Resumen del Puesto: Flat 101 busca un diseñador de experiencias centrado en IA generativa, creando interacciones vivas como asistentes y agentes autónomos, combinando diseño, tecnología y negocio. Puntos Destacados: 1. Diseñar experiencias basadas en IA generativa 2. Rol en la intersección de diseño, tecnología y negocio 3. Mentalidad de producto para soluciones conversacionales DESCRIPCIóN En Flat 101 somos referentes internacionales en diseño, creación y optimización de productos y servicios digitales. Acompañamos a empresas líderes a impulsar su crecimiento a través de **BXOp (Business eXperience Optimization)**, un enfoque propio que combina datos, tecnología, diseño y negocio con un claro foco en impacto real. Estamos buscando a una persona que entienda que diseñar ya no va solo de interfaces, sino de comportamientos, sistemas y conversaciones. ### **¿Cuál será tu misión?** Tu misión será **diseñar experiencias basadas en IA generativa**, donde el producto ya no es una pantalla, sino una interacción viva: asistentes, copilotos, agentes autónomos o interfaces de voz. Este rol se sitúa en la intersección entre diseño, tecnología y negocio, y requiere criterio para aterrizar el hype de la IA en soluciones reales, útiles y escalables. ### **Este será tu día a día:** * **Diseñar experiencias conversacionales end\-to\-end:** desde la definición del problema hasta la validación con usuarios. * **Crear, testear y evolucionar prompts, system instructions y estructuras de interacción**. * **Definir el comportamiento del agente:** tono, límites, fallback, gestión de errores y casos complejos. * **Participar junto al equipo técnico en la definición de arquitecturas de agentes y flujos conversacionales.** * **Analizar trazas y datos de uso para detectar fallos, mejorar la lógica y optimizar e**l rendimiento del sistema. * **Definir criterios de calidad** (evals) para asegurar respuestas relevantes, seguras y consistentes. * **Gestionar correctamente el contexto y la memoria en flujos multi\-step.** * **Traducir necesidades de negocio en soluciones conversacionales claras,** accionables y medibles. * **Entregar especificaciones claras al equipo de desarrollo** (especialmente en entornos como LangGraph). * **Iterar constantemente en base a datos, feedback y uso real del producto.** REQUISITOS ### **¿A quién buscamos? A una persona que encaje con estas habilidades:** * **Diseñe experiencias conversacionales que vayan más allá de los flujos tradicionales** de chatbot, creando interacciones dinámicas, útiles y naturales. * **Entienda cómo funcionan los LLMs y sea capaz de trabajar con prompting, contexto, memoria y sus limitaciones reales.** * **Tenga experiencia o curiosidad por trabajar con arquitecturas de agentes (**workflows multi\-step, herramientas, orquestación…). * **Sea capaz de diseñar comportamientos, no solo interfaces**: tono, personalidad, toma de decisiones, manejo de errores y edge cases. * **Sepa leer y analizar el comportamiento de un agente a través de herramientas como LangSmith** (u otras), identificando dónde falla la lógica. * **Tenga criterio para definir qué es una buena respuesta:** relevancia, precisión, tono y utilidad para el usuario. * **Se sienta cómodx iterando rápido, prototipando desde Figma hasta herramientas con IA o código ligero.** * **Tenga mentalidad de producto:** entienda problemas de negocio y los traduzca en experiencias conversacionales claras. * **Se mueva bien en entornos ambiguos,** donde las reglas no siempre están definidas y hay que explorar. ### **Valoramos positivamente:** * **Experiencia previa en proyectos en corporaciones de gran tamaño** * **Fluidez en la comunicación escrita y hablada en inglés.** ### **¿Por qué nosotros y no otros? Esto podemos ofrecerte en Flat 101:** * **Desarrollo profesional real:** planes de carrera personalizados, evaluaciones anuales, acceso a formación especializada y acompañamiento continuo para potenciar tus fortalezas y ayudarte a alcanzar tus metas. * **Flexibilidad y conciliación:** horario intensivo de 8h a 15h \+ 1h flexible por la tarde, horario intensivo y reducido en verano (8h a 15h) y confianza plena para gestionar tu tiempo de manera responsable. * **27 días laborables de vacaciones:** creemos que el descanso es fundamental y por ello contamos con 5 días más de lo que marca el convenio. Contarás con total flexibilidad para escoger tus vacaciones. * **Formatos de trabajo flexibles:** remoto, híbrido o presencial, según las necesidades del equipo y del proyecto. Apostamos por la confianza y la autonomía para elegir la mejor forma de trabajar. Se requiere disponibilidad puntual para asistir a oficina de cliente en Madrid. * **Proyectos de primer nivel:** nacionales e internacionales con clientes líderes del entorno digital, donde podrás aplicar tu talento y seguir aprendiendo cada día. * **Aprendizaje y conocimiento compartido:** formaciones internas y externas, estudios, mentorías y cultura de open books que fomentan el crecimiento colectivo. * **Un equipo referente y colaborativo:** diversidad, apoyo mutuo y experiencia contrastada en CRO, analítica, diseño y producto. Un entorno donde la comunicación, la empatía y el compañerismo son reales. * **Diversidad e igualdad:** apostamos por equipos inclusivos e igualitarios que se enorgullecen de sus ideas. Flat 101 es una organización comprometida con la igualdad retributiva y de trato. Creemos en la diversidad como pilar fundamental de la pluralidad en una organización. * **Cultura y ADN:** la colaboración, el trabajo en equipo, la transparencia, el respeto y la flexibilidad son nuestra base. Nos mueve la innovación, la mejora continua y la empatía, creando un ambiente donde las ideas se valoran y las personas crecen. * **Innovación y divulgación:** somos creadores de estudios referentes a nivel nacional e internacional. Integramos la inteligencia artificial en nuestro día a día para impulsar la eficiencia, la creatividad y la excelencia. * **Ambiente único:** cercano, inclusivo, motivador y con sentido de pertenencia. Trabajarás rodeado/a de personas apasionadas y comprometidas. * **Perks y beneficios extra:** plan de retribución flexible opcional (seguro médico privado, ticket restaurante, transporte, guardería), comisiones económicas y asistencia a eventos. Somos una empresa construida en torno a las personas que la forman, donde de forma cotidiana se escucha a todo el equipo para la toma de decisiones corporativas. Queremos construir y consolidar la mejor empresa posible y ser una referencia a nivel profesional, humano y ético... y nos encantaría contar contigo, ¿te apuntas?
David Muñoz
Indeed · HR
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