Resumen: Como anfitrión/a de recepción, usted es el primer punto de contacto, establece el ambiente del hotel, crea conexiones y añade toques especiales para los huéspedes. Aspectos destacados: 1. Crear la primera impresión y establecer un tono enérgico y amigable para los huéspedes. 2. Interactuar con los huéspedes, ofrecer consejos locales y crear experiencias inolvidables. 3. Trabajar en un entorno dinámico, innovador e inclusivo de hostelería híbrida. **Su misión, si decide aceptarla** Como anfitrión/a de recepción, usted es la primera sonrisa que ven los huéspedes y la persona que recuerdan mucho tiempo después de marcharse. Establece el ambiente desde el instante en que entran, convirtiendo las llegadas en acogidas cálidas y los registros de entrada en auténticas conversaciones. Se desplaza con facilidad entre la recepción y el vestíbulo, creando un espacio que resulta enérgico, amigable y fácil de navegar. Comparte los mejores consejos locales, fomenta las conexiones entre los huéspedes y añade esos pequeños detalles que hacen que una estancia sea especial. Su presencia configura el latido del hotel, y su energía eleva a todo el equipo. **Por si no sabe quiénes somos** Conocidos por romper las reglas en el sector de la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y divertirse, y, lo más importante, ser ellos mismos. Como empleador, actuamos, pensamos y nos comportamos como un hotel, pero ofrecemos mucho más: alojamiento para estudiantes, opciones de estancias largas y cortas, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y espacios para comer y beber, además de espacios comunitarios y de coworking. Con ubicaciones en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia, España, Portugal y el Reino Unido, y varias nuevas aperturas próximamente, este concepto de hostelería híbrida puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están orientados a una expansión global. **Qué hará** * Dar la bienvenida a los huéspedes con calidez genuina y crear desde el inicio un excelente ambiente. * Asistir con los registros de entrada, los pagos y la navegación por los quioscos. * Mantener el vestíbulo limpio, acogedor y animado con la energía adecuada. * Ofrecer recomendaciones locales y conectar a los huéspedes con eventos, restaurantes y experiencias. * Ayudar con las reservas de actividades, restaurantes y todo lo demás. * Compartir observaciones y comentarios de los huéspedes con el equipo para mejorar cada estancia. * Colaborar estrechamente con los departamentos de limpieza, restauración y mantenimiento para garantizar el buen funcionamiento. * Representar a TSH promocionando nuestros establecimientos y detectando oportunidades de venta adicional. **Qué necesitamos** * Tiene 1\-3 años de experiencia en hostelería o en un puesto similar con atención al cliente. * Transmite una actitud enérgica y acogedora que hace sentir a las personas como en casa. * Es excelente alternando entre tareas sin perder su sonrisa. * Tiene una mentalidad proactiva y le encanta convertir pequeños momentos en inolvidables. * Se siente cómodo/a utilizando herramientas digitales como sistemas de gestión hotelera (PMS), quioscos o aplicaciones de mensajería para huéspedes. * Se comunica con claridad en inglés y español. * Es un/a miembro del equipo que mantiene la calma y la confianza incluso durante los picos de actividad. **Qué ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No es solo otro hotel: somos innovadores transformadores que desafían todas las convenciones y definen el futuro. * La oportunidad de trabajar para una empresa certificada como B Corp® que equilibra beneficios económicos con impacto positivo, colaborando con organizaciones como Movement on the Ground y la Fundación de Talento TSH para generar cambios significativos. * La posibilidad de aprender y crecer en su puesto, con potencial para desarrollo profesional futuro. * Descuentos increíbles en todos nuestros establecimientos de Europa, no solo para usted, sino también para sus amigos y familiares. * Un maravilloso lugar de trabajo al que podrá llamar hogar, repleto de eventos, compañeros/as divertidos/as y todos los demás beneficios y ventajas salariales. Quién es usted es exactamente cómo queremos que sea. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todos los ámbitos: desde la forma en que atendemos a nuestros huéspedes hasta la forma en que nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a personas independientemente de su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Su autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. ¡Venga tal como es!