Resumen: Únete a dLocal como ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE) para diseñar, implementar y mantener nuestra plataforma centralizada de observabilidad utilizando OpenTelemetry, impactando en la vida diaria de millones de personas. Puntos destacados: 1. Trabajar en aplicaciones críticas para la misión con marcas globales como Netflix y Amazon 2. Formar parte de un increíble equipo global con más de 30 nacionalidades diferentes 3. Impactar en la vida diaria de millones de personas mediante tu trabajo ¿Por qué deberías unirte a dLocal? dLocal permite que las mayores empresas del mundo cobren pagos en 40 países de mercados emergentes. Las marcas globales confían en nosotros para aumentar las tasas de conversión y simplificar sin esfuerzo la expansión de los pagos. Al actuar tanto como procesador de pagos como comerciante registrado donde operamos, hacemos posible que nuestros comerciantes ingresen a los mercados emergentes de más rápido crecimiento del mundo. Al unirte a nosotros, formarás parte de un increíble equipo global que lo hace todo posible. Ser parte de dLocal significa trabajar con más de 1000 compañeros de más de 30 nacionalidades diferentes y desarrollar una carrera internacional que impacta en la vida diaria de millones de personas. Somos constructores, nunca huimos de un desafío, somos centrados en el cliente y, si esto suena como tú, sabemos que prosperarás en nuestro equipo. **¿Cuál es la oportunidad?** ¡Estamos buscando un ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE) para unirse a nuestro equipo! Como ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE), te enfocarás en el diseño, la implementación y el mantenimiento continuo de nuestra plataforma centralizada de observabilidad utilizando OpenTelemetry (OTEL) como su backend. Formarás parte de un talentoso equipo que trabaja en aplicaciones críticas para la misión con grandes clientes como Netflix, Amazon, Nike, Facebook y más. Como ingeniero de confiabilidad del sitio (SRE), siempre se espera que formules las preguntas necesarias: ¿Qué datos necesitamos para comprender cómo están funcionando nuestros sistemas? ¿Cómo recopilamos estos datos? ¿Qué patrones buscamos en los datos y qué significan? ¿A quién se debe notificar cuando un determinado sistema no funciona correctamente? ¿Tenemos algún sistema del que necesitamos más datos? Un ingeniero SRE diseña sistemas y procesos para responder a las preguntas anteriores y proporcionar soporte y respuesta automatizados siempre que sea posible. ### **¿Qué harás?** * **Gestionarás las canalizaciones de OpenTelemetry**: Diseñarás, implementarás y mantendrás canalizaciones de observabilidad a través de las tres señales principales: registros (logs), métricas y trazas (traces), asegurando una ingesta de datos estandarizada, escalable y eficiente. Optimizarás las estrategias de ingesta para equilibrar costo, rendimiento y usabilidad. * **Empoderarás a los equipos de ingeniería**: Construirás automatización y herramientas de autoservicio que permitan a los equipos de desarrollo instrumentar y aprovechar la observabilidad sin requerir intervención manual del equipo de SRE. Impulsarás la adopción de mejores prácticas al tiempo que garantizarás que los equipos asuman la propiedad de sus datos de telemetría. * **Apoyarás la gestión de incidentes**: Serás el lado de ingeniería de nuestro equipo de gestión de incidentes, diseñando los procesos, manuales de procedimiento (playbooks), listas de verificación y automatizaciones que ellos y otros ingenieros deben seguir durante un incidente. * **Colaborarás con diversos equipos**: Interactuarás con miembros de casi todos los equipos de la empresa para comprender sus requisitos de monitoreo, alertas y SLO/SLA, y diseñarás sistemas y procesos que garanticen que cumplimos o superamos dichos requisitos. Influenciarás las decisiones arquitectónicas durante las etapas iniciales de diseño para garantizar la resiliencia y la escalabilidad desde el inicio del desarrollo de software. * **Automatizarás la infraestructura de observabilidad**: Aprovecharás la infraestructura como código (IaC) para aprovisionar y gestionar herramientas de monitoreo, reglas de alertas y nuestras configuraciones de observabilidad en las canalizaciones de OTEL. * **Definirás estándares básicos de observabilidad**: Diseñarás requisitos básicos para servicios nuevos y existentes para garantizar que toda la infraestructura y el código de dLocal estén monitoreados de forma consistente y precisa al nivel básico. * **Asumirás la responsabilidad técnica y de seguridad**: Asignarás la total responsabilidad sobre la confiabilidad de la infraestructura de dLocal, garantizando el cumplimiento de los KPI clave de disponibilidad y seguridad. * **Optimizarás los sistemas de alertas**: Refinarás continuamente las señales de alerta para minimizar el ruido y asegurar que siempre sean accionables, reduciendo la fatiga y mejorando la eficiencia de la respuesta. ### **¿Qué habilidades necesitas?** * Más de 4 años de experiencia como ingeniero SRE o en un rol muy similar, centrado especialmente en observabilidad. * Conocimientos expertos en Kubernetes, incluidos sus componentes fundamentales, metodologías de implementación y mejores prácticas de monitoreo. * Algunos conocimientos sobre OpenTelemetry, incluida la configuración de recolectores (collectors) de OTEL, instrumentación y optimización de canalizaciones. * Competencia en herramientas de monitoreo y registro como Grafana, Prometheus, Loki, New Relic o Datadog. * Experiencia práctica con herramientas de IaC (Terraform) y soluciones GitOps CI/CD (ArgoCD, GitHub Actions o similares). * Experiencia integrando plataformas de gestión de incidentes (PagerDuty, Jira) con flujos de trabajo automatizados de alertas. * Fuertes habilidades de programación (Python, Go o similares) para automatizar tareas de observabilidad. * Mentalidad orientada a la resolución de problemas, con capacidad para colaborar con equipos multifuncionales para impulsar mejoras en la confiabilidad. **Destacarás si tienes:** * Experiencia en la nube, especialmente en **AWS** y cargas de trabajo basadas en ECS. * Experiencia gestionando **canalizaciones de observabilidad a gran escala** en entornos de alto rendimiento. * Conocimiento de **configuración como código (Configuration-as-Code)** (Ansible, Chef o SaltStack) para gestionar configuraciones en instancias heredadas. * Experiencia en **monitoreo del rendimiento de bases de datos**, particularmente en entornos distribuidos a gran escala. ¿Qué ofrecemos? Además de los beneficios personalizados que tenemos para cada país, dLocal te ayudará a prosperar y dar ese paso extra ofreciéndote: * Flexibilidad: contamos con horarios flexibles y nos guiamos por el rendimiento. * Industria fintech: trabaja en un entorno dinámico y en constante evolución, con mucho por construir y potenciar tu creatividad. \- Programa de bonos por referidos: nuestros talentos internos son los mejores reclutadores \- refiere a alguien ideal para un puesto y obtén una recompensa. * Aprendizaje y desarrollo: tendrás acceso a una suscripción Premium a Coursera. * Clases de idiomas: ofrecemos clases gratuitas de inglés, español o portugués. * Presupuesto social: recibirás un presupuesto mensual para relajarte con tu equipo (presencial o remotamente) y fortalecer tus vínculos. * Casas dLocal: ¿quieres alquilar una casa para pasar una semana trabajando junto a tu equipo en cualquier lugar del mundo? ¡Contamos contigo! **Flexibilidad en la forma de trabajar:** Nos centramos en el impacto y la productividad más que en las horas fijas. Esto significa que nuestros equipos tienen horarios flexibles y, según tu rol y ubicación, combinarás momentos de concentración autogestionada con encuentros presenciales en nuestros centros de colaboración. ¿Qué ocurre después de que envíes tu solicitud? Nuestro equipo de Adquisición de Talento está comprometido con crear la mejor experiencia posible para los candidatos, así que no te preocupes: definitivamente recibirás noticias nuestras. Revisaremos tu currículum y te mantendremos informado por correo electrónico en cada etapa del proceso. Además, puedes consultar nuestra página web, LinkedIn y YouTube para conocer más sobre dLocal. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar partes del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten a nuestro equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación las toman siempre personas. Si deseas más información sobre cómo se procesan tus datos, contáctanos.