Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte para Conciliaciones que brinde soporte operativo, monitoree incidencias y colabore con equipos para asegurar la continuidad de procesos. Puntos Destacados: 1. Soporte operativo al área de Conciliaciones 2. Monitoreo y seguimiento de incidencias 3. Colaboración con equipos técnicos y de negocio NEORIS ahora parte de EPAM es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, con más de 20 años de experiencia como Socios Digitales de algunas de las compañías más importantes del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con una cultura multicultural y de startup donde fomentamos la innovación, el aprendizaje continuo y la generación de soluciones de alto impacto para nuestros clientes. Estamos en búsqueda de: **Analista de Soporte para Conciliaciones (CSA Nivel 1\)** **Principales responsabilidades:** * Dar soporte operativo al CSA del área de Conciliaciones, asegurando el funcionamiento adecuado de los procesos. * Monitorear, registrar y dar seguimiento a incidencias dentro del Producto Global de Conciliaciones. * Ejecutar consultas en bases de datos Oracle y SQL Server para análisis y resolución de fallas. * Revisar y analizar scripts en Shell para identificar puntos críticos y apoyar en correcciones. * Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar la continuidad operativa de los procesos de conciliación. **Requerimientos:** **Excluyentes:** * Más de 2 años de experiencia en funciones de soporte técnico o análisis dentro de procesos de conciliación o entornos similares. * PL/SQL a nivel intermedio. * SQL Server a nivel intermedio. * Shell Scripting a nivel intermedio. * Java a nivel básico. * Inglés B2 o superior. **Deseables:** * Experiencia previa en productos o soluciones de conciliaciones financieras. * Conocimientos en herramientas de gestión de incidencias (Jira, ServiceNow u otras). * Estudios en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. * Experiencia en soporte de N1/CSA **Ofrecemos** * Contrato indefinido con salario competitivo * Modalidad flexible y posibilidad de trabajo remoto. * Plan de carrera personalizado y formación continua (certificaciones, inglés, etc.). * Participación en proyectos estables con alto componente técnico. * Flexibilidad horaria y enfoque en la conciliación. * Beneficios sociales adaptados a tus necesidades Te invitamos a conocernos en http://www.neoris.com, Facebook, LinkedIn, Twitter o Instagram: @NEORIS. Silvia Agea \#LI\-SA1