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Resumen: Este puesto de nivel inicial implica gestionar consultas entrantes de los clientes, brindar soporte preciso y resolver problemas de forma eficiente en un entorno internacional centrado en el cliente. Aspectos destacados: 1. Puesto de soporte al cliente de nivel inicial en un entorno internacional 2. Formación remunerada y oportunidades de aprendizaje continuo 3. Entorno laboral internacional y multicultural **Ubicación:** Teletrabajo (con residencia en Grecia) **Reubicación:** Reubicación obligatoria a Grecia (totalmente respaldada) **Requisitos lingüísticos:** Danés (nivel nativo o fluido) **Tipo de empleo:** A tiempo completo ### **Acerca del puesto** Nuestro reconocido cliente, una organización internacional líder que opera en un entorno dinámico y centrado en el cliente, está buscando actualmente **agentes de servicio al cliente que hablen danés** para incorporarse a su equipo en crecimiento. Se trata de un **puesto de nivel inicial**, ideal para candidatos que deseen iniciar o desarrollar su carrera en el soporte al cliente dentro de un entorno internacional. El puesto es **remoto**, aunque los candidatos deben **reubicarse y residir en Grecia**, conforme a los requisitos operativos y contractuales. ### **Principales responsabilidades** * Gestionar consultas entrantes de los clientes por teléfono, correo electrónico y/o chat en **danés** * Brindar soporte preciso, oportuno y profesional sobre productos y servicios * Resolver eficientemente los problemas de los clientes garantizando altos niveles de satisfacción * Documentar las interacciones y actualizar los registros de los clientes mediante sistemas internos * Cumplir con las políticas de la empresa, los estándares de calidad y las directrices de protección de datos * Derivar los casos complejos a los departamentos internos correspondientes cuando sea necesario ### **Perfil del candidato** * Hablante nativo o con dominio fluido del **danés** * Buen dominio del **inglés** (nivel B2\) * No se requiere experiencia previa en servicio al cliente (se proporciona formación) * Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas * Mentalidad orientada al cliente y atención al detalle * Conocimientos básicos informáticos y capacidad para trabajar con múltiples sistemas * Disposición a **reubicarse en Grecia** y trabajar de forma remota desde allí ### **Oferta de nuestro cliente** * Paquete salarial competitivo * Apoyo integral para la reubicación (incluida asistencia para vuelos y alojamiento, según corresponda) * Configuración para teletrabajo una vez establecido en Grecia * Formación remunerada y oportunidades de aprendizaje continuo * Entorno laboral internacional y multicultural * Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna * Seguro médico privado y beneficios adicionales ### **Proceso de solicitud** Se anima a los candidatos interesados que cumplan con los requisitos lingüísticos y estén dispuestos a reubicarse en Grecia a presentar su candidatura. Todas las solicitudes se manejarán con absoluta confidencialidad.
