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Resumen del Puesto: A Quinta da Auga busca personal para ofrecer un servicio excepcional y personalizado a los huéspedes, asegurando que cada cliente se sienta especial y atendido. Puntos Destacados: 1. Formar parte de un equipo apasionado por el servicio de lujo. 2. Oportunidades de promoción interna y desarrollo profesional. 3. Compromiso con la sostenibilidad, igualdad y diversidad. **Descripción de la empresa** **A Quinta da Auga** es un referente en España en la hotelería de lujo, ubicado en un monumental edificio del S. XVIII en Santiago de Compostela. Ofrecemos un servicio de alojamiento, restauración y spa excelente con una absoluta personalización y detalle en todo lo que hacemos. *Creamos experiencias, en el ocio y en el trabajo, para las personas que vienen y las que están, que perduran en el tiempo y hacen que quieran volver.* Recientemente distinguidos con una llave MICHELIN, 15 años después de la apertura. Un desafío mantener vivo el nivel de excelencia, implicación e ilusión de todos los que formamos este proyecto. Todo esto, unido al reto de mantener nuestra esencia, avanzando hacia lo sostenible, nos hace únicos y extraordinarios. **Descripción del empleo** **A Quinta da Auga** es un referente en España en la hotelería de lujo, ubicado en un monumental edificio del S. XVIII en Santiago de Compostela. Ofrecemos un servicio de alojamiento, restauración y spa excelente con una absoluta personalización y detalle en todo lo que hacemos. *Creamos experiencias, en el ocio y en el trabajo, para las personas que vienen y las que están, que perduran en el tiempo y hacen que quieran volver.* Recientemente distinguidos con una llave MICHELIN, 15 años después de la apertura. Un desafío mantener vivo el nivel de excelencia, implicación e ilusión de todos los que formamos este proyecto. Todo esto, unido al reto de mantener nuestra esencia, avanzando hacia lo sostenible, nos hace únicos y extraordinarios. *¿Cuál será tu misión?* Ofrecer de manera proactiva un servicio excepcional y completo a los húespedes, con información detallada sobre el hotel y sus servicios atendiendo a las acciones de venta establecidas; gestionar reservas; y, sobre todo, asegurarse que cada cliente se sienta especial y excepcionalmente atendido durante su estancia. *¿Y las funciones principales?* * Conocer los procedimientos operacionales y los estándares de servicio. * Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud. * Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de checkin y checkout. * Gestión de la tienda. *¿Qué necesitaríamos de ti?* * Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles). * Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática). * Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar. * Inglés alto y/u otros idiomas. *¿Qué nos gustaría que aportases al equipo?* Buscamos a personas que compartan la forma en la que hacemos las cosas, siempre con cariño y pasión. Queremos hacer las cosas diferentes, buscando sorprender y con un nivel de exigencia y excelencia de principio a fin. Los detalles para nosotros son importantes, buscando la perfección, superando las expectativas. *¿Qué podríamos ofrecerte?* Formarás parte de un equipo compuesto por personas ilusionadas por su trabajo, unidas por la pasión de lo que hacen, apasionadas por el servicio personalizado de calidad y orgullosas de trabajar en un sitio tan especial como A Quinta da Auga. Además, contamos con una serie de beneficios sociales como: \- DESCUENTOS: Un paquete de atractivos descuentos en nuestro hotel y la Asociación Relais \& Châteaux (hoteles de lujo en todo el mundo, a precios increíbles!!) y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel. \- SERVICIO DE COMEDOR: En A Quinta da Auga, dispondrás de un menú elaborado con productos locales, orgánicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud. \- PROMOCIÓN INTERNA: Oportunidad de progresión dentro del hotel. Creemos en la promoción interna, y os compartimos todas las oportunidades de crecimiento a través de nuestro canal de comunicación. \- RSC: En nuestro ADN, está la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias, que además de generar un impacto positivo social, nos permiten realizar actividades con un propósito único. En A Quinta da Auga, tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión. ¡Anímate a formar parte de nuestra familia! **Requisitos*** Formación relacionada (Ciclo superior en alojamientos turísticos, Grado en Turismo, Hostelería y/o Gestión de Hoteles). * Conocimientos de informática (software de hotelería y ofimática). * Experiencia previa en hoteles de 5 estrellas y/o similar. * Inglés alto y/u otros idiomas. **Información adicional** Formarás parte de un equipo compuesto por personas ilusionadas por su trabajo, unidas por la pasión de lo que hacen, apasionadas por el servicio personalizado de calidad y orgullosas de trabajar en un sitio tan especial como A Quinta da Auga. Además, contamos con una serie de beneficios sociales como: \- DESCUENTOS: Un paquete de atractivos descuentos en nuestro hotel y la Asociación Relais \& Châteaux (hoteles de lujo en todo el mundo, a precios increíbles!!) y en otros servicios y productos exclusivos de nuestra tienda y nuestro hotel. \- SERVICIO DE COMEDOR: En A Quinta da Auga, dispondrás de un menú elaborado con productos locales, orgánicos y de temporada. Estamos comprometidos con la sostenibilidad y con tu salud. \- PROMOCIÓN INTERNA: Oportunidad de progresión dentro del hotel. Creemos en la promoción interna, y os compartimos todas las oportunidades de crecimiento a través de nuestro canal de comunicación. \- RSC: En nuestro ADN, está la solidaridad. Promovemos iniciativas solidarias, que además de generar un impacto positivo social, nos permiten realizar actividades con un propósito único. En A Quinta da Auga, tenemos un alto compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión.
