Ofrecemos contrato temporal de 6 meses con posibilidad de hacer indefinido. El recepcionista es responsable de gestionar el ciclo completo de la estancia del huésped (check\-in, estancia y check\-out), asegurando que se cumplan los estándares de calidad de la marca. Debe anticiparse a las necesidades del cliente y resolver cualquier inconveniente con profesionalismo y calidez. \#\#\# Responsabilidades Principales * **Gestión de Huéspedes:** * Realizar el **check\-in y check\-out** de forma ágil y personalizada. * Verificar documentos de identidad y gestionar el registro legal de viajeros. * Asignar habitaciones según las preferencias del cliente y la disponibilidad. * **Atención y Servicio:** * Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel (restaurante, horarios,etc). * Actuar como **Concierge**: recomendar lugares turísticos, gestionar reservas en restaurantes externos o transporte. * Atender y resolver quejas de manera proactiva, escalando los casos complejos a la dirección. * **Gestión Administrativa y Financiera:** * Manejo de software de gestión hotelera (**PMS**). * Gestión de cobros, facturación y cierre de caja diario. * Atención de la centralita telefónica y gestión de correos electrónicos. * **Venta Sugerida (Upselling):** * Promover categorías superiores de habitaciones o servicios adicionales para maximizar los ingresos. Sueldo: 1\.600,00€\-2\.000,00€ al mes Ubicación del trabajo: Empleo presencial
David Muñoz
Indeed · HR
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