Resumen: Este puesto brinda apoyo a empleados, directivos y colegas de Personas y Cultura (P&C) en los procesos específicos del país en Workday, al tiempo que actúa como socio clave para las iniciativas globales e impulsa mejoras en los procesos. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de impulsar mejoras en los procesos de RR.HH. 2. Función clave en Tecnología de RR.HH. centrada en Workday 3. Colaboración en iniciativas globales y necesidades regionales **Título del puesto** Asesor de Tecnología y Procesos de RR.HH. (Workday) El **Asesor de Tecnología y Procesos de RR.HH.** desempeña una función fundamental al representar los intereses de la función de Personas y Cultura (P&C) para **España y Portugal**, centrándose principalmente en **Workday** y otros temas relacionados con los sistemas de información de recursos humanos (**HRIS**, por sus siglas en inglés). Este puesto brinda apoyo directo a empleados, directivos y colegas de P&C en los procesos específicos del país en Workday —incluidos el seguimiento de horas, ausencias, beneficios y remuneración—, al tiempo que actúa como socio clave para las iniciativas globales, generando alineación con las partes interesadas locales, los equipos de P&C y la organización de Tecnología (TECH). Más allá del apoyo diario, este puesto es responsable de identificar, proponer e impulsar **mejoras en los procesos**. Esto incluye comprender los flujos de trabajo actuales, evaluar oportunidades y perfeccionar procesos, herramientas e interacciones con las partes interesadas para mejorar la eficiencia, la precisión y la experiencia del usuario. Este puesto depende directamente del Director Senior de Recompensas, Diseño Organizacional y Sistema de Información de Recursos Humanos (HRIS) para España y Portugal. **Principales responsabilidades** * Coordinar y priorizar iniciativas regionales y proyectos relacionados con Workday dentro del ámbito geográfico, en estrecha colaboración con el equipo de Tecnología (TECH), alineando las necesidades regionales con las prioridades globales y los Centros de Excelencia (COE). * Comunicar y compartir estrategias, nuevos procedimientos y actualizaciones de productos con los equipos locales de P&C mediante seminarios, sesiones de formación, comunicaciones escritas y materiales globales compartidos. * Apoyar la formación local mediante la creación o adaptación de documentación, tutoriales y guías para ayudar a los equipos a utilizar de forma eficaz Workday y otras herramientas de P&C, incluyendo personalizaciones regionales. * Impulsar mejoras en los sistemas y procesos identificando y resolviendo errores y problemas, proponiendo mejoras basadas en los requisitos regionales, garantizando el cumplimiento de las directrices globales y representando a la región durante las actualizaciones y lanzamientos de Workday. * Brindar soporte de servicio mediante ServiceNow respondiendo a consultas de empleados y directivos, escalando los asuntos complejos a los equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario y analizando las tendencias de soporte para recomendar mejoras en los procesos y servicios comerciales de Workday. **Sobre el candidato ideal** * Titulación universitaria en un campo relacionado o experiencia laboral equivalente. * Conocimientos prácticos de la plataforma Workday y sus módulos, incluidos Gestión del Capital Humano (HCM), nómina, reclutamiento y gestión del talento, o disposición para aprenderlos. * Habilidades efectivas de gestión del cambio, con capacidad para cuestionar el statu quo existente y proponer e implementar nuevas alternativas. * Es imprescindible contar con experiencia experta en el sistema Workday. Son deseables conocimientos adicionales en otros sistemas, como Power BI, Qlik, Power Automate y Excel. * Habilidades interpersonales y de atención al cliente efectivas, con capacidad para colaborar en un entorno de equipo y generar alineación con las partes interesadas. * Capacidad demostrada para resolver problemas y realizar análisis, con atención al detalle y habilidad para gestionar múltiples prioridades de forma eficaz. * Competencia profesional en inglés; resulta un plus tener un conocimiento operativo de los procesos de Personas y Cultura (P&C), y constituye una ventaja contar con experiencia previa en soporte técnico, atención al cliente o soporte de P&C. **Qué podemos ofrecerte:** * Una oferta integral de recompensas: Amadeus ofrece paquetes retributivos atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de recompensas. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestros negocios, lo que se refleja en nuestra huella, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, ya sea mediante formación en el puesto, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con los colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo híbrido: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, independientemente de cómo funcione mejor para ellos el modelo híbrido. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos a aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito fundamentales: En Amadeus, estarás impulsando el futuro de los viajes y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario. **¿Buscas un nuevo reto para mejorar los procesos y procedimientos de RR.HH.? ¡Este es tu puesto!** #LI-EMEA **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en el sector tecnológico, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de referencia para una experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad ni ninguna otra característica protegida por la ley.