¡Únete al futuro de la hostelería y sé el nuevo Supervisor de Comunidad en nuestra ubicación de San Sebastián! **Tu misión, si decides aceptarla:** Como nuestro Supervisor de Comunidad / F\&B, te asegurarás de que cada huésped tenga la mejor experiencia posible en TSH. Junto con el Gerente de Sala, el Gerente del Hotel y el equipo de anfitriones de comunidad, serás responsable de gestionar y supervisar todos los aspectos de las operaciones de nuestro hotel. Ya sea que estés ofreciendo una bienvenida impecable y registro sin fallos, un servicio increíble en nuestro restaurante y bares o simplemente tengas una conversación para hacer su estancia verdaderamente inolvidable, tú estarás en primera línea de nuestras operaciones orientadas al huésped. Como puedes ver, esto va mucho más allá de las tareas tradicionales de un hotel: tú eres el conector súper capacitado del hotel y responsable de que todo funcione de manera fluida y sin problemas. **En caso de que no sepas quiénes somos:** Conocidos por romper las reglas en la hostelería, TSH es un entorno divertido, creativo e inspirador donde todos pueden trabajar, alojarse, aprender y jugar, y lo más importante, ser ellos mismos. Como empleador, aparentamos, actuamos y pensamos como un hotel, pero en realidad ofrecemos mucho más. Pensamos en alojamiento para estudiantes, opciones de estancias largas y cortas, gimnasios, charlas, eventos, bar en la azotea y lugares para comer y beber, así como espacios comunitarios y de coworking. Ubicados en los Países Bajos, Alemania, Austria, Italia, Francia y España, con varias aperturas nuevas en camino, este concepto híbrido de hostelería puede tener sus raíces en el corazón de Europa, pero nuestros planes están enfocados en expandirnos globalmente. **Lo que harás** * Supervisarás y trabajarás junto con nuestro personal de sala para ayudar a nuestros huéspedes en todas sus necesidades. Ya sea que estés ofreciendo una bienvenida impecable y registro sin fallos, un servicio increíble en nuestro restaurante y bares o creando grandes conexiones nuevas, dependerá de ti difundir la magia de TSH. * Conoces nuestra oferta de productos y cómo (vender cruzadamente) estos productos a nuestros huéspedes * Cualquier pregunta o queja de un huésped o miembro del equipo será atendida por ti como un profesional. Esto también incluye cualquier problema técnico que pueda surgir * Eres excelente manteniendo una visión general de todo lo que ocurre en el hotel y sabes cómo mantener la calma en situaciones complicadas * Te encanta compartir tu sabiduría de TSH. Cuando los miembros del equipo tienen preguntas o necesitan ayuda, ¡acudes en su rescate! * Eres el comunicador interno de TSH. Te conectas con tu comunidad de huéspedes y sabes exactamente qué está pasando en todo momento y cómo satisfacer sus necesidades * ¡Diviértete! Difunde sonrisas y buenas vibras sabiendo que el hecho de que empleados y huéspedes disfruten y se conecten entre sí es lo que realmente importa **Quién eres tú** * Tienes un enfoque flexible, práctico, motivado y positivo * Tienes al menos 1 año de experiencia en hoteles o experiencia liderando equipos * Eres el comunicador interno de TSH. Te conectas con tu comunidad de huéspedes y sabes exactamente qué está pasando en todo momento y cómo satisfacer sus necesidades * Siempre tienes una visión general completa y sabes exactamente cuándo y dónde debes estar y cómo ayudar mejor al equipo * Te encanta la responsabilidad y manejas los períodos punta con estrés como un profesional * Tienes buenas habilidades de comunicación en inglés (¿Hablas otros idiomas? ¡Cuantos más, mejor!) * Eres trabajador, responsable y tienes una mentalidad de "¡vamos a hacerlo!" * Construyes, lideras e inspiras equipos motivados y felices de forma natural * Tienes permiso legal para trabajar en España **Lo que ofrecemos** * La oportunidad de trabajar en una empresa dinámica y multinacional. No somos solo otro hotel, somos un innovador que cambia las reglas, desafiando cada convención y definiendo el futuro * La posibilidad de aprender y crecer en tu puesto, con potencial de crecimiento futuro * Descuentos increíbles en todas nuestras propiedades en Europa, y no solo para ti, sino también para tus amigos y familiares * Un lugar de trabajo maravilloso al que llamar hogar, lleno de eventos, colegas divertidos y todas las demás cosas geniales relacionadas con salario/beneficios Quién eres tú es exactamente cómo queremos que seas. Para nosotros, la hostelería híbrida abarca todo, desde cómo atendemos a nuestros huéspedes hasta cómo nos representamos. Aquí, todos pertenecen, y damos la bienvenida a las personas sin importar su nacionalidad, género, edad, orientación sexual, religión o cultura. Tu autenticidad mantiene diverso a nuestro equipo. Ven tal como eres.