Resumen: Este puesto es para un Gestor de Producto en Gelato, centrado en una plataforma SaaS impulsada por IA para el sector de la impresión, que requiere propiedad plena, participación directa con los clientes y un enfoque centrado primero en IA y primero en prototipos. Aspectos destacados: 1. Propiedad plena de un área de producto desde el descubrimiento hasta la operación en vivo 2. Pionero en SaaS vertical impulsado por IA en el sector de la impresión 3. Rol emprendedor con construcción práctica e iteración rápida **Acerca de Gelato** Gelato ha creado la mayor red global del mundo para la producción bajo demanda de productos personalizados, desde camisetas y tazas hasta libros y arte para paredes. Empoderamos a una nueva generación de emprendedores del comercio electrónico para que compartan su creatividad en todo el mundo, al tiempo que adoptan una producción local y sostenible. Al producir localmente y ajustar perfectamente la oferta a la demanda, eliminamos los residuos y reducimos las emisiones de carbono. En Gelato, no poseemos instalaciones de producción; construimos el software que las conecta. Con más de 140 socios productivos en 32 países, nuestra red puede entregar productos personalizados a cinco mil millones de personas en tan solo 72 horas. Es más inteligente, más rápido y más ecológico. Con GelatoConnect, nuestra plataforma SaaS, estamos impulsando la innovación en la producción de impresión. GelatoConnect simplifica las operaciones de los productores de impresión automatizando la adquisición, los flujos de trabajo y la logística en un sistema integrado y sin interrupciones. Al aumentar la eficiencia y reducir costos, ayuda a las empresas a escalar para satisfacer las demandas del mercado. Con GelatoConnect, estamos redefiniendo el sector de la impresión para que sea más eficiente, sostenible y rentable. **Qué harás** El mundo del software está siendo transformado por la IA —y también lo está siendo la impresión. En Gelato, estamos desarrollando **GelatoConnect**, un sistema operativo impulsado por IA que ayuda a los proveedores de servicios de impresión (PSI) a operar de forma más inteligente, más rápida y más rentable. Estamos a la vanguardia de integrar SaaS vertical e IA en una de las industrias más antiguas del mundo. Los Gestores de Producto en Gelato operan con **propiedad plena de un área de producto**, desde el descubrimiento inicial hasta la operación en vivo. No solo serás responsable de definir qué construir, sino también de asegurar que funcione en la práctica —para los clientes, en flujos de trabajo reales y bajo restricciones reales. Trabajarás directamente con clientes PSI para comprender sus operaciones, identificar puntos críticos y traducir flujos de trabajo complejos, y a menudo fragmentados, en software práctico y utilizable. Colaborarás estrechamente con un equipo de ingeniería pequeño y altamente comprometido, desempeñando un papel activo tanto en la **fase de descubrimiento como en la de entrega**, incluyendo la formulación de soluciones, la validación de resultados y el apoyo a la ejecución. Tendrás responsabilidad sobre los resultados comerciales. Este no es un rol tradicional de Gestor de Producto. No existe una separación clara entre producto, diseño y entrega. Esperamos que **construyas, no solo especifiques**. Utilizarás herramientas de IA —Claude, Cursor, Lovable y otras— para prototipar ideas, validar conceptos con software funcional y acelerar cada etapa del desarrollo del producto. Nuestro equipo sigue un enfoque centrado primero en IA y primero en prototipos, e iteramos con rapidez. **Responsabilidades clave** * Ser responsable de la visión, estrategia y hoja de ruta de tu área de producto —estableciendo objetivos claros y conduciendo resultados, no simplemente entregando funciones * Trabajar directamente con clientes PSI para comprender profundamente sus operaciones, puntos críticos y qué significa "éxito" en sus negocios * Liderar a un equipo de ingenieros mediante ciclos rápidos e iterativos de entrega * Usar diariamente herramientas de IA para construir prototipos, realizar análisis de datos, redactar especificaciones, crear evaluaciones y validar ideas antes de asignar tiempo de ingeniería * Definir y supervisar métricas de éxito vinculadas al valor para el cliente y al impacto comercial * Colaborar con equipos de producto y con Ventas, Incorporación y Éxito del Cliente para garantizar experiencias de producto coherentes * Obsesionarte con la calidad de los datos, la instrumentación y los bucles de retroalimentación —tú eres la persona que sabe qué funciona, qué no y por qué * Pensar con mentalidad emprendedora: identificar dónde construir, dónde comprar y dónde asociarse —y actuar con urgencia **Quién eres** Eres, por naturaleza, un constructor. Crees que la mejor reflexión sobre producto ocurre cuando puedes hacer tangibles las ideas —rápidamente. No esperas permiso ni información perfecta; prototipas, pruebas, aprendes e iteras. Consideras la IA como una aliada intelectual y un multiplicador de fuerzas, no solo como una característica que lanzar. Tienes una mentalidad emprendedora y prosperas en entornos donde la ambigüedad es la norma. Te sientes cómodo operando entre estrategia y ejecución —planteando una oportunidad de mercado por la mañana y resolviendo por la tarde un problema de integración con un cliente. Comunicas con precisión y empatía, y ganas confianza al entregar resultados de forma constante. Tomas muy en serio la responsabilidad. Con la IA puedes delegar el trabajo, pero no la responsabilidad. Defines previamente qué significa "bueno", evalúas críticamente los resultados, detectas errores antes de su lanzamiento y asumes la responsabilidad de los resultados de tus flujos de trabajo asistidos por IA. **Expectativas de competencia en IA** Establecemos un alto nivel de competencia en IA. No se trata simplemente de conocer qué herramientas existen, sino de tener la IA integrada en tu forma de trabajar cada día, con sistemas repetibles e impacto medible. Concretamente, esperamos que: * Utilices herramientas de IA como parte de tu flujo de trabajo diario para descubrimiento, análisis, prototipado y comunicación * Construyas prototipos funcionales y MVP mediante desarrollo asistido por IA —no solo wireframes o presentaciones en diapositivas * Demuestres un enfoque iterativo de "IA como aliada intelectual": formular prompts, cuestionar, refinar, evaluar —no simplemente aceptar la primera salida * Muestres una trayectoria ascendente de competencia en IA —qué has probado, qué has abandonado y cómo ha evolucionado tu enfoque * Asumas plena responsabilidad por las salidas generadas por IA: las verificas, las evalúas y eres responsable de su calidad **Requisitos clave** * Tienes **más de 5 años de experiencia práctica en gestión de producto** en SaaS B2B, SaaS vertical o software de flujos de trabajo/operacional, idealmente en un entorno de **startup o empresa en fase de escalamiento** * Has gestionado productos **de extremo a extremo**, desde el descubrimiento con clientes hasta la entrega y la operación en vivo —no solo contribuyendo a una parte del ciclo de vida * Te sientes cómodo trabajando estrechamente con ingeniería y eres **competente técnicamente**: puedes discutir compensaciones arquitectónicas, trabajar con datos (por ejemplo, SQL) y construir prototipos funcionales cuando sea necesario * Tienes **experiencia práctica utilizando IA en tu flujo de trabajo** (por ejemplo, prototipado, análisis, creación de especificaciones), con ejemplos claros de cómo mejoró la velocidad o la calidad de las decisiones * Eres capaz de tomar entradas **ambiguas, incompletas o contradictorias** y convertirlas en prioridades claras, decisiones y resultados entregados * Demuestras un sólido criterio de producto: puedes priorizar con eficacia, decir que no cuando sea necesario y centrarte en lo que genera un valor real para el cliente y el negocio * Puedes defender decisiones con percepción cualitativa y rigor cuantitativo * Comunicas con claridad y convicción —por escrito, en demostraciones y en conversaciones con clientes * Te entusiasma el reto de llevar una industria tradicional a la era de la IA * Se valora un título de posgrado con un rendimiento académico sobresaliente, pero lo que hayas construido importa más que dónde hayas estudiado. **Cómo es trabajar en Gelato** Somos un equipo obsesionado con el cliente y con la ambición de cambiar el mundo conectando la tecnología al sector de la impresión y haciéndolo mucho más sostenible. Cualquier persona que se una a nuestro equipo debe sentirse genuinamente intrigada y motivada por nuestra misión. Esperamos mucho. Somos un equipo decidido con grandes objetivos, por lo que buscamos individuos que estén genuinamente apasionados por su trabajo y posean espíritu emprendedor. Nuestra cultura es única y vivimos según nuestros valores, por lo que vale la pena conocer mejor nuestra cultura y cómo trabajamos antes de presentar tu solicitud. En Gelato nos enorgullecemos de nuestra presencia global con 14 oficinas en todo el mundo, fomentando un entorno laboral dinámico y diverso. Arraigados en una cultura que valora la colaboración, la creatividad y la camaradería, cultivamos activamente una cultura corporativa que florece gracias a experiencias compartidas. Animamos a los miembros del equipo a abrazar esta cultura trabajando al menos tres días a la semana en nuestros inspiradores espacios de oficina, lo que permite conexiones significativas y crecimiento colectivo. Por último, te pedimos que adjuntes tu CV en **inglés**, independientemente del país desde el que apliques.