Resumen: Como especialista en materia (SME) de LSS, usted entregará soluciones centralizadas de acceso, autorización y aprovisionamiento de usuarios para los productos de Amadeus Hospitality, diseñando soluciones escalables y seguras para los clientes. Aspectos destacados: 1. Función clave en la entrega de soluciones centralizadas de acceso de próxima generación 2. Diseñar soluciones escalables y seguras que potencien a los clientes 3. Liderar la implementación integral de soluciones CIAM/SSO **Título del puesto** Especialista en Servicios de Seguridad de Implementación (LSS SME)**Resumen de la descripción del puesto** Como especialista en materia (SME) de LSS (especialista sénior en entrega) dentro del equipo de Servicios de Seguridad de Implementación (ISS), desempeñará una función clave en la entrega de la solución de próxima generación para el acceso centralizado, la autorización y el aprovisionamiento de usuarios destinada a los productos de Amadeus Hospitality: Gestión Centralizada de Identidad y Acceso (CIAM) y la solución de inicio de sesión único (SSO) de Amadeus Hospitality. CIAM integra nuestra pila de inicio de sesión y seguridad (LSS) con proveedores de identidad alojados o propiedad del cliente, ofreciendo a los usuarios finales de nuestros clientes un acceso fácil y seguro a nuestras soluciones desde un único inicio de sesión. Como miembro del equipo ISS, ayudará a definir cómo se entrelazan la seguridad y la incorporación de los clientes. Ayudará a diseñar soluciones escalables y seguras que potencien a nuestros clientes y mejoren su experiencia desde el primer día. Como especialista ISS, usted: * Participará en la implementación de soluciones de seguridad, incluidos el Servidor de Inicio de Sesión y Seguridad (LSS) y el Inicio de Sesión Único (SSO), permitiendo a los clientes incorporar de forma segura los productos de Amadeus Hospitality. * Colaborará con equipos internos y clientes externos para alinear objetivos técnicos, eliminar obstáculos y garantizar lanzamientos exitosos de productos. * Participará en el desarrollo del ciclo de vida de la implementación —desde la planificación y definición del alcance hasta la ejecución y entrega— resolviendo desafíos y impulsando el éxito del proyecto. * Trabajará con equipos para diseñar e implementar herramientas y automatizaciones que garanticen la escalabilidad de la implementación de CIAM. * Potenciará la habilitación del cliente creando y perfeccionando contenido de la base de conocimientos, integrando orientaciones intuitivas en cada paso del proceso de incorporación. Para tener éxito en este puesto, necesitará una sólida experiencia en los patrones de configuración del Servidor de Inicio de Sesión y Seguridad (LSS) de Amadeus y una base sólida en gestión de identidad y accesos (IAM), SSO o despliegues de seguridad empresarial. **Principales responsabilidades** * Posee conocimientos avanzados y especializados en gestión de identidad y accesos; la experiencia específica en el sector hotelero es un valor añadido. * Gestiona los aspectos operativos diarios de los proyectos de implementación de CIAM/SSO. * Brinda soporte a clientes nuevos y existentes en la integración de productos o soluciones de Amadeus con CIAM/SSO. * Trabaja siguiendo procedimientos o directrices existentes y aporta insumos para respaldar o influir en las decisiones del área. Formula recomendaciones sobre nuevas soluciones y propone mejoras analizando distintas fuentes de información. * Mejoras transversales entre productos y procesos departamentales. Refina continuamente nuestro enfoque de entrega en todos los productos HOS en colaboración con los equipos de producto, operaciones, formación y soporte. * Recopila comentarios de los clientes, los documenta y los comparte con las audiencias internas de producto y soporte para mejorar y simplificar la adopción y la satisfacción del cliente. * Participa en garantizar una narrativa coherente del producto en todos los puntos de contacto con el cliente. Las páginas de inicio de sesión, los procedimientos de soporte, la documentación y la configuración de seguridad deben ofrecer la misma experiencia en todos los productos de Amadeus Hospitality —estos activos dirigidos al cliente deben funcionar de forma coordinada en todos los productos y dominios—, especialmente aquellos con personajes de usuario compartidos. * Lidera la implementación integral de soluciones CIAM/SSO utilizando protocolos como OpenID Connect (OIDC) y SAML. * Participa en la definición y documentación de los requisitos de preparación operativa para las implementaciones de CIAM/SSO. * Coordina con los servicios de primera línea (FLS), el centro de operaciones de red (NOC) y los equipos de soporte para garantizar la transferencia post-despliegue de las implementaciones. * Desarrolla y mantiene documentación exhaustiva para los paquetes de implementación de SSO, incluidas guías internas y procedimientos operativos estándar (POE). **Perfil del candidato** **Formación académica** * Requerida: Título universitario o experiencia equivalente. **Experiencia laboral relevante** * Requerida: 5+ años de experiencia en gestión de entregas. * Preferible: 5+ años de experiencia en gestión de seguridad en la industria del software o experiencia equivalente. **Comprensión empresarial** * La experiencia en gestión de proyectos es un valor añadido. **Otras habilidades** * El inglés es obligatorio. **Conocimientos específicos** * La experiencia con el sistema de inicio de sesión y seguridad de Amadeus (LSS) es muy valorada. * La experiencia en gestión de identidad y accesos (IAM) es muy valorada. * El conocimiento de inicio de sesión único (SSO) es un valor añadido. * La experiencia en el sector hotelero es un valor añadido. **Lo que podemos ofrecerle:** * Una oferta integral de retribución: Amadeus ofrece paquetes salariales atractivos que cubren todos los componentes esenciales de una oferta competitiva de retribución, incluidos bonos, participación accionarial, plan de pensiones, viajes, seguros de vida y de salud, así como subsidios para comidas y transporte, además de otros beneficios. * Un ADN verdaderamente global: Todo en Amadeus es global, desde nuestro personal hasta nuestro negocio, lo que se traduce en nuestra huella, procesos y cultura. * Excelentes oportunidades de aprendizaje: El aprendizaje ocurre constantemente y de muchas maneras en Amadeus, mediante formación práctica, actividades formativas oficiales e interacciones cotidianas con colegas. * Un entorno solidario: Amadeus fomenta un entorno solidario que nutre tanto una carrera profesional satisfactoria como la vida personal y familiar. Nos preocupamos por nuestros empleados y nos esforzamos por ofrecer un entorno laboral de apoyo. * Un modelo de trabajo flexible: Queremos que nuestros empleados realicen su mejor trabajo, dondequiera y comoquiera que les resulte más eficaz. * Una comunidad diversa e inclusiva: Estamos comprometidos con aprovechar nuestra población única y diversa para impulsar la innovación, la creatividad y la colaboración en toda nuestra organización. * Una empresa fiable: La confianza y la fiabilidad son valores fundamentales que guían nuestras acciones y moldean relaciones duraderas con nuestros clientes, socios y empleados. * Una misión y un propósito críticos: En Amadeus, usted estará impulsando el futuro del turismo y persiguiendo una misión crítica y un propósito extraordinario. #LI-EMEA **Diversidad e inclusión** Amadeus aspira a ser líder en diversidad e inclusión en la industria tecnológica, permitiendo que cada empleado alcance todo su potencial mediante el fomento de una cultura de pertenencia y trato justo, atrayendo al mejor talento de todos los orígenes y actuando como modelo de experiencia laboral inclusiva. Amadeus es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de género, raza, etnia, orientación sexual, edad, creencias, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.