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Resumen: Únase a un dinámico Servicio de Alquiler para coordinar la experiencia del cliente y los deberes legales relacionados con los cambios de arrendamiento, los intercambios mutuos y las solicitudes de nominación. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave para mejorar los hogares y las comunidades de toda Barnsley. 2. Ofrecer un excelente servicio al cliente y marcar una diferencia real en la comunidad. 3. Oportunidad de mejora continua en el Servicio de Alquiler. **Salario:** 26.403 £ a 28.142 £ **Modalidad laboral:** Jornada completa **Horas de trabajo:** 37 horas por semana **Condición laboral:** Indefinido Esta oferta finaliza a las 23:59 horas en la fecha indicada. En Berneslai Homes nos esforzamos por ser un proveedor y empleador ambicioso y con visión de futuro en el ámbito de la vivienda social. Trabajar con nosotros le brinda la oportunidad de participar activamente en la mejora de los hogares y las comunidades de toda Barnsley. Gestionamos aproximadamente 18.000 viviendas en nombre del Consejo Municipal de Barnsley; nuestros valores «3 C» están en el corazón de todo lo que hacemos aquí: nos comprometemos a colocar siempre al ***cliente en primer lugar***, adoptar una actitud ***de hacerlo*** para impulsar el cambio y mantenernos ***curiosos*** para asegurarnos de hacerlo bien. Nos enorgullece anunciar que somos la primera autoridad local en obtener la calificación más alta C1 del Regulador de Vivienda Social tras nuestra reciente inspección. Este resultado significa que cumplimos con los estándares para consumidores como arrendadores, identificamos cuándo surgen problemas e implementamos planes para prevenir su repetición, demostrando así nuestro compromiso con la provisión de viviendas de alta calidad y la priorización de la seguridad, las necesidades y el bienestar de los inquilinos. **El puesto de Coordinador/a de Cambios de Arrendamiento y Nominaciones:** ¿Le apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y marcar una diferencia real en su comunidad? Buscamos un/a Coordinador/a de Cambios de Arrendamiento y Nominaciones proactivo/a y organizado/a para incorporarse a nuestro dinámico Servicio de Alquiler. En este puesto desempeñará un papel clave al coordinar eficazmente la experiencia del cliente y los deberes legales al gestionar cambios de arrendamiento, intercambios mutuos y solicitudes de nominación. Asegurará que los inquilinos comprendan sus responsabilidades y facilitará la sostenibilidad del arrendamiento mediante la realización de controles previos al arrendamiento antes de los cambios de arrendamiento o los intercambios mutuos. **Principales funciones y responsabilidades de nuestro/a Coordinador/a de Cambios de Arrendamiento y Nominaciones:** * Coordinar las actividades relacionadas con los cambios de arrendamiento, los intercambios mutuos y la publicación y adjudicación de las nominaciones de asociaciones de vivienda, garantizando su registro oportuno y preciso, y poniéndose en contacto con el cliente para obtener información adicional. * Recopilar toda la información necesaria para permitir la publicación precisa, exhaustiva y oportuna de las nominaciones de asociaciones de vivienda. * Elaborar listas cortas de solicitantes a partir del Sistema de Gestión de Vivienda al finalizar el ciclo de anuncios de propiedades y seleccionar al solicitante adecuado de dichas listas de acuerdo con las políticas y procedimientos publicados, omitiendo, cuando sea necesario, a los solicitantes evaluados como no aptos. * Realizar controles previos al arrendamiento sobre los solicitantes adecuados antes de formalizar la nominación ante la Asociación de Vivienda (AV) y, si procede, remitirlos a otros departamentos internos o externos para evaluar la idoneidad de la oferta. * Comunicarse de forma eficaz como punto de contacto designado con los clientes durante todo el proceso de cambio de arrendamiento, intercambio mutuo y nominación. * Colaborar con nuestro proveedor elegido de intercambios mutuos para desarrollar relaciones positivas y maximizar nuestra oferta de intercambios mutuos. * Participar en proyectos destinados a garantizar la mejora continua del Servicio de Alquiler de Berneslai Homes. *Consulte, por favor, la descripción completa del puesto y la especificación del empleado tras completar su solicitud.* **Qué buscamos en nuestro/a Coordinador/a de Cambios de Arrendamiento y Nominaciones:** * 4 GCSE (nota A-C) o cualificación equivalente y experiencia relevante. * Demostrar una actitud positiva y flexible hacia el trabajo en equipo. * Experiencia en el uso de aplicaciones informáticas, incluidas Microsoft Office y bases de datos/software específicos. * Experiencia en servicios centrados en el cliente. * Capacidad para trabajar con iniciativa propia y mínima supervisión, así como en entornos de trabajo en equipo. * Actitud positiva y flexible, y compromiso con el desarrollo personal. * Excelentes habilidades comunicativas verbales y escritas. * Compromiso con la igualdad, la diversidad y la confidencialidad. * Disposición para trabajar en horarios flexibles y desplazarse según sea necesario. **Quizá se pregunte: ¿por qué trabajar con nosotros?** ¡Nos enorgullece poner a nuestras personas en primer lugar! Al unirse a Berneslai Homes, tendrá acceso a una amplia gama de beneficios para empleados, entre ellos: * Paquetes de trabajo ágil * Excelente plan de pensiones * Membresía en gimnasios con descuento * Controles de salud y bienestar * Fantásticas oportunidades de formación y desarrollo **Fechas clave** La selección preliminar está prevista para la semana del 9 de febrero y las entrevistas para la semana del 16 de febrero. Tenga en cuenta que estas fechas están sujetas a cambios. **Más información** Para una conversación informal sobre este puesto, póngase en contacto con Chloe Allott, Gestora de Alquiler, enviando un correo electrónico a chloeallott@berneslaihomes.co.uk * Realizamos verificaciones aleatorias del uso de inteligencia artificial en las solicitudes para garantizar un proceso de contratación justo y transparente. Si se sospecha el uso de IA, podemos contactarle para comentarlo, lo que podría dar lugar a la retirada de su solicitud. * Este puesto requiere una verificación básica de antecedentes penales. * No se aceptarán currículums. Berneslai Homes valora la diversidad en su plantilla y fomenta las candidaturas de todos los sectores de la comunidad.
