Resumen: Actúa como representante del Servicio de Instalaciones Inmobiliarias, comprendiendo las necesidades comerciales del país para definir los requisitos del cliente y garantizar el valor y la calidad en las actividades de servicio. Aspectos destacados: 1. Garantizar un entorno de trabajo cómodo y productivo para los empleados. 2. Gestionar las operaciones, el mantenimiento y los servicios de proveedores de las instalaciones. 3. Apoyar los proyectos de instalaciones y colaborar con diversas partes interesadas. ### **Resumen** \#LI\-Híbrido Ubicación: Barcelona, España Apoyo para reubicación: Este puesto está basado en Barcelona, España. Novartis no puede ofrecer apoyo para la reubicación: por favor, postúlese únicamente si tiene acceso al puesto. Como representante del Servicio de Instalaciones Inmobiliarias (REFS) a nivel nacional, actúa como punto de contacto para los clientes entre distintos emplazamientos y dentro del país, así como en todos los ámbitos de REFS, para recopilar y mantener una comprensión profunda de las necesidades comerciales del país y cuestionar dichas necesidades con el fin de definir los requisitos del cliente a nivel nacional, asegurando que todas las actividades de servicio aporten el máximo valor y calidad. ### **Acerca del puesto** **Sus principales responsabilidades:** **Sus responsabilidades incluyen, entre otras:** **Operaciones de instalaciones y participación del cliente** * Garantizar que el entorno de trabajo sea cómodo y productivo para los empleados. * Recopilar comentarios de los clientes y actuar en consecuencia para mejorar su satisfacción con el entorno laboral. * Gestionar la asignación de espacios, los traslados de oficinas y las disposiciones de asientos según las necesidades comerciales. * Resolver los problemas diarios relacionados con las instalaciones, asegurando operaciones fiables y eficientes del emplazamiento. **Mantenimiento y cumplimiento normativo** * Supervisar el mantenimiento preventivo para garantizar que los edificios e instalaciones funcionen correctamente, sean seguros y cumplan con la normativa vigente. * Supervisar la salud, la seguridad y el consumo energético para mejorar la eficiencia y la sostenibilidad. **Gestión de proveedores y servicios** * Colaborar con Adquisiciones para garantizar servicios rentables. * Gestionar a los proveedores de servicios tales como limpieza, seguridad, jardinería, servicios de alimentación, etc., y evaluar su desempeño mediante métricas como los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Indicadores Clave de Desempeño (KPI). * Negociar contratos e identificar oportunidades de reducción de costos. **Servicios de apoyo al entorno laboral** * Supervisar servicios no técnicos como recepción/centro de ayuda, entrega de correo, limpieza, gestión de zonas de descanso, suministros de oficina, preparación de salas de reuniones, servicios de alimentación y transporte. * Contacto principal para los servicios del propietario, como estacionamiento, comedor, centro de negocios, auditorio y gimnasio. **Cumplimiento normativo en materia de salud, seguridad y medio ambiente, y seguridad física** * Garantizar que las instalaciones cumplan con los estándares de salud, seguridad, medio ambiente y seguridad física. * Promover una cultura positiva de seguridad y mitigar proactivamente los riesgos. **Gestión inmobiliaria** * Comunicarse con los propietarios sobre el mantenimiento de los edificios y las mejoras en sostenibilidad. * Gestionar las negociaciones relacionadas con los contratos de arrendamiento junto con Adquisiciones y Asuntos Jurídicos. * Colaborar en la prestación y mejora de los servicios. **Métricas e informes** * Seguimiento e informes sobre indicadores clave de desempeño (KPI), como resultados financieros, satisfacción del cliente y eficiencia energética. * Proporcionar información sobre el uso de los espacios, la calidad de los servicios y la eficiencia de los costos. **Proyectos de instalaciones** * Apoyar traslados de oficinas, adaptaciones de espacios y proyectos de construcción a pequeña escala (normalmente \< $100.000\). * Coordinar con los proveedores, elaborar los alcances de los trabajos y garantizar la entrega oportuna y ajustada al presupuesto. * Documentar el avance y la finalización de los proyectos. **Colaboración con las partes interesadas** * Establecer relaciones con clientes, proveedores y equipos internos. * Gestionar las interacciones con subarrendatarios y resolver solicitudes relacionadas con las instalaciones. * Desarrollar flujos de trabajo y abordar los desafíos operativos con soluciones innovadoras. **Requisitos esenciales:** * Trabajo híbrido con flexibilidad para estar presencialmente en el lugar de trabajo al menos 4 días por semana. * Experiencia demostrada en gestión de instalaciones en oficinas comerciales, con conocimientos en operaciones, finanzas y mantenimiento. * Capacidad para liderar proyectos y equipos de proveedores de forma efectiva. * Habilidades para seleccionar proveedores, negociar contratos y garantizar un alto rendimiento. * Resolución proactiva de desafíos para asegurar la continuidad del negocio. * Excelentes habilidades interpersonales para interactuar con las partes interesadas y los empleados. **Usted recibirá:** Desglose de los beneficios asociados a este puesto, que incluyen: salario base competitivo, oportunidades de aprendizaje y desarrollo, plan de pensiones de la empresa, seguro de vida y accidentes, comidas, subsidio o comedor en la oficina, y horarios laborales flexibles. **Beneficios y recompensas:** Consulte nuestro manual para conocer todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente: https://www.novartis.com/careers/benefits\-rewards **¿Por qué Novartis?** En 2021, los medicamentos de Novartis llegaron a 766 millones de personas, y aunque nos sentimos orgullosos de este logro, sabemos que aún podemos hacer mucho más para mejorar y prolongar la vida de las personas. Creemos que nuevas ideas, perspectivas y soluciones innovadoras pueden encontrarse en la intersección entre la ciencia médica y la innovación digital. Que un entorno diverso, equitativo e inclusivo inspira nuevas formas de trabajar. Creemos que nuestro potencial puede florecer y crecer en una cultura sin jerarquías, basada en la integridad, la curiosidad y la flexibilidad. Y podemos reinventar lo posible cuando colaboramos con valentía para abordar de forma decidida y ambiciosa los desafíos médicos más difíciles del mundo. ¡Porque el mayor riesgo en la vida es no intentarlo jamás! ¡Imagínese lo que podría lograr aquí en Novartis! **Compromiso con la diversidad y la inclusión:** Novartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo, así como equipos diversos que reflejen a los pacientes y comunidades a los que servimos. **Únase a nuestra red de Novartis:** Si este puesto no se ajusta a su experiencia o a sus objetivos profesionales, pero desea mantenerse conectado para conocer más sobre Novartis y sus oportunidades laborales, únase a la red de talento de Novartis aquí: https://talentnetwork.novartis.com/network **¿Por qué Novartis?:** Ayudar a las personas con enfermedades y a sus familias requiere más que ciencia innovadora. Requiere una comunidad de personas inteligentes y apasionadas como usted. Que colaboren, se apoyen e inspiren mutuamente. Que se unan para lograr avances que transformen la vida de los pacientes. ¿Listo para crear juntos un futuro más brillante? https://www.novartis.com/about/strategy/people\-and\-culture **Beneficios y recompensas:** Conozca todas las formas en que le ayudaremos a prosperar tanto personal como profesionalmente. Lea nuestro manual (PDF, 30 MB) División Operaciones Unidad de negocio Administración y facilidades Ubicación España Emplazamiento Barcelona Gran Vía Empresa / Entidad jurídica ES06 (FCRS \= ES006\) Novartis Farmacéutica, S.A. Área funcional Instalaciones y administración Tipo de puesto Jornada completa Tipo de empleo Indefinido Turnos No VIDEO Novartis se compromete a construir un entorno laboral excepcional e inclusivo, así como equipos diversos que reflejen a los pacientes y comunidades a los que servimos.