Agente de Servicio al Cliente en Danés (Nivel Inicial)

Descripción

**Ubicación:** Remota (con base en Grecia) **Reubicación:** Reubicación obligatoria a Grecia (totalmente apoyada) **Requisitos lingüísticos:** Danés (nivel nativo o fluido) **Tipo de empleo:** A tiempo completo ### **Acerca del puesto** Nuestro respetado cliente, una organización internacional líder que opera en un entorno dinámico y centrado en el cliente, está buscando actualmente **agentes de servicio al cliente que hablen danés** para incorporarse a su equipo en crecimiento. Se trata de un **puesto de nivel inicial**, ideal para candidatos que deseen comenzar o desarrollar su carrera en soporte al cliente dentro de un entorno internacional. El puesto es **remoto**, pero los candidatos deben **reubicarse y residir en Grecia**, conforme a los requisitos operativos y contractuales. ### **Principales responsabilidades** * Atender consultas entrantes de clientes por teléfono, correo electrónico y/o chat en **danés** * Brindar soporte preciso, oportuno y profesional sobre productos y servicios * Resolver eficazmente los problemas de los clientes garantizando altos niveles de satisfacción * Documentar las interacciones y actualizar los registros de los clientes mediante sistemas internos * Cumplir con las políticas de la empresa, los estándares de calidad y las directrices de protección de datos * Derivar los casos complejos a los departamentos internos correspondientes cuando sea necesario ### **Perfil del candidato** * Hablante nativo o con fluidez en **danés** * Buen dominio del **inglés** (nivel B2\) * No se requiere experiencia previa en servicio al cliente (se proporciona formación) * Excelentes habilidades comunicativas y de resolución de problemas * Mentalidad centrada en el cliente y atención al detalle * Conocimientos básicos informáticos y capacidad para trabajar con múltiples sistemas * Disposición a **reubicarse en Grecia** y trabajar de forma remota desde allí ### **Qué ofrece nuestro cliente** * Paquete salarial competitivo * Apoyo integral para la reubicación (incluida asistencia para vuelos y alojamiento, según corresponda) * Configuración para trabajo remoto una vez establecido en Grecia * Formación remunerada y oportunidades continuas de aprendizaje * Entorno laboral internacional y multicultural * Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna * Seguro privado de salud y beneficios adicionales ### **Proceso de solicitud** Se anima a presentar su candidatura a quienes cumplan con los requisitos lingüísticos y estén dispuestos a reubicarse en Grecia. Todas las solicitudes se tratarán con absoluta confidencialidad.