Resumen del Puesto: Buscamos una persona en prácticas de IT para dar soporte técnico a usuarios, gestionar equipos informáticos y colaborar en la mejora de la infraestructura tecnológica. Puntos Destacados: 1. Atención y soporte técnico a usuarios 2. Gestión y mantenimiento de equipos informáticos 3. Colaboración en proyectos de mejora de infraestructura ### **General information** Office Madrid Country Spain Date Published 10\-Mar\-2026 Ref \# 2362 Area IT and Information Systems Type of Presence Hybrid ### **Description \& Requirements** **El equipo de JAKALA Iberia sigue creciendo**, y queremos incorporar a nuestro equipo de IT a una persona en prácticas para dar soporte desde las oficinas de Madrid. **¿Qué buscamos?** **Funciones*** + Atención y soporte técnico a usuarios (presencial y remoto). + Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos. + Gestión y resolución de incidencias mediante herramienta de ticketing. + Administración del inventario de material informático. + Apoyo en la gestión y mantenimiento de redes y sistemas. + Documentación de procedimientos técnicos y buenas prácticas. + Colaboración en proyectos de mejora de infraestructura tecnológica. + Gestión de paquetería y logística relacionada con equipos IT. * **Requisitos mínimos** * + Formación profesional en Informática o similar. + Nivel de inglés medio (capacidad de comunicación). + Conocimientos básicos en redes y sistemas operativos. + Familiaridad con entornos Microsoft: **Entra ID (Azure AD), Intune, Exchange**. + Proactividad y capacidad de resolución de problemas. + Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios. **Qué ofrecemos*** Modelo de asistencia a la oficina híbrido. * Tres semanas al año de full remote. * Formación en soft skills. * Formación en idiomas. **Descripción de la empresa** Somos un ecosistema diseñado para que el talento y las soluciones innovadoras se unan para impulsar el valor para las organizaciones, las personas y la sociedad. Hoy en día, somos la empresa líder en Martech en Europa, con sede en Milán y oficinas en todo el mundo. Nuestro enfoque impulsado por datos, respaldado por una fórmula ganadora de estrategia, innovación, transformación tecnológica, compromiso y activación, es la piedra angular de nuestro trabajo. Con un equipo de 3,000 empleados, más de 900 clientes y proyectos en más de 30 países, y una facturación que supera los 500 millones de euros, JAKALA emerge como un verdadero punto de referencia en el vasto panorama digital. Gracias a la contribución de un equipo internacional compuesto por talentos versátiles y altamente calificados, la empresa ofrece soluciones únicas y personalizadas, anticipando los desafíos de un mercado en constante evolución. Re**conocida como Empresa Great Place** to Work 2024, JAKALA persigue sus objetivos con la firme creencia de que el bienestar de los empleados y un impacto positivo en el medio ambiente son elementos esenciales para garantizar un crecimiento sostenible.