Resumen: Buscamos un Supervisor de banquetes para liderar el equipo de apertura, garantizando un servicio excepcional, la ejecución fluida de los eventos y una alta satisfacción de los huéspedes en un lujoso complejo hotelero urbano. Aspectos destacados: 1. Dirigir y supervisar un equipo en un nuevo complejo hotelero de lujo 2. Garantizar un servicio excepcional y la satisfacción de los huéspedes en los eventos 3. Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiencia del huésped **Descripción de la empresa** SLS Barcelona, un complejo hotelero urbano de cinco estrellas que ofrece experiencias extraordinarias, aporta una nueva variedad de glamour costero, placer y excelencia al barrio costero de Port Forum de Barcelona. Aquí, las características distintivas del mundo mágico de SLS —un ambiente divertido, un trato VIP y experiencias teatrales— se combinan con vistas idílicas para crear un escenario suntuoso donde lo extraordinario puede desplegarse. El único hotel de cinco estrellas de la ciudad que dispone de una terraza en cada habitación (471 en total), SLS Barcelona es integral en su deleite, ofreciendo una amplia gama de servicios exclusivos, entre los que se incluyen restaurantes y bares en la azotea, tres piscinas acogedoras, un espacioso salón de baile de 800 metros cuadrados con abundante luz natural, salas de reuniones adaptadas a todo tipo de encuentros, un spa revitalizante y un centro de fitness de última generación. ¡Adiós a lo ordinario y hola a lo extraordinario! **Descripción del puesto** **Qué harás...** Buscamos un Supervisor de banquetes para unirse al equipo de apertura de SLS Barcelona. Bajo la dirección del Asistente del Gerente de Banquetes, serás responsable de supervisar al equipo, asegurar que el servicio sea impecable y resolver cualquier incidencia reportada por el equipo. * Brindar un servicio cálido, sincero y atractivo. * Supervisar el montaje, la ejecución y el desmontaje de todos los eventos de conferencias y banquetes, garantizando que se desarrollen de forma fluida y eficiente. * Asegurar el funcionamiento fluido, oportuno y eficiente del servicio de banquetes. * Garantizar un servicio excepcional y la satisfacción de los huéspedes, resolviendo de forma inmediata y efectiva cualquier incidencia o queja. * Garantizar el cumplimiento y la concienciación sobre las normas de Salud y Seguridad en el departamento. * Mantener en todo momento los más altos estándares de servicio al cliente interno y externo. * Asegurar que el servicio cumpla con los estándares de SLS Barcelona. * Trabajar estrechamente con otros departamentos, como housekeeping, cocina, alimentos y bebidas y recepción, para coordinar los servicios y mejorar la experiencia del huésped. * Mantener una alta moral del personal y un fuerte espíritu de equipo dentro del departamento. * Realizar cualquier otra tarea que se le asigne. **Requisitos** **Qué buscamos...** * Más de 2 años de experiencia en el sector de la hostelería en el área de alimentos y bebidas. * Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno dinámico y prestar una atención minuciosa a los detalles. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. Dominio fluido del español e inglés. * Haces que las personas se sientan bien: tu equipo, los huéspedes y tus colegas. Tienes un impacto positivo. * Eres un excelente constructor de relaciones, seguro trabajando con otros equipos y líderes; te apasiona lo que podemos lograr juntos. * Asumes la responsabilidad de los asuntos importantes, resuelves problemas y tomas decisiones efectivas. * Aprendes rápidamente y te adaptas a la cultura única de SLS. * Eres humilde y abierto a nuevas ideas. Dejamos nuestro ego a la puerta y nos centramos en hacer las cosas. * Estás dispuesto a hacer las cosas de forma diferente y probar (casi) todo al menos una vez. * Quieres formar parte de un equipo que trabaja duro, se apoya mutuamente y disfruta del camino. **Información adicional** **Qué te ofrecemos...** * La oportunidad de unirte a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino también con la creación de una marca global. * Tipo de contrato: Contrato de sustitución * La posibilidad de desafiar lo establecido y trabajar en un entorno creativo y gratificante. * Formar parte de un equipo profundamente apasionado por crear experiencias excepcionales de hostelería y explorar nuevas ubicaciones siempre que surja la oportunidad. * Un paquete retributivo competitivo y numerosas oportunidades de desarrollo profesional. * Excelentes descuentos en toda la familia de marcas Ennismore. *SLS forma parte de Ennismore, una empresa creativa de hostelería arraigada en la cultura y la comunidad, con una colección global de marcas emprendedoras y creadas por fundadores, cuyo propósito está en el corazón de su identidad. Ennismore es una empresa conjunta con Accor, constituida en 2021.*