Resumen: Únete a dLocal como Ingeniero de Confianza del Sitio (SRE) para diseñar, implementar y mantener nuestra plataforma centralizada de observabilidad utilizando OpenTelemetry, impactando la vida diaria de millones de personas. Aspectos destacados: 1. Trabajar en aplicaciones críticas para marcas globales como Netflix y Amazon 2. Formar parte de un equipo global diverso de más de 1000 compañeros de más de 30 nacionalidades 3. Horarios flexibles y un entorno dinámico de la industria fintech ¿Por qué deberías unirte a dLocal? dLocal permite que las mayores empresas del mundo cobren pagos en 40 países de mercados emergentes. Las marcas globales confían en nosotros para aumentar las tasas de conversión y simplificar sin esfuerzo la expansión de los pagos. Al actuar tanto como procesador de pagos como como comerciante registrado donde operamos, hacemos posible que nuestros comerciantes ingresen en los mercados emergentes de más rápido crecimiento del mundo. Al unirte a nosotros, formarás parte de un increíble equipo global que lo hace todo posible. Ser parte de dLocal significa trabajar con más de 1000 compañeros de más de 30 nacionalidades distintas y desarrollar una carrera internacional que impacta la vida diaria de millones de personas. Somos constructores, nunca huimos de un desafío, centrados en el cliente y, si esto suena como tú, sabemos que prosperarás en nuestro equipo. **¿Cuál es la oportunidad?** ¡Estamos buscando un Ingeniero de Confianza del Sitio (SRE) para unirse a nuestro equipo! Como Ingeniero de Confianza del Sitio (SRE), te centrarás en el diseño, la implementación y el mantenimiento continuo de nuestra plataforma centralizada de observabilidad utilizando OpenTelemetry (OTEL) como su backend. Formarás parte de un talentoso equipo que trabaja en aplicaciones críticas para grandes clientes como Netflix, Amazon, Nike, Facebook y más. Como Ingeniero de Confianza del Sitio, siempre se espera que formules las preguntas necesarias: ¿Qué datos necesitamos para comprender cómo funcionan nuestros sistemas? ¿Cómo recopilamos estos datos? ¿Qué patrones buscamos en los datos y qué significan? ¿A quién se debe notificar cuando un sistema determinado no funciona correctamente? ¿Tenemos algún sistema del que necesitamos más datos? Un ingeniero SRE diseña sistemas y procesos para responder a las preguntas anteriores y proporcionar soporte y respuesta automatizados siempre que sea posible. ### **¿Qué harás?** * **Gestionar las canalizaciones de OpenTelemetry**: Diseñar, implementar y mantener canalizaciones de observabilidad en las tres señales principales —registros, métricas y trazas— garantizando una ingesta de datos estandarizada, escalable y eficiente. Optimizar las estrategias de ingesta para equilibrar costo, rendimiento y usabilidad. * **Potenciar a los equipos de ingeniería**: Desarrollar automatización y herramientas de autoservicio que permitan a los equipos de desarrollo instrumentar y aprovechar la observabilidad sin requerir intervención manual del equipo SRE. Impulsar la adopción de mejores prácticas al tiempo que se asegura que los equipos asuman la propiedad de sus datos de telemetría. * **Apoyar la gestión de incidentes**: Ser el lado de Ingeniería de nuestro Equipo de Gestión de Incidentes, diseñando los procesos, guías, listas de verificación y automatizaciones que ellos y otros ingenieros deben seguir durante un incidente. * **Colaborar con múltiples equipos**: Interactuar con miembros de casi todos los equipos de la empresa para comprender sus requisitos de monitoreo, alertas y SLO/SLA, y diseñar sistemas y procesos que garanticen que cumplimos o superamos dichos requisitos. Influenciar las decisiones arquitectónicas desde las etapas iniciales del diseño para asegurar resiliencia y escalabilidad desde el inicio del desarrollo de software. * **Automatizar la infraestructura de observabilidad**: Aprovechar Infraestructura como Código (IaC) para aprovisionar y gestionar herramientas de monitoreo, reglas de alertas y nuestras configuraciones de observabilidad en las canalizaciones de OTEL. * **Definir estándares básicos de observabilidad**: Diseñar requisitos mínimos para servicios nuevos y existentes, garantizando que toda la infraestructura y el código de dLocal estén monitoreados de forma consistente y precisa a un nivel básico. * **Asumir la responsabilidad técnica y de seguridad**: Asumir la total responsabilidad sobre la confiabilidad de la infraestructura de dLocal, asegurando el cumplimiento de los KPI clave de disponibilidad y seguridad. * **Optimizar los sistemas de alertas**: Refinar continuamente las señales de alerta para minimizar el ruido y garantizar que siempre sean accionables, reduciendo la fatiga y mejorando la eficiencia de la respuesta. ### **¿Qué habilidades necesitas?** * Más de 4 años de experiencia como Ingeniero SRE o en un rol muy similar, enfocado principalmente en observabilidad. * Conocimientos expertos en Kubernetes, incluidos sus componentes centrales, metodologías de implementación y mejores prácticas de monitoreo. * Alguna experiencia con OpenTelemetry, incluida la configuración de recolectores OTEL, instrumentación y optimización de canalizaciones. * Competencia con herramientas de monitoreo y registro como Grafana, Prometheus, Loki, New Relic o Datadog. * Experiencia práctica con herramientas IaC (Terraform) y soluciones GitOps CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions o similares). * Experiencia integrando plataformas de gestión de incidentes (PagerDuty, Jira) con flujos de trabajo de alertas automatizados. * Fuertes habilidades de programación (Python, Go o similares) para automatizar tareas de observabilidad. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para colaborar con equipos multifuncionales para impulsar mejoras en la confiabilidad. **Destacarás si tienes:** * Experiencia en la nube, especialmente en **AWS** y cargas de trabajo basadas en ECS. * Experiencia gestionando **canalizaciones de observabilidad a gran escala** en entornos de alto rendimiento. * Conocimiento de **Configuración como Código (Ansible, Chef o SaltStack)** para gestionar configuraciones en instancias heredadas. * Experiencia en **monitoreo del rendimiento de bases de datos**, particularmente en entornos distribuidos a gran escala. ¿Qué ofrecemos? Además de los beneficios personalizados que tenemos para cada país, dLocal te ayudará a prosperar y dar ese paso extra ofreciéndote: * Flexibilidad: contamos con horarios flexibles y nos guiamos por el desempeño. * Industria fintech: trabaja en un entorno dinámico y en constante evolución, con mucho por construir y estimular tu creatividad. - Programa de bonos por referencias: nuestros talentos internos son los mejores reclutadores — refiere a alguien ideal para un puesto y obtén una recompensa. * Aprendizaje y desarrollo: accede a una suscripción Premium a Coursera. * Clases de idiomas: ofrecemos clases gratuitas de inglés, español o portugués. * Presupuesto social: recibirás un presupuesto mensual para relajarte con tu equipo (presencial o remoto) y fortalecer tus vínculos. * Casas dLocal: ¿quieres alquilar una casa para pasar una semana en cualquier lugar del mundo trabajando junto a tu equipo? ¡Contamos contigo! **Flexibilidad en la forma de trabajar:** Nos enfocamos en el impacto y la productividad, no en las horas fijas. Esto significa que nuestros equipos tienen horarios flexibles y, según tu rol y ubicación, combinarás momentos de concentración autogestionada con encuentros presenciales en nuestros centros de colaboración. ¿Qué ocurre después de postularte? Nuestro equipo de Adquisición de Talento está comprometido con brindar la mejor experiencia posible a los candidatos, así que no te preocupes: definitivamente te contactaremos. Revisaremos tu currículum y te mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa del proceso. Además, puedes visitar nuestra página web, LinkedIn y YouTube para conocer más sobre dLocal. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación son tomadas exclusivamente por personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.