**El puesto** Será responsable de proporcionar soporte técnico y comercial a las filiales del grupo en todo el mundo, desde el departamento de Servicios en Vitoria\-Gasteiz. Actuará como nexo entre los clientes internos y los departamentos técnicos para gestionar solicitudes postventa (piezas de repuesto, mantenimiento, intervenciones), asegurando respuestas rápidas y precisas alineadas con los estándares de calidad. **Principales responsabilidades** * Proporcionar soporte técnico postventa a las filiales del grupo en coordinación con el departamento de Servicios. * Preparar y revisar propuestas técnicas y comerciales para servicios postventa, incluyendo piezas de repuesto, mantenimiento y otras soluciones relacionadas. * Analizar los requisitos técnicos recibidos de las filiales y proponer soluciones alineadas con las capacidades de los equipos fabricados. * Revisar órdenes de compra internas y verificar la coherencia con las propuestas emitidas. * Coordinar con departamentos internos (producción, logística, planificación) para garantizar la correcta ejecución del servicio solicitado. * Supervisar proyectos y servicios postventa en curso, asegurando el cumplimiento de plazos, costes y estándares de calidad. * Garantizar el mantenimiento y actualización de la información en los sistemas internos (CRM, ERP, etc.). * Participar en la mejora continua de procesos y procedimientos relacionados con el servicio postventa. **Titulaciones y requisitos** * Titulación: Grado en Ingeniería Eléctrica, Electrónica o afín. * Experiencia: 1–2 años en puestos similares, preferiblemente en entornos industriales o de soporte técnico. * Idiomas: Nivel C1 acreditado de inglés (uso profesional diario). * Conocimientos valorados: Sistemas de UPS, electrónica de potencia, lectura de esquemas eléctricos, herramientas de gestión (CRM, ERP). * Perfil: Organizado, orientado a soluciones, con capacidad para trabajar en entornos internacionales y multidisciplinares.