**Centro de Trabajo**: *Navarra* **Programa**: *Servicio universal e integral de información, asesoramiento y mediación en materia de alquiler de vivienda e intermediación hipotecaria* **Grupo profesional:** *1* **Jornada**: *38,25* *horas semanales distribuidas de lunes a viernes* **Salario Bruto Mensual:** *1876,97**€ (14 pagas) \+ 53,94 €* **Salario Bruto Anual***: 26924,85**€* **Tipo de contrato:** *Indefinido* **Fecha de incorporación:** *Inmediata* **Periodo de prueba:** *6* *meses* **Dependencia jerárquica:** *Responsable técnica del Área de Mediación y Convivencia.* **Dependencia funcional*****:*** *Responsable del Área de Mediación y Convivencia y Área de Derechos* **MISIÓN DEL PUESTO** El propósito del Servicio es el ofrecer servicio integral de atención en materia de vivienda en alquiler e intermediación hipotecaria para centralizar las gestiones y consultas relacionadas con el acceso y la protección del derecho a una vivienda digna de la población de la Comunidad Foral de Navarra. **DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES (SIN CARÁCTER LIMITATIVO):** * Llevar a cabo las interlocuciones con la persona responsable del seguimiento del servicio designado por el Gobierno de Navarra. * Coordinación con los distintos servicios sociales y servicios de vivienda municipales y del Gobierno de Navarra. * Ser la persona responsable de los/as profesionales que integran el equipo de trabajo, de su organización y supervisión. * Supervisar la programación y planificación de objetivos y actividades * Apoyar en la generación espacios de encuentro para presentación del servicio y poder acercarlo a la ciudadanía. * Liderar y supervisar el plan de difusión del servicio * Liderar y facilitar la coordinación institucional y el trabajo en red * Desarrollar un programa de formación en torno a la resolución de conflictos, la mediación, el empoderamiento y desarrollo social. **BENEFICIOS**: * Flexibilidad horaria de entrada y salida. * Teletrabajo a tiempo parcial * Para jornadas completas anuales: 60 horas de libre disposición * 23 días laborables de vacaciones * Oportunidades de conciliación laboral y personal. * Oportunidades de carrera y desarrollo profesional. * PC y Smartphone con acceso a entorno M365\. * Participación en procesos de innovación social, transformación digital y agilidad. ### **Requisitos mínimos** **FOMACIÓN ACADEMICA** * Titulación en Educación o Trabajo Social. **FORMACIÓN COMPLEMENTARIA** * Experto universitario en gestión de conflictos y mediación (350 horas) * Nivel avanzado en la gestión de bases de datos, plataformas digitales de seguimiento de casos y herramientas telemáticas de atención al ciudadano. * Conocimiento avanzado de la Ley de Vivienda 12/2023, la Ley Foral del Derecho a la Vivienda 10/2010, y normativa relacionada con alquileres y protección de arrendatarios vulnerables. **EXPERIENCIA PROFESIONAL** * Experiencia de, al menos, 3 años en gestión de equipos * Experiencia de, al menos, 3 año en la supervisión y seguimiento de proyecto * Experiencia en proyectos relacionados con acción social en el ámbito habitacional. * Experiencia en mediación y negociación, especialmente en conflictos derivados de relaciones arrendaticias o hipotecarias. **OTROS REQUERIMIENTOS** En caso de poseer titulación en Trabajo Social, disponer de colegiación en el territorio. * **SE VALORARÁ** * Experiencia en metodologías ágiles * Conocimientos sobre informes de impacto de género * Formación igualdad y/o género * Certificado de discapacidad al menos del 33%. * Carnet de conducir y vehículo propio. * Conocimiento del territorio **COMPETENCIAS** * Rigor, eficiencia y calidad. * Flexibilidad y adaptación al cambio. * Trabajo en equipo. * Empatía * Capacidad organizativa * Capacidad propositiva y resolutiva * Comunicación eficaz * Habilidades de negociación * Tolerancia a la frustración