Consultor Digital, CPQ/Logik

Descripción

ACERCA DEL PUESTO El Consultor Digital, CPQ, que reporta al Director de Consultoría Tecnológica, desempeña un papel importante en la entrega de soluciones Quote\-to\-Cash para los clientes empresariales de Zaelab. Este puesto apoya el diseño, la configuración y la implementación de flujos de trabajo de CPQ, configuración de productos, fijación de precios y pedidos en plataformas como ServiceNow (Logik.ai) y ecosistemas comerciales adyacentes. Trabajarás junto a consultores y arquitectos senior para ejecutar implementaciones CPQ, desarrollar soluciones técnicas y contribuir al éxito del cliente. Esta es una excelente oportunidad para profundizar tu experiencia en CPQ mientras trabajas en proyectos complejos y de alto impacto, en un entorno colaborativo de consultoría. **Principales responsabilidades:** **Entrega de soluciones y proyectos:** * Apoyar la entrega de iniciativas CPQ y Quote\-to\-Cash, contribuyendo al diseño de la solución, su configuración e implementación. * Participar en discusiones con clientes, revisiones de soluciones y sesiones técnicas de resolución de problemas. * Colaborar con los equipos de proyecto para garantizar que se cumplan los hitos de entrega con calidad y coherencia. **Diseño y configuración de soluciones:** * Ayudar a diseñar procesos Quote\-to\-Cash, incluidos modelado de productos, estrategias de precios, descuentos, aprobaciones y flujos de cumplimiento de pedidos. * Configurar configuradores de productos utilizando tecnologías como Logik.ai (CPQ de ServiceNow), bajo la orientación de miembros senior del equipo. * Ayudar a traducir los requisitos comerciales en especificaciones funcionales alineadas con las mejores prácticas de la plataforma. **Descubrimiento técnico y documentación:** * Participar en sesiones de descubrimiento comercial y técnico, ayudando a evaluar los sistemas actuales y definir los requisitos. * Apoyar el mapeo de procesos comerciales y contribuir a la documentación funcional y arquitectónica. * Asistir en el análisis de brechas para identificar oportunidades de optimización de procesos mediante las capacidades de CPQ. **Desarrollo práctico:** * Contribuir a la configuración, desarrollo y pruebas de soluciones CPQ. * Trabajar estrechamente con desarrolladores y arquitectos para asegurar que los diseños se implementen con precisión. * Solucionar problemas funcionales y técnicos, escalando los problemas complejos según sea necesario. **Soporte de integración:** * Apoyar los esfuerzos de integración que conectan CPQ con plataformas comerciales, sistemas ERP y otras aplicaciones empresariales. * Ayudar a construir prototipos y pruebas de concepto para validar requisitos y enfoques de solución. * Aprender y aplicar patrones y mejores prácticas de integración bajo la orientación de miembros senior del equipo. **Requisitos** **Tu experiencia** * 3\-5 años de experiencia en consultoría, entrega de soluciones o puestos de implementación técnica * **Se requiere español nativo o avanzado (nivel C1+)** * Experiencia con CPQ, Quote\-to\-Cash, comercio B2B o soluciones de configuración de productos * Conocimiento práctico de ServiceNow, Logik.ai o plataformas CPQ similares * Experiencia previa en la integración de CPQ con CRM, ERP o plataformas comerciales * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas * Excelentes habilidades comunicativas, con capacidad para colaborar tanto con partes interesadas técnicas como comerciales * Capacidad para trabajar en un entorno de consultoría dinámico y gestionar múltiples prioridades * Título universitario en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información, Administración de Empresas o campo relacionado **Deseable** * Experiencia en comercio digital, modernización de servicios o proyectos de experiencia del cliente * Antecedentes en manufactura o industrias B2B * Certificación de Administrador de Sistema de ServiceNow o Desarrollador de Aplicaciones * Certificación de Especialista en CPQ de Salesforce o Consultor de Revenue Cloud * Experiencia con flujos de trabajo impulsados por IA u herramientas de automatización **Certificaciones** Se espera que se obtengan las siguientes certificaciones dentro de los plazos establecidos: * Administrador de Sistema Certificado (en un plazo de 90 días) * Desarrollador de Aplicaciones Certificado (en un plazo de 6 meses) * Certificación de CPQ / Configuración de Productos de ServiceNow (Logik.ai) (en el primer año) **Beneficios** Por qué te encantará trabajar aquí: * Vacaciones ilimitadas / tiempo personal pagado (PTO) * Cobertura médica completa y plan fijo de 401k (solo EE.UU.) o RRSP (Canadá) * Equipos totalmente remotos y distribuidos * Licencia parental remunerada * Oportunidades continuas de formación y educación * Cultura con 0 % de burocracia \- El enfoque está en las responsabilidades, no en el cargo ¿Te gusta lo que ves pero no cumples todos los requisitos? ¡Aplica de todas formas! Estudios han demostrado que diversos grupos (mujeres y personas de color) tienen menos probabilidades de postularse a empleos a menos que cumplan con todos los requisitos. En Zaelab, estamos comprometidos a construir y fomentar un entorno inclusivo y accesible, donde todos los empleados se sientan valorados, respetados y apoyados. Nos dedicamos a crear una cultura con una diversidad de talentosos individuos que se unan, permanezcan y trabajen en un entorno que les permita prosperar. Zaelab se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nos comprometemos a brindar adaptaciones razonables. Si necesitas alguna adaptación, trabajaremos contigo para satisfacer tus necesidades. Utilizamos Certn para confirmar la identidad y la elegibilidad laboral de todos los nuevos empleados en EE.UU. Ten la seguridad de que trataremos cualquier información que compartas con nosotros con el máximo cuidado, la usaremos únicamente con fines de reclutamiento y nunca la venderemos a otras empresas con fines de marketing. Por favor, revisa nuestra política de privacidad para más información LINK Como parte de nuestro proceso de contratación, se utilizan herramientas basadas en IA para apoyar la revisión inicial de las solicitudes. Ten la seguridad de que nuestro equipo de People Ops revisa cuidadosamente todas las solicitudes y toma las decisiones finales sobre el avance de los candidatos.