**Descripción:** ---------------- Trabajo estable en un entorno técnico real, con impacto directo en usuarios y parque IT. Si te motiva el soporte cercano, la autonomía y un plan de formación sólido, este rol encaja contigo. **Condiciones** * Contrato indefinido * Lugar de trabajo: Ferrol (Galicia) – presencial 100% * Horario: L–J: 2 días 8:00–18:00 (con comida) \+ 2 días 8:00–15:00\. Viernes: 8:00–15:00 * Salario: 20\.500 € fijo \+ 2\.000 € incentivo anual **Qué harás** * Soporte microinformático de primer nivel a usuarios. * Instalación, configuración y mantenimiento de equipos (PC, portátiles, periféricos). * Maquetación e implantación de imágenes corporativas. * Diagnóstico, resolución y documentación de incidencias HW/SW. * Soporte remoto en entornos Microsoft. * Gestión de tickets en herramientas ITSM. * Mantenimiento preventivo/correctivo del parque IT. * Colaboración con otros equipos e identificación de incidencias complejas. * Cumplimiento de procedimientos internos y buenas prácticas ITIL. **Imprescindible** * FP Grado Medio en Informática. * 3 años de experiencia en soporte microinformático. * Windows 10/11 nivel avanzado. * Instalación, maquetación, reparación HW/SW y diagnóstico. * Conocimiento de dispositivos móviles (tablets, smartphone). * Experiencia de soporte a puesto de usuario en entornos Microsoft. **Deseable** * Manejo de herramientas ITSM (EasyVista, Jira…). * Conocimientos ITIL. **Qué ofrecemos?** * Días de vacaciones: 23 días laborales por convenio \+ 1 día ampliado \+ 1 días extra por cumpleaños * Retribución flexible: está a disposición del nuevo empleado. A partir de los dos años de antigüedad tiene seguro médico gratuito. * Formación: disponemos de la plataforma udemy para acceso ilimitado para los empleados. * Hay una línea de certificaciones oficiales que financia la empresa. * Plan de formación con acciones en diferentes áreas como habilidades, técnicas e idiomas (tenemos dos profesores de inglés en plantilla) * Horario: 8:00 a 15:00 el viernes (de lunes a jueves dos dias de dias 8:00 a 18:00 con la hora de comida y otros dos de 8:00 a 15:00 **Grupo Digital** Somos un equipo de más de 100 profesionales tecnológicos, en el que encontraras proyectos estables, en los principales clientes nacionales e internacionales, desarrollando soluciones de Inteligencia Artificial, Cloud, Ciberseguridad, etc.… Nos comprometemos estar a tu lado en todas las fases del proyecto, para asegurarnos que creces profesionalmente con nosotros, y que tu aportación cuenta. ¿Quieres estar al día con las últimas tecnologías y buscas nuevos desafíos? ¡Envíanos tu CV y nos ponemos en contacto contigo!