Analista de Negocios - Que hable español

Descripción

Como Analista de Negocios, alineará la visión estratégica del programa y los resultados comerciales con los resultados entregados. Dirigirá talleres grupales para identificar los impulsores estratégicos y desarrollar casos de uso, requisitos y políticas. Además, aportará experiencia analítica para identificar soluciones de comercio electrónico rentables que cumplan con los objetivos comerciales y las necesidades de los usuarios. Este puesto requiere excelentes habilidades de comunicación, una mentalidad consultiva y fluidez tanto en español como en inglés, ya que trabajará con partes interesadas de habla española, así como con equipos internacionales de entrega. **Sus responsabilidades** * Centrarse en garantizar que la visión estratégica y los resultados comerciales deseados del programa estén constantemente alineados con lo que se está entregando * Dirigir talleres grupales para identificar los impulsores estratégicos y desarrollar los casos de uso requeridos, los requisitos funcionales y los requisitos técnicos * Documentar los procesos comerciales futuros y apoyar el desarrollo de políticas y procedimientos * Facilitar la alineación de las partes interesadas para definir la visión y los valores del estado futuro * Aportar experiencia en el uso funcional de Shopify (Plus, suite B2B) y, opcionalmente, de BigCommerce, incluyendo su ecosistema de aplicaciones, configuraciones desacopladas o modulares, arquitectura multi-tienda y flujos personalizados de tienda frontal * Garantizar la calidad y pertinencia de los requisitos de usuario, las especificaciones funcionales, las especificaciones técnicas, los modelos de datos y los diagramas de flujo de procesos para controlar el alcance del compromiso, mantener una alta calidad en la entrega y, finalmente, llevar a cabo con éxito el proyecto * Aportar experiencia en el uso funcional de plataformas y herramientas de comercio * Colaborar con el gestor de proyectos para asegurar que los objetivos comerciales estén alineados con el plan del proyecto * Asesorar a las partes interesadas del cliente sobre arquitecturas modernas nativas de Shopify para el comercio: modelado de catálogo de productos mediante metafields de Shopify y estructuras desacopladas, sincronización de inventario, productos por suscripción y por paquete, configuraciones multi-mercado, roles de usuario B2B, integraciones de aplicaciones (ERP, PIM, OMS), optimización de conversiones, así como capacidades específicas opcionales de BigCommerce * Actuar como puente entre el cliente, los equipos técnicos y creativos; facilitar revisiones internas, técnicas y de diseño con el cliente; y garantizar que la aplicación entregada se mantenga fiel al diseño creativo * Aprovechar Shopify Analytics, GA4 y herramientas de datos de terceros para identificar oportunidades de crecimiento (valor promedio del pedido, eficiencia del embudo de upsell, conversión en el proceso de pago en distintos mercados). Si aplica, interpretar también las métricas analíticas de BigCommerce como fuente secundaria de datos. **Requisitos** * 5 años o más de experiencia en un puesto de Analista de Negocios o Consultor de Negocios orientado al cliente, preferiblemente en un entorno de Servicios Profesionales o Consultoría TI * Fluidez profesional en **español e inglés** (escrito y hablado) * Experiencia con Shopify (Plus / B2B) o plataformas similares de comercio electrónico. El conocimiento o certificación en BigCommerce es un valor añadido muy importante * Habilidades altamente desarrolladas de resolución de problemas, planificación y organización * Experiencia en proyectos de ciclo completo, desde la fase inicial de definición del alcance hasta la entrega final * Competencia en procesos como la definición y documentación de la estrategia de pruebas, así como pruebas unitarias e integradas * Excelentes habilidades de presentación, comunicación e interpersonales, con capacidad para involucrar y gestionar relaciones con clientes de alto nivel * Capacidad para trabajar con metodologías ágiles y de desarrollo iterativo de software * Interés por la tecnología digital de comercio y disposición para aprender sobre nuevas tecnologías, mejores prácticas y herramientas de terceros * Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa según sea necesario, en equipos multifuncionales y geográficamente dispersos **Beneficios** * Vacaciones ilimitadas / tiempo libre pagado (PTO) * Trabajo completamente remoto y equipos distribuidos * Licencia parental remunerada * Oportunidades continuas de formación y educación * Cultura con 0 % de burocracia: el enfoque está en las responsabilidades, no en el cargo