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Resumen del Puesto: Buscamos un especialista de soporte funcional BAAN/Infor LN para resolver incidencias, ofrecer soporte a usuarios y mantener el ERP en entornos industriales. Puntos Destacados: 1. Atención y resolución de incidencias funcionales en BAAN / Infor LN 2. Soporte a usuarios en módulos clave (compras, logística, producción y finanzas) 3. Experiencia en procesos de negocio en entornos industriales ##### **Responsabilidades** * Atención y resolución de incidencias funcionales en BAAN / Infor LN. * Soporte a usuarios en módulos de compras, logística, producción y finanzas. * Análisis de errores de datos y validación de transacciones. * Parametrización básica y mantenimiento funcional del ERP. * Gestión de usuarios, roles y permisos. * Documentación de procedimientos y manuales de uso. * Coordinación con proveedores externos para evolutivos y desarrollos. * Acompañamiento a usuarios en cierres, inventarios y procesos operativos clave. * Soporte en pruebas de usuario (UAT) previas a despliegues. ##### **Requisitos** * Experiencia previa en soporte funcional de BAAN o Infor LN. * Conocimiento de procesos de negocio en entornos industriales (logística, producción, compras y/o finanzas). * Capacidad para analizar incidencias y traducir necesidades del usuario a requerimientos funcionales. * Habilidades de comunicación y trato con usuarios. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares. * Disponibilidad para trabajo presencial.
