en normativa técnica, seguridad y procesos de contratación de proveedores.
* Capacidad de negociación y gestión de stakeholders internos y externos.
* Orientación a resultados, con sensibilidad hacia la sostenibilidad y la innovación en materiales y procesos constructivos.
* Habilidades analíticas para seguimiento de KPIs y mejora continua.
* Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorará un tercer idioma.
* Disponibilidad para viajar según las necesidades de los proyectos.
**¿Qué ofrecemos?**
* ¡Incorporarte a una empresa que está transformando el mundo del mueble y la decoración!
* Formar parte de un proyecto ambicioso con grandes posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* Disfrutarás de un espacio de trabajo único, con oficinas nuevas, diáfanas y sostenibles.
* Fruta disponible cada mañana. Catering disponible \+ zona de cantina para comer.
* Interesante retribución en la que se incluye un plan de retribución flexible (seguro de salud, tarjeta restaurante, tarjeta transporte y gastos guardería).
* Gimnasio con posibilidad de acceso 24/7/365\.

Polígono Can Cuca, Carrer Tallers, 6, 17410 Sils, Girona, Spain
Salario negociable
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