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Resumen: Este puesto corresponde a un/a Director/a de Servicio al Cliente responsable de todos los aspectos del desempeño de un centro, centrándose en la atención al cliente y la gestión operativa. Aspectos destacados: 1. Autonomía para gestionar su centro como si fuera su propio negocio 2. Excelente formación inicial y un excelente aprendizaje y desarrollo continuos 3. Fantásticas perspectivas de promoción dentro de una organización global en crecimiento * Ciudad de ubicación: Coruña * País: España * Tipo de ubicación: Presencial * Tipo de contrato: Indefinido * Tipo de empleado: Jornada completa * Idiomas imprescindibles: Inglés, español * Referencia de vacante: 50608 **Director/a de Servicio al Cliente** Este puesto se encuentra en el corazón de nuestra organización global en crecimiento; usted será responsable de todos los aspectos del desempeño de su centro. Le otorgaremos la autonomía y los recursos necesarios para gestionar su centro como si fuera su propio negocio. Tendrá una amplia gama de responsabilidades, entre las que se incluyen: * Ser responsable de gestionar cualquier cosa y todo lo que ocurra en el lugar. * Enfrentarse a cada reto y resolver problemas. * Realizar visitas guiadas a clientes potenciales. * Realizar ventas complementarias a clientes existentes. * Por encima de todo, atender a nuestros clientes tan bien que cada uno se convierta en embajador/a de la marca: para usted, su equipo y IWG. **Lo que podemos ofrecerle** Está leyendo el anuncio adecuado si busca: * Una carrera divertida, desafiante y gratificante. * Una excelente formación inicial y un excelente aprendizaje y desarrollo continuos. * Fantásticas perspectivas de promoción. * Incentivos generosos y alcanzables, así como horarios sociables. * Acceso a una amplia gama integral de beneficios laborales flexibles y personalizados que apoyan su bienestar mental, físico y financiero. **Sobre usted** Idealmente, contará con cierta experiencia en el cumplimiento de objetivos al liderar un pequeño equipo cohesionado. Quizás haya gestionado anteriormente un centro de espacios de trabajo flexibles, o bien una tienda, un restaurante o cualquier otro establecimiento con un alto grado de enfoque en el cliente. Además de sus habilidades comerciales y de ventas naturales, lo más importante es que tenga la actitud adecuada: pasión, impulso, sentido de propiedad y resiliencia. * **Pasión**: atender a nuestros diversos clientes potenciales, clientes y huéspedes está en el núcleo de lo que hacemos, por lo que debe llevar su pasión y positividad al trabajo cada día. * **Impulso**: su impulso personal y el impulso colectivo de su equipo hacia el éxito significan que solo se relajará una vez que haya conseguido los resultados deseados. * **Resiliencia**: una concentración incesante en las prioridades empresariales, independientemente de cualquier obstáculo que se le presente. Por encima de todo, usted será clave para garantizar que todos nuestros clientes reciban únicamente un servicio verdaderamente de clase mundial. Y su sentido de **propiedad** le hará asegurar de forma continua que la calidad del servicio y del espacio de trabajo sean las mejores posibles. **Sobre IWG** Con casi 4.000 centros tecnológicamente habilitados, sostenibles e inspiradores distribuidos por todo el mundo, ya somos cuatro veces mayores que nuestro competidor más cercano, y seguimos creciendo. Con el 80 % de las empresas de la lista Fortune 500 ya entre nuestros clientes y planes para expandirnos a más de 30.000 centros en la próxima década, estamos en una posición única para ofrecer a la persona adecuada oportunidades profesionales emocionantes mientras continuamos liderando la innovación en los espacios de trabajo del futuro. Sabemos que solo podremos tener éxito si damos a todas nuestras personas la oportunidad de brillar. Por eso, muchos de nuestros líderes más experimentados comenzaron sus carreras en nuestros centros. También nos sentimos orgullosos de haber reducido las emisiones de carbono relacionadas con los desplazamientos al sacar a los trabajadores de sus coches y animarles a ir en bicicleta o andando. Junto con nuestras inversiones en edificios avanzados, esto respalda nuestro compromiso de lograr la neutralidad carbónica. Así que no lo dude. ¡Postúlese hoy mismo y trabajemos juntos para ayudar a millones de personas a tener un gran día en el trabajo.
