**Sobre Troax & Claitec** -------------------------- Troax es una empresa líder mundial en soluciones de protección y seguridad industrial. Desde nuestra división **Claitec – Active Safety**, desarrollamos e implementamos sistemas de **seguridad activa** basados en tecnología avanzada —como sensores, cámaras o proyecciones— que ayudan a prevenir accidentes y a crear entornos de trabajo más seguros. Con el objetivo de ofrecer un **soporte técnico de calidad a nuestros clientes**, **buscamos incorporar a un/a Técnico de Servicio en Campo** para nuestro equipo. **¿Cuál será tu objetivo?** ------------------------------ La misión de este puesto es **garantizar un servicio posventa ágil, eficiente y de calidad**, brindando **soporte técnico** a clientes y distribuidores, gestionando **mantenimientos, instalaciones, puestas en marcha y reparaciones**, y asegurando la **disponibilidad de repuestos**. Este perfil actúa como **nexo entre los departamentos técnicos, comerciales y de producción**, velando por la **satisfacción del cliente** y por la **mejora continua** de los procesos asociados al servicio técnico de Claitec, tanto de forma remota como en **intervenciones in situ**. Es importante destacar que este puesto **requiere disponibilidad para viajar con regularidad**, tanto dentro del territorio nacional como internacionalmente. **Tareas y responsabilidades** ------------------------------ * Realizar **mantenimientos preventivos y correctivos** de los sistemas Claitec. * Participar en la **instalación y puesta en marcha** de equipos y soluciones de seguridad activa. * Brindar **soporte técnico a clientes y distribuidores**, incluyendo la gestión de documentación técnica. * Gestionar las **incidencias y reparaciones** (RMA) con rapidez y eficiencia. * Coordinarse con los departamentos de **producción, comercial y I+D** para garantizar una respuesta adecuada en cada caso. * Gestionar los **stocks y repuestos** de posventa. * Promover la **mejora continua** de los procesos técnicos y del servicio al cliente. **¿Qué perfil estamos buscando?** ------------------------------ * Formación: CFGS o Grado Universitario en electrónica, mecatrónica, robótica o similar. * Experiencia mínima de 3 años en instalaciones, mantenimiento o servicio técnico en entornos industriales. * Conocimientos básicos o intermedios de **programación de PLC** (preferentemente Siemens o Panasonic). * Conocimientos de **electrónica y cuadros eléctricos** para reparaciones y ajustes técnicos. * Capacidad para realizar **puestas en marcha, mantenimientos y reparaciones** de los equipos Claitec. * Persona **responsable, flexible y resolutiva**, con buena actitud y orientación al cliente. * Conocimientos intermedios o avanzados de **inglés.** * **Disponibilidad para viajar** con regularidad y autonomía. **¿Qué te ofrecemos?** ----------------- * La oportunidad de formar parte de un grupo internacional sólido y reconocido en el sector de la seguridad industrial. * Trabajar en un entorno tecnológico, innovador y orientado a la mejora continua. * Formación continua y clases de inglés en las oficinas. * Horario flexible a jornada completa. * Retribución competitiva según experiencia y perfil del candidato.