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Entrar / Registro
Resumen: Como anfitrión de recepción, usted es el primer punto de contacto, establece un ambiente acogedor, facilita las conexiones con los huéspedes y añade toques especiales a su estancia. Aspectos destacados: 1. Ser la primera sonrisa que ven los huéspedes y dejar una impresión duradera. 2. Crear un espacio dinámico, acogedor y fácil de navegar para los huéspedes. 3. Compartir consejos locales y fomentar conexiones para mejorar la experiencia de los huéspedes. **Su misión, si decide aceptarla** Como anfitrión de recepción, usted es la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan mucho tiempo después de marcharse. Establece el ambiente desde el momento en que entran, convirtiendo las llegadas en bienvenidas cálidas y los registros de entrada en conversaciones auténticas. Se desplaza con naturalidad entre la recepción y el vestíbulo, creando un espacio que resulta dinámico, acogedor y fácil de navegar. Comparte los mejores consejos locales, fomenta las conexiones entre los huéspedes y añade esos pequeños detalles que hacen que la estancia sea especial. Su presencia marca el ritmo del hotel, y su energía eleva a todo el equipo. **En caso de que no sepa quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y lo más importante: ser ellos mismos. Como empleador, actuamos, pensamos y nos comportamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más. Piense en alojamiento para estudiantes, opciones de estancia larga y corta, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios para comer y beber, así como espacios comunitarios y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué hará** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el principio un excelente ambiente * Asistir con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos * Mantener el vestíbulo ordenado, acogedor y animado con la energía adecuada * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias * Ayudar con las reservas de actividades, restaurantes y todo lo demás intermedio * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia * Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de limpieza, el de alimentos y bebidas (F\&B) y el de mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento de todo * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta adicional **Qué necesitamos** * Tiene 1\-3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención al cliente * Transmite una actitud dinámica y acogedora que hace sentir a las personas como en casa * Es excelente alternando entre tareas sin perder su sonrisa * Tiene una mentalidad proactiva y le encanta convertir pequeños momentos en recuerdos inolvidables * Se siente cómodo utilizando herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes * Se comunica con claridad en inglés y español * Es un miembro comprometido del equipo que mantiene la calma y la confianza incluso durante los picos de mayor afluencia **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No es solo otro hotel: somos innovadores que transforman el sector, desafiando todas las convenciones y definiendo el futuro * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada como B Corp® que equilibra la rentabilidad con un impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar un cambio significativo * La posibilidad de aprender y crecer en su puesto, con potencial para futuros ascensos * Descuentos increíbles en todos nuestros establecimientos de Europa, no solo para usted, sino también para sus amigos y familiares * Un maravilloso lugar de trabajo al que podrá llamar hogar, repleto de eventos, compañeros divertidos y todos los demás beneficios y ventajas salariales habituales Quien usted es, es exactamente cómo queremos que sea. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos, desde la forma en que atendemos a nuestros huéspedes hasta la manera en que nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a las personas independientemente de su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Su autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. ¡Venga tal como es!
