Resumen del Puesto: Buscamos un/a Ayudante/a de Recepción para apoyar en la atención al cliente y tareas administrativas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía. Puntos Destacados: 1. Apoyar en la atención y recepción de clientes 2. Colaborar en procesos de check-in y check-out 3. Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento **Descripción:** ---------------- En **BLUESEA Hotels** hacemos que viajar sea fácil, accesible y sin complicaciones. Somos un grupo hotelero especializado en turismo vacacional, con sede en Palma de Mallorca y con presencia en los destinos más icónicos de España: Baleares, Canarias, Costa del Sol, Costa Brava, Valencia, Costa de Almería, Cádiz, Costa de la Luz, Rías Baixas, Cantabria, Madrid y Marrakech. Trabajamos para evolucionar y que cada estancia sea mejor que la anterior, apostando por una gestión vanguardista, flexible y responsable. Actualmente, estamos ampliando nuestro equipo y buscamos incorporar un/a Ayudante/a de Recepción para el departamento de Recepción, cuya misión principal será apoyar al equipo de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas básicas, garantizando un servicio correcto y alineado con los estándares de la compañía. **Funciones:** * Apoyar en la atención y recepción de los clientes. * Colaborar en los procesos de check\-in y check\-out bajo supervisión. * Apoyar en la gestión de reservas y solicitudes de clientes. * Facilitar información básica sobre servicios, instalaciones y horarios del hotel. * Atender llamadas telefónicas y canalizar correos electrónicos. * Apoyar en la gestión de incidencias y comunicar situaciones al responsable directo. * Colaborar en tareas administrativas y registros diarios del departamento. * Coordinarse con otros departamentos para la correcta atención al cliente. * Cumplir los estándares de calidad, prevención de riesgos laborales y protección de datos. **Requisitos:** --------------- * Formación en turismo, hostelería o atención al cliente. * Experiencia previa (valorable experiencia en atención al cliente o prácticas en hoteles). * Conocimientos básicos de herramientas informáticas y ofimáticas. * Nivel avanzado de inglés. **Ofrecemos:** * Incorporación a una cadena hotelera sólida y en crecimiento. * Buen ambiente de trabajo. * Formación y desarrollo profesional.