Ingeniero de Contratos

Descripción

**Descripción del empleo** Este es un puesto clave para ofrecer niveles ejemplares de servicio a nuestros clientes gestionando los pedidos desde su recepción hasta su entrega. Trabajar con socios para garantizar que se cumplan íntegramente los requisitos de los clientes. Asegurar que el cliente esté siempre informado sobre el estado de los pedidos mientras se gestionan proactivamente cualquier incidencia. Dependiendo directamente del responsable del Servicio al Cliente, en este puesto colaborará con otros departamentos y proveedores para priorizar y acelerar eficazmente los pedidos hasta su liberación para producción, así como con el departamento de Calidad para resolver e investigar las reclamaciones de calidad de los clientes, asegurando que las expectativas de estos se gestionen hasta su resolución. En este puesto identificará y resolverá consultas relacionadas con los pedidos de los clientes y garantizará que sus requisitos se interpreten correctamente y se comprendan plenamente; mantendrá contactos y utilizará sus habilidades de negociación tanto con los clientes como con los departamentos internos respecto a entregas o requisitos especiales; llevará a cabo con rigor y precisión las revisiones contractuales de los pedidos de los clientes. Este puesto es ideal para una persona resuelta y orientada a la resolución de problemas, con experiencia en la industria de válvulas y buen conocimiento de los actuadores eléctricos. Debe poseer conocimientos técnicos previos y experiencia en la gestión de contratos de actuadores eléctricos, atención al detalle y un firme compromiso con un servicio al cliente de máxima calidad. **Requisitos** **Experiencia requerida:** * Licenciatura en Ingeniería o Diploma de Educación Superior * Se prefiere contar con al menos 2/3 años de experiencia relevante en un puesto similar * Conocimiento de planos técnicos * Sensibilidad comercial y sólido conocimiento del argot comercial * Experiencia en Servicio al Cliente * Conocimiento de la fijación de precios de materiales * Conocimiento detallado y experiencia en productos de actuadores eléctricos y neumáticos * Comprensión de la previsión de ingresos * Conocimiento de Microsoft AX / D365 * Inglés fluido **El candidato seleccionado:** * Habilidades de negociación * Experiencia en entornos de fabricación/ingeniería y contractual * Buen conocimiento técnico, mecánico y eléctrico de actuadores * Capacidad para establecer relaciones sólidas con los clientes y otros departamentos internos para garantizar el cumplimiento total de los requisitos de los clientes * Buena atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión * Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad para realizar múltiples tareas simultáneamente * Capacidad para abordar los desafíos con mentalidad proactiva y encontrar soluciones a los problemas **Información adicional** Rotork es la empresa líder mundial en control de flujo e instrumentación, ayudando a nuestros clientes a gestionar el flujo de líquidos, gases y polvos en numerosas industrias de todo el mundo. Nuestra misión es Mantener el Flujo del Mundo para las Generaciones Futuras. Durante más de sesenta años, el mundo ha confiado en nosotros para crear aquello que mantiene todo en movimiento. Desde el petróleo y el gas hasta el agua y el transporte marítimo, pasando por la industria farmacéutica y alimentaria: estos son los flujos de los que depende nuestro mundo moderno. Hoy somos respetados y admirados por nuestras personas, nuestro rendimiento y nuestros productos. Nuestro éxito fluye de nuestro compromiso con la excelencia en ingeniería, y eso es lo que siempre perseguiremos, de forma segura y sostenible.