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Resumen: Buscamos un Gerente de Producto práctico (Operaciones y Crecimiento) para optimizar la eficiencia operativa, mejorar los resultados empresariales y potenciar la experiencia estudiantil mediante la rediseñación de procesos y la promoción del cambio transversal. Aspectos destacados: 1. Alta autonomía para explorar, probar y mejorar procesos 2. Impacto directo en los ingresos y las métricas fundamentales del negocio 3. Trabajar junto a un equipo profesional experimentado y global TripleTen es una escuela en línea galardonada entre los bootcamps tecnológicos. Nuestra misión es ayudar a las personas a transformar sus vidas y tener éxito en el sector tecnológico. Ofrecemos flexibilidad en los estudios, orientación profesional, preparación de currículum y portafolio, y garantizamos empleo tras finalizar el curso. Nuestra tasa de empleabilidad entre los graduados es del 87 % en nuestros programas de Desarrollo Web, Aseguramiento de Calidad (QA), Analítica de Datos y Ciencia de Datos. Estamos buscando un **Gerente de Producto (Operaciones y Crecimiento)** práctico que actúe en la intersección entre producto, operaciones y rendimiento empresarial. Este no es un puesto centrado en lanzar funciones independientes. Se trata de comprender cómo funciona realmente el sistema de extremo a extremo, identificar dónde perdemos eficiencia, ingresos y calidad, y reconstruir esas partes en procesos escalables y fiables que mejoren tanto los resultados empresariales como la experiencia estudiantil. Colaborarás estrechamente con los equipos operativos para mejorar los recorridos posteriores a la compra, fortalecer la economía por unidad y impulsar un crecimiento sostenible mediante mejores procesos, mejores decisiones y mejor ejecución. Requisitos: * Experiencia demostrable como Gerente de Producto con impacto cuantificable en la eficiencia operativa, la reducción de costos o la conversión. * Mentalidad fuertemente basada en datos: defines métricas, estableces líneas base y rastreas rigurosamente los resultados. * Experiencia ejecutando experimentos basados en hipótesis, pruebas A/B y pilotos controlados para validar mejoras en los procesos. * Capacidad para realizar entrevistas con equipos y partes interesadas con el fin de identificar puntos críticos, necesidades funcionales (JTBD) y brechas en los procesos. * Inglés fluido: capacidad para comunicarse con claridad con equipos y partes interesadas de todos los niveles. * Pensamiento sistemático sólido, habilidades destacadas para la colaboración transversal y la comunicación. Lo que harás: * **Auditar y rediseñar procesos operativos.** Mapear flujos de trabajo de extremo a extremo en áreas como soporte estudiantil, incorporación, pagos recurrentes y otras funciones operativas. Identificar ineficiencias, cuellos de botella manuales y fugas de costos. Elaborar hojas de ruta de mejora y liderar su ejecución. * **Depurar métricas y hallar causas fundamentales.** Aplicar una mentalidad propia del producto a los problemas operativos. Ir más allá de las métricas superficiales: investigar por qué cambian, desglosar sus impulsores subyacentes y vincular los datos con el comportamiento operativo real. Comprender lo que está detrás del crecimiento o la disminución y utilizar ese conocimiento para informar las decisiones. * **Definir la estrategia y planificar su ejecución.** Traducir percepciones y problemas en prioridades e iniciativas claras. Definir una estrategia enfocada para las mejoras operativas, planificar su ejecución de forma realista y asegurar que el trabajo esté estructurado, secuenciado y entregado con impacto. * **Analizar los números.** Construir el caso económico de cada iniciativa. Entender qué genera un impacto real frente al ruido. Seguir las métricas adecuadas, implementar sistemas de monitoreo y mantener al equipo enfocado en lo que realmente mueve la aguja. * **Impulsar el cambio transversal.** Trabajar de forma independiente con múltiples equipos operativos. No esperar una consigna: identificarás el problema, construirás el caso y liderarás la solución de extremo a extremo. * **Automatizar lo que tenga sentido.** Diseñar e implementar automatización para flujos de trabajo manuales, operaciones de soporte y procesos de oficina central. Saber cuándo la automatización aporta valor y cuándo no. * **Mantenerse actualizado sobre el mercado.** Investigar a los competidores, analizar los enfoques operativos modernos y aportar proactivamente las mejores prácticas. Qué podemos ofrecerte: * Impacto directo en los ingresos y las métricas fundamentales del negocio. * Alta autonomía para explorar, probar y mejorar procesos. * Remuneración competitiva * Colaboración totalmente remota. * Trabajar junto a un equipo profesional experimentado y global.
