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Resumen: Este rol de Coordinador/a de Ventas de alto impacto apoya a una agencia en rápido crecimiento especializada en marketing B2B de visibilidad con IA, optimizando los procesos de ventas y de incorporación de clientes. Aspectos destacados: 1. Rol de alto impacto y centrado en la ejecución en una agencia dinámica 2. Responsable del proceso integral de incorporación de clientes 3. Adquiere exposición al flujo de tratos, operaciones y estrategia de crecimiento Foundation Marketing es una agencia B2B especializada en marketing de visibilidad con IA que ayuda a empresas tecnológicas y SaaS B2B a crecer mediante contenidos estratégicos basados en investigación. Nos encontramos en un período extraordinario de crecimiento —un aumento del 333 % en ingresos durante los últimos 12 meses— y hemos incorporado a más de 40 nuevos clientes en menos de un año. Nuestro equipo es ágil, perspicaz y profundamente comprometido con realizar un trabajo que realmente genere resultados tangibles para nuestros clientes. Para respaldar este impulso, estamos ampliando nuestra infraestructura de ventas. Este puesto se sitúa en el corazón de ese esfuerzo. La oportunidad El Coordinador/a de Ventas desempeña un rol de alto impacto y centrado en la ejecución que mantiene funcionando sin contratiempos nuestro motor de ventas y de incorporación de nuevos clientes. Trabajarás directamente junto al Vicepresidente de Crecimiento y con todo el equipo de ventas para eliminar fricciones en el proceso de ventas —desde el momento en que se cierra un trato hasta el primer día de servicio del cliente. Un pilar fundamental de este rol consiste en ser responsable y ejecutar la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes de Foundation: nuestro proceso integral para transformar un contrato firmado en una transmisión interna fluida. Gestionarás esta lista de verificación para cada nuevo cliente, asegurándote de que nada se quede pendiente entre la finalización del trato y la reunión inicial. Este es un puesto ideal para alguien organizado/a, meticuloso/a y proactivo/a. Aprenderás el ciclo completo de ventas e incorporación desde dentro, adquiriendo exposición al flujo de tratos, operaciones y estrategia de crecimiento en una agencia dinámica con un impulso real. Lo que harás Propuestas y documentos de alcance * Redactar, formatear y gestionar las Declaraciones de Alcance (SOW, por sus siglas en inglés) para nuevas colaboraciones con clientes, garantizando precisión y coherencia en todos los documentos. * Mantener una biblioteca de plantillas de SOW y mejorarlas continuamente según los comentarios recibidos de los equipos de ventas y entrega. Lista de Verificación de Incorporación de Clientes — Responsabilidad principal Este rol asume la responsabilidad integral de la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes. La lista se activa en el momento en que un trato alcanza la etapa de «Propuesta Aprobada» y guía cada paso hasta la reunión inicial del cliente. Las Operaciones (este rol) gestionan aproximadamente el 99 % del proceso de forma independiente. Etapa previa al SAO / Etapa de «Propuesta Aprobada» * Crear la Lista de Verificación de Incorporación de Clientes en ClickUp tan pronto como un trato pase a la etapa de «Propuesta Aprobada»; completar el nombre del cliente, el nombre del AE (Account Executive) y el nombre del responsable de Operaciones, y compartirla con el AE y el Vicepresidente de Crecimiento. * Dentro de las 24 horas posteriores a la «Propuesta Aprobada», crear el SAO (Acuerdo de Servicio/Declaración de Incorporación) a partir de plantillas previamente aprobadas y validadas por la dirección; señalar cualquier trabajo fuera del alcance al SLT (Senior Leadership Team) para su aprobación por parte del creador de estimaciones antes de continuar. * Redactar y enviar la declaración de incorporación al AE para su revisión; enviar el SAO definitivo al cliente dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación verbal, asegurando que el lenguaje relativo al depósito esté claramente resaltado tanto en el SAO como en el cuerpo del correo electrónico. Incluir en copia al AE y al Vicepresidente de Crecimiento en todos los correos enviados al cliente. * Una vez que el AE haya realizado una rápida aprobación del cuestionario de incorporación (verificando la exactitud del servicio y el logotipo), enviar dicho cuestionario al cliente (incluyendo en copia al AE) y hacer seguimiento activo —contactando proactivamente al cliente si no lo ha completado en un plazo de tres días. * Enviar el creador de estimaciones al foro PR y notificar a los canales PR y EB. Configurar la carpeta de Google Drive del cliente, incluyendo grabaciones de llamadas, la encuesta de incorporación y el SAO. Después de la firma del SAO * Tras la firma del SAO, enviarlo ejecutado al Departamento de Finanzas y a INA para su revisión. * Elaborar un documento interno de información preliminar a partir de las notas de la propuesta de Fathom y del SAO; notificar al AE que está listo para su revisión mediante Loom (la única tarea obligatoria del AE en este proceso). * Guardar la SOW completamente ejecutada en el registro del trato en HubSpot (fuente de verdad) y en la carpeta de Google Drive del cliente. * Seguir con el Departamento de Finanzas para confirmar si se ha pagado el depósito del cliente o cuándo se ha comprometido el pago; si aún está pendiente, seguir directamente con el cliente (incluyendo en copia al AE, al Departamento de Contabilidad y al AM) para confirmar una fecha de pago antes de iniciar el trabajo. * Una vez que tanto el SAO esté firmado como el depósito confirmado, programar la reunión interna de transmisión con las partes interesadas correspondientes. * Presentar al cliente a su Gestor/a de Cuentas asignado/a y coordinar la programación de la reunión inicial, incluyendo en copia al AE y al Vicepresidente de Crecimiento. Capacitación de Ventas y Coordinación de Contenidos * Colaborar con el equipo de marketing para garantizar que el equipo de ventas cuente con materiales actualizados y de alta calidad para su capacitación —incluidos estudios de caso, presentaciones de credenciales, plantillas de presentaciones y folletos de una página. * Supervisar el estado de los activos de capacitación en curso, identificar lagunas en la biblioteca de contenidos y coordinar cronogramas con el equipo de marketing para priorizar los materiales más necesarios. * Mantener un repositorio organizado y accesible de todos los materiales de ventas, de modo que el equipo pueda encontrar rápidamente lo que necesita durante los tratos activos. Coordinación de Conferencias y Eventos * Coordinar la logística de encuentros con prospectos y con el equipo en conferencias y eventos del sector —incluida la programación, la coordinación del lugar y las invitaciones, así como los creativos para LinkedIn. * Supervisar el calendario de conferencias de Foundation y asegurar que el equipo de ventas cuente con todo lo necesario con suficiente antelación a cada evento. Vicepresidente de Crecimiento — Apoyo reactivo y operativo * Actuar como extensión del Vicepresidente de Crecimiento, gestionando tareas reactivas y solicitudes puntuales que surjan durante el ciclo de ventas. * Ayudar a preparar materiales para reuniones, resúmenes de seguimiento y documentación de próximos pasos según sea necesario. * Identificar y señalar brechas en los procesos, sugiriendo mejoras para ayudar al equipo de ventas a operar de forma más eficiente a escala. **Requisitos** * 1–2 años de experiencia en operaciones de ventas, desarrollo comercial o coordinación de cuentas —idealmente dentro de una agencia de marketing digital o de contenidos. * Excelentes habilidades organizativas e instinto para anticiparse a las tareas sin necesidad de que se las recuerden dos veces. * Comunicación escrita clara y profesional. * Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y de alto crecimiento, donde las prioridades pueden cambiar y se valora la iniciativa más que la supervisión constante. * Un genuino interés por el marketing B2B, las empresas SaaS y el ámbito de los contenidos —sigues la industria y comprendes lo que intentan lograr los clientes. * Gran atención al detalle: detectas errores, adviertes qué falta y te enorgulleces de entregables limpios y bien organizados. * Experiencia con herramientas como Google Workspace, HubSpot, ClickUp y herramientas de formularios/encuestas es un valor añadido. Familiaridad con Claude CoWork es un plus. **Beneficios** Ubicación, zona horaria y configuración laboral* Configuración laboral: Totalmente remota * Ubicaciones principales objetivo: Canadá, LATAM, Europa. Los candidatos fuera de estas regiones podrán ser considerados únicamente si su experiencia es excepcional y sus horarios laborales coinciden. * Zona horaria: Se requiere superposición con la zona horaria EST Remuneración* Rango salarial base: 45 000 – 55 000 CAD/año * Remuneración total esperada (OTE): 60 000 – 70 000 CAD/año * La remuneración total incluye: participación en los beneficios de la empresa + comisiones por expansiones/extensiones * Cómo determinamos la remuneración: La remuneración final se determina según la experiencia, el nivel del puesto y la ubicación. Utilizamos un marco basado en puesto × nivel × ubicación. Pagamos con intención, contratamos a nivel global y recompensamos el impacto. Cómo aplicar:* Completar la encuesta Culture Index: https://go.cultureindex.com/p/UCmQXmZIdiEh * Aplicar mediante el formulario de solicitud
