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Resumen del Puesto: Buscamos un Operador/a de Salón de Juego para asegurar el cumplimiento de normativas, garantizar una experiencia segura y agradable, y ser la cara del establecimiento. Puntos Destacados: 1. Atención cordial y clara a visitantes, supervisando el funcionamiento de juegos. 2. Control de acceso y cumplimiento de políticas internas para un ambiente seguro. 3. Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional. Buscamos una persona responsable y atenta para incorporarse como Operador/a Salón de Juego en nuestros locales. La persona seleccionada será la cara del establecimiento ante el público, asegurará el cumplimiento de normativas y protocolos, y contribuirá a una experiencia segura y agradable para todas las personas asistentes. **Responsabilidades principales** --------------------------------- * Atender a las personas visitantes en la entrada y en las zonas de juego, ofreciendo información clara y cordial. * Supervisar el correcto funcionamiento de las máquinas y equipos de juego; reportar incidencias técnicas o de seguridad al responsable correspondiente. * Controlar el acceso y la permanencia de clientes conforme a la normativa vigente (edad mínima, identificación, límites de aforo). * Vigilar el cumplimiento de las políticas internas y las normas de conducta dentro del salón, interviniendo de forma preventiva ante conductas de riesgo. * Realizar cobros, cambio y gestión sencilla de caja según procedimientos establecidos. * Registrar y reportar incidentes, pérdidas o actividades sospechosas siguiendo los protocolos internos. * Colaborar en tareas de apertura, cierre y orden del salón, incluyendo reposición de materiales y limpieza básica de áreas de juego. **Requisitos** -------------- * Mayoría de edad y documentación en regla para trabajar en España. * Experiencia previa en atención al público, preferentemente en salones de juego, hostelería o retail. * Habilidades comunicativas y trato cordial; capacidad para manejar situaciones de conflicto con calma y firmeza. * Conocimientos básicos de caja y manejo de efectivo; confianza en el uso de terminales y sistemas de gestión. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y feriados. * Actitud responsable, puntual y orientada al cumplimiento de normas y procedimientos. **Competencias valoradas** -------------------------- * Formación en atención al cliente * Capacidad de observación y detección temprana de comportamientos problemáticos relacionados con el juego. * Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de control de accesos. * Trabajo en equipo y disposición para colaborar en mejoras operativas del establecimiento. **Ofrecemos** ------------- * Contrato indefinido y salario competitivo * Formación inicial y continua en procedimientos, normativa del sector y atención al cliente. * Ambiente de trabajo profesional y orientado a la seguridad y bienestar de la clientela. * Oportunidades de desarrollo interno y crecimiento profesional dentro de la compañía.
