Resumen: Este puesto práctico de Ingeniero de Infraestructura de TI implica un soporte técnico diverso en servidores, redes y necesidades de los usuarios dentro de un entorno complejo de infraestructura energética internacional. Aspectos destacados: 1. Función práctica y técnicamente variada que abarca servidores, redes y soporte a usuarios 2. Exposición a infraestructura empresarial y partes interesadas internacionales 3. Oportunidad de mejorar continuamente los servicios de TI en una organización diversa Mitsubishi Power Europa forma parte de Mitsubishi Heavy Industries y ofrece infraestructura energética crítica en la región EMEA. Nuestro entorno de TI sustenta todo lo que hacemos, desde la colaboración en oficinas hasta el soporte operativo en centrales eléctricas de clientes de toda la región. Actualmente buscamos contratar a un Ingeniero de Infraestructura de TI para reforzar nuestra capacidad de TI europea, con sede en nuestra oficina de Madrid. Se trata de un puesto práctico y técnicamente variado, ideal para alguien que disfrute trabajando en servidores, redes, soporte a usuarios y gestión de proveedores en un entorno internacional complejo. Trabajarás estrechamente con el Director de TI, los equipos operativos regionales, proveedores externos y los colegas del Departamento de TI de la oficina central en Japón. Este puesto ofrece exposición a infraestructura empresarial, partes interesadas internacionales y responsabilidad real desde el primer día. **Qué harás** Tú: * Proporcionarás soporte de infraestructura de TI y a usuarios para la oficina de Madrid y otras ubicaciones del Grupo Mitsubishi Power Europa. * Brindarás soporte a los usuarios de Mitsubishi Power Europa que operan dentro de entornos de centrales eléctricas de clientes. * Mantendrás, supervisarás y solucionarás incidencias en los sistemas e infraestructura de TI, incluidos servidores y redes. * Actuarás como soporte de segunda línea para el Equipo de Operaciones, asumiendo funciones de primera línea cuando así lo exija la dotación de personal. * Diagnosticarás y resolverás incidencias técnicas en hardware, software, servidores y redes. * Gestionarás copias de seguridad, actualizaciones de parches, actualizaciones del sistema y controles de seguridad de la infraestructura. * Garantizarás que los sistemas cumplan con los estándares corporativos de TI y seguridad. * Documentarás configuraciones de sistemas, procedimientos de mantenimiento e informes técnicos. * Coordinarás con proveedores externos de TI para resolver incidencias técnicas y apoyar actividades de adquisición. * Apoyarás al Director de TI en la implementación de nuevos procesos, procedimientos y mejoras de TI. * Colaborarás con los equipos de TI de la oficina central en Japón para alinear las actividades de infraestructura y soporte. Este puesto combina responsabilidad operativa estructurada con la oportunidad de mejorar continuamente la prestación de servicios de TI en una organización geográficamente diversa. **Qué buscamos** Buscamos a alguien con una sólida base técnica y una mentalidad pragmática y orientada al servicio. Idealmente, contarás con: * Formación universitaria o experiencia demostrable equivalente en una disciplina relacionada con las TI. * Experiencia comprobada en resolución de incidencias de red y servidores en un entorno profesional. * Conocimientos sólidos de infraestructura empresarial de TI, incluidos servidores, redes y aplicaciones de software empresarial. * Una comprensión sólida de la seguridad de las TI, la seguridad del hardware y los protocolos de protección de datos. * Capacidad para desenvolverse con confianza en un entorno empresarial multinacional y multilateral. * Dominio fluido del inglés a nivel profesional, tanto escrito como hablado. * Disposición para viajar por la región EMEA según requiera la actividad empresarial. Lo siguiente sería ventajoso, aunque no imprescindible: * Certificación ITIL Foundation. * Experiencia laboral en entornos de ingeniería, industriales u operativos. Mitsubishi Power, con sede en Yokohama (Japón), es una empresa líder mundial en el campo de las tecnologías de generación térmica y medioambientales. Somos capaces de gestionar todo el proceso productivo, desde el desarrollo, diseño, fabricación, construcción y puesta en marcha hasta el servicio posventa de centrales térmicas. La empresa cuenta con un total de 66 filiales en 17 países y fue constituida en febrero de 2014 como una empresa conjunta entre las divisiones de generación térmica de Mitsubishi Heavy Industries Ltd. y Hitachi Ltd. Mitsubishi Power emplea a 18 300 personas en todo el mundo y ofrece soluciones para mejorar el funcionamiento de los generadores térmicos mediante las últimas tecnologías digitales. Mitsubishi Power Europa es una filial al 100 % de Mitsubishi Power. Como empresa líder mundial en el campo de los sistemas de generación térmica y tecnologías medioambientales, seguiremos cumpliendo las expectativas de nuestros clientes ubicados en todo el mundo para contribuir al futuro de una sociedad sostenible.