Resumen: Ingersoll Rand busca un analista comercial talentoso apasionado por los sistemas CRM para optimizar los procesos empresariales y gestionar su plataforma Salesforce. Aspectos destacados: 1. Impulsar mejoras, proyectos y soporte a usuarios del CRM. 2. Capacitar a los equipos comerciales en el sistema y los procesos, y garantizar el cumplimiento. 3. Traducir necesidades empresariales en requisitos técnicos. Ingersoll Rand se compromete a lograr una diversidad laboral que refleje a nuestras comunidades. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin tener en cuenta su edad, ascendencia, color, licencia familiar o médica, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, condición médica, origen nacional, discapacidad física o mental, afiliación política, condición de veterano protegido, raza, religión, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes, regulaciones y ordenanzas aplicables. **Ubicación** Teletrabajo, España **Analista Senior de Excelencia Comercial\-CSS EMEIA** **Resumen del puesto** ¿Le apasionan los sistemas CRM y tiene experiencia en la optimización de procesos empresariales? Ingersoll Rand, líder mundial en la prestación de soluciones industriales críticas para las operaciones, busca un analista comercial talentoso para unirse a nuestro dinámico equipo. Esta es su oportunidad de desempeñar un papel fundamental en la gestión de nuestra plataforma Salesforce, apoyando nuestro compromiso con la innovación continua y la excelencia al servicio del cliente. Aprovechando sus amplios conocimientos sobre Salesforce, buscamos un analista comercial experimentado y proactivo capaz de impulsar la madurez y excelencia de los usuarios en una gran organización global. Este nuevo puesto reportará al gestor del programa CRM y colaborará con diversos interesados globales dentro de nuestro negocio de compresores EMEIA. **Responsabilidades** Impulsar mejoras, proyectos y soporte a usuarios del CRM (salesforce.com). Crear y mantener paneles de control y informes estándar; brindar apoyo al negocio mediante análisis de datos. Capacitar a los equipos comerciales en el sistema y los procesos, y garantizar el cumplimiento. Mantener la eficacia del sistema gestionando las actividades diarias de mantenimiento y resolviendo incidencias relacionadas con los usuarios. Traducir necesidades empresariales en requisitos técnicos. **Cualificaciones básicas** 3 o más años de experiencia en un entorno Salesforce generando informes y conocimientos prácticos. Experiencia en la capacitación y tutoría sobre Salesforce. Conocimiento sólido de los procesos comerciales y de las mejores prácticas de Salesforce. Experiencia en gestión de proyectos. Excelentes habilidades para resolver problemas y capacidad para trabajar de forma independiente o en equipo. Buenas habilidades comunicativas y capacidad para colaborar tanto con partes interesadas técnicas como no técnicas. **Viajes y disposiciones/Requisitos laborales** Viajes ocasionales dentro de la región EMEIA. **Competencias clave** Espíritu emprendedor, capaz de motivarse a sí mismo y orientado a resultados. Buena atención al detalle y capacidad de razonamiento lógico ante escenarios complejos. Habilidades excepcionales para resolver problemas con una mentalidad orientada a soluciones basada en el análisis. Demostrar excelentes habilidades verbales, comunicativas y de tutoría. Buena organización y capacidad para demostrar competencias en gestión de proyectos. Capacidad para influir en un entorno colaborativo y trabajar transversalmente entre múltiples disciplinas y unidades de negocio para cumplir los objetivos. Personalidad creativa y energética dispuesta a asumir un rol multidimensional. Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), impulsada por un espíritu emprendedor y una mentalidad de propietario, se dedica a mejorar la vida de nuestros empleados, clientes y comunidades. Nuestros clientes confían en nosotros gracias a nuestra excelencia tecnológica en la creación de flujos críticos para las operaciones y en soluciones industriales, ofrecidas a través de más de 40 marcas reconocidas, cuyos productos y servicios destacan en las condiciones más complejas y extremas. Nuestros empleados fidelizan a los clientes de por vida mediante su compromiso diario con la especialización, la productividad y la eficiencia. Para obtener más información, visite www.IRCO.com.